Deblocarea valorii: Top tendințe de transformare digitală – IBM Blog

În timp ce transformarea digitală este o tendință de câțiva ani, tehnologiile emergente au făcut această mișcare și mai importantă. Companiile își regândesc modelele de afaceri pentru a deveni mai digitale și mai competitive. Ei se confruntă cu un cadru din ce în ce mai mare de startup-uri și organizații consacrate, care încearcă, de asemenea, să țină la curent cu tendințele de transformare digitală pentru a obține un avantaj competitiv.

Transformările digitale permit, de asemenea, organizațiilor să întrerupă și să identifice ce abordări strategice merită în mediul actual și unde ar trebui să-și orienteze energia. De exemplu, organizațiile care se străduiesc să-și construiască propriile servicii IT pot evalua dacă unele tehnologii interne vechi ar trebui înlocuite cu tehnologii de la furnizorii de software-as-a-service (SaaS).

Transformarea digitală este o componentă importantă a operațiunilor de afaceri ale unei organizații moderne. Dar unele organizații care au început călătoriile de transformare digitală s-au luptat să deblocheze valoare din aceasta, potrivit McKinsey. Un studiu recent a constatat că McKinsey cercetarile arata că organizațiile care „au lansat o oarecare aromă de transformare digitală” au experimentat în medie doar o treime din veniturile așteptate.

Transformările digitale cuprind cultura și organizațiile, precum și cele mai recente tehnologii. Ofițerii șefi de informații (CIO) trebuie să lucreze direct cu directorii executivi și alți lideri de afaceri pentru a se alinia la schimbările culturale necesare pentru a face o transformare digitală de succes.

Și, deși nicio strategie de transformare digitală nu va fi ca oricare alta, iată câteva tendințe recurente care ajută organizațiile să se angajeze în inițiative de succes de transformare digitală.

Tendințele de transformare digitală care conduc la un avantaj competitiv

Tendință: inteligență artificială și învățare automată

Intrăm în anul doi al adoptării pe scară largă a instrumentelor AI generative. Ca atare, organizațiile sunt din ce în ce mai interesate să vadă cum pot aplica întreaga suită de inteligență artificială (AI) și masina de învățare (ML) pentru a-și îmbunătăți procesele de afaceri. Recent Sondajul IBM Institute for Business Value a descoperit că trei din patru CEO spun că avantajul competitiv depinde de cine are cea mai avansată IA generativă.

Este din ce în ce mai evident că, în următorii ani, AI va demonstra multe cazuri de utilizare în care crește activitățile umane și eficientizează sarcinile, comparativ cu eliminarea unor ramuri mari din forța de muncă. De exemplu, IA generativă ca motor prompt va îmbunătăți eficiența prin reducerea dramatică a timpului pe care oamenii îl iau pentru a crea contururi, a veni cu idei și a învăța informații importante. De asemenea, va crea chatboți mai inteligenți care pot aborda întrebări simple, ceea ce va îmbunătăți experiența clienților, eliberând în același timp reprezentanții serviciului pentru clienți să se ocupe de probleme de comandă mai mare.

De asemenea, învățarea automată va fi un instrument incredibil de puternic pentru organizațiile bazate pe date care doresc să profite mai bine de practicile lor de analiză a datelor. De exemplu, ML aplicată va ajuta organizațiile care depind de lanțul de aprovizionare să se angajeze în luarea deciziilor mai bune, în timp real. Acest lucru le va permite să facă față în mod eficient condițiilor de mediu și de piață care ar putea încetini livrarea materiilor prime, a produselor finite sau ambele. Dar organizațiile încă au nevoie de oameni pentru a decide ce acțiuni să întreprindă pe baza a ceea ce arată datele analizate ML.

Tendință: automatizare

Ca AI și ML, automatizare va fi un motor uriaș al productivității umane. Este posibil ca organizațiile care trec prin transformări digitale să descopere ramuri largi de muncă manuală care poate și ar trebui automatizată. De exemplu, automatizarea proceselor robotizate (RPA) poate automatiza activitățile de comerț electronic, cum ar fi procesarea comenzilor, gestionarea stocurilor și rezolvarea problemelor clienților.

Tendință: cloud computing

Organizațiile au petrecut ultimii ani migrând către cloud. Indiferent dacă folosesc cloudul public, cloudul privat sau mediul multicloud, ei elimină pasul oneros al menținerii propriilor centre de date. Furnizorii de servicii cloud folosesc tehnologii cloud pentru a menține timpul de funcționare și securitatea, astfel încât organizațiile să se poată concentra asupra activităților lor de bază.

Tendință: securitate cibernetică

Datorită mutarii online a multor servicii, organizațiile sunt expuse unui risc mai mare de atacuri digitale. Este probabil ca poziția de securitate existentă a unei organizații, construită pentru sistemele moștenite pentru o forță de muncă mai puțin distribuită, va avea probleme în mediul modern. O modalitate prin care organizațiile iau securitatea cibernetică direct este prin adoptarea mișcării „schift-left”. Această abordare implică mutarea considerațiilor de securitate cibernetică la începutul ciclului de dezvoltare, încorporarea lor mai direct în cod.

Un alt mod în care organizațiile experimentează cu măsuri avansate de securitate este prin intermediul blockchain-ului, care poate îmbunătăți integritatea datelor și tranzacțiile securizate.

Trend: Edge computing și Internetul lucrurilor

Dispozitivele mai distribuite vor necesita o interconectare sporită pentru a genera valoare. The internetul Lucrurilor (IoT) permite tehnologiilor să se conecteze și să comunice între ele. De exemplu, producătorii pot folosi IoT în fabricile lor pentru a ști când mașinile lor au nevoie de reparații, cunoscut sub numele de întreținerea preventivă. Calcul de margine face IoT mai eficient și mai puternic prin apropierea aplicațiilor de întreprindere de sursele de date, cum ar fi dispozitivele IoT sau serverele edge locale.

Tendință: transformări la nivel de industrie

Transformările digitale afectează diferite industrii în moduri unice. De exemplu, spitalele și furnizorii de asistență medicală au folosit pandemia pentru a-și regândi toate practicile. Ei au deturnat bani și resurse pentru a stabili servicii puternice de tele-sănătate, cum ar fi conferința video și pentru a îmbunătăți accesul pacienților la dosarele de sănătate. Dar acest lucru a necesitat o investiție semnificativă în protecția datelor și securitate cibernetică îmbunătățirile, deoarece o încălcare a datelor care conține informații medicale sensibile ar putea fi catastrofale.

Furnizorii de servicii financiare și-au sporit utilizarea API-urilor pentru a putea accesa ecosisteme mai mari și a se conecta cu mai mulți parteneri. Și organizațiile de consumatori au găsit modalități de a extinde experiența clienților în mod digital, cum ar fi atunci când Wimbledon a creat comentarii vorbite generate de inteligență artificială la clipuri video din aplicația și site-ul web Wimbledon.

Trend: Low-code sau fără cod

Transformarea digitală schimbă complet dezvoltarea tehnologiei prin apariția mai multor abordări de codificare vizuală. Cod scăzut ajută echipa DevOps simplificând unele aspecte ale codării și fără cod poate introduce non-dezvoltatori în procesul de dezvoltare. Această abordare exemplifica modul în care transformarea digitală combină progresele tehnologice, cum ar fi crearea de codări orientate vizual, cu schimbările culturale. Această schimbare face dezvoltarea mai accesibilă pentru non-tehnologi, distrugând silozurile și încurajând pe toată lumea să participe la construirea de produse și soluții.

Tendință: lucru la distanță

Trecerea către o forță de muncă distribuită avea loc deja înainte de pandemie. În timp ce unele companii ordonă lucrătorilor să se întoarcă la birou cu normă întreagă, multe optează pentru muncă hibridă sau locuri de muncă complet la distanță. Ca atare, trebuie să-și regândească fluxurile de lucru, modul în care urmăresc elemente precum productivitatea și prezența, precum și modul în care implementează tehnologiile digitale necesare pentru a-și face treaba. De exemplu, organizațiile ar putea avea nevoie să configureze o rețea privată virtuală (VPN) mai robustă și mai puternică pentru a le permite angajaților să se conecteze și să acceseze documente sensibile.

Faceți ca tendințele de transformare digitală să funcționeze pentru dvs

Deși fiecare călătorie de transformare digitală va fi diferită, există mai multe tehnologii și abordări organizaționale emergente care vor avea un impact enorm asupra aproape tuturor. Efectuarea unei transformări digitale necesită timp și resurse și nu este niciodată finalizată cu adevărat. Așadar, organizațiile ar trebui să încerce să le abordeze cu cele mai recente tendințe și instrumente în minte pentru a evita modificările costisitoare și inutile în continuare.

În timp ce transformările digitale necesită investiții și în cele din urmă schimbă modul în care o organizație își desfășoară activitatea, există multe beneficii dacă sunt făcute corect. Acele organizații care reușesc transformările digitale vor rămâne în fața concurenței, vor genera relații mai bune cu angajații și clienții și vor fi mai bine pregătite pentru ceea ce va urma.

Tehnologia emergentă și forțele sociale creează noi experiențe pentru clienți care au ca rezultat schimbarea așteptărilor și cerințelor și perturbă modelele de afaceri. Serviciile profesionale IBM Consulting pentru afaceri ajută organizațiile să navigheze într-o lume din ce în ce mai dinamică, complexă și competitivă. Îi ajutăm să alinieze transformarea digitală cu strategia lor de afaceri pentru a crea un avantaj competitiv și un accent clar pe impactul asupra afacerii.

Explorați serviciile IBM de consultanță în afaceri centrate pe strategie