Importanța unui plan de management al schimbării

În vremuri de incertitudine în peisajul global al afacerilor, organizațiile care sunt rapid să se adapteze și să răspundă la schimbare sunt cei care supraviețuiesc unor crize precum pandemia. În ultimii cinci ani și în special în timpul pandemiei, organizațiile globale au fost supuse unei presiuni extraordinare pentru a adopta transformarea digitală pentru a supraviețui. Adevărul este că pentru ca o întreprindere să implementeze cu succes un model de operare digital, trebuie să „gestioneze” schimbarea. Fără a crea și încorpora un plan de management al schimbării, o inițiativă de transformare digitală este probabil să eșueze. 

Pentru cei care ar putea fi începători în transformarea digitală și managementul schimbării, iată o scurtă trecere în revistă a ambelor concepte:

Transformarea digitală presupune utilizarea activelor digitale precum tehnologiile și instrumentele digitale pentru a transforma procesele și sistemele de afaceri existente. Astfel, transformarea digitală este destul de greu de realizat fără a înțelege mai întâi modul în care tehnologiile digitale pot beneficia companiile. 

Managementul schimbării este proces documentat pentru implementarea oricărei modificări, mari sau mici, la un proces sau sistem de afaceri existent. Pașii de management al schimbărilor bine executați pot îmbunătăți semnificativ rezultatele digitale. 

Managementul schimbării și transformarea digitală: ambele necesare pentru transformarea afacerii 

Managementul schimbării și transformarea digitală, deși nu la fel, adesea necesită reciproc pentru transformarea digitală de succes a unei afaceri.  

Într-o afacere modernă, schimbarea sau transformarea nu poate avea loc fără utilizarea datelor și a tehnologiilor digitale. Într-o transformare digitală, tehnologiile și instrumentele digitale sunt folosite pentru a transforma modelul de afaceri. Iar managementul schimbării, prin abordarea sistematică a gestionării schimbării, ajută procesul de transformare digitală în planificarea, executarea și implementarea schimbărilor necesare în întreaga organizație. 

Ideea din spatele managementului schimbării este de a anticipa problemele, de a atenua erorile, de a gestiona rezistența, de a măsura impacturile și de a coordona adoptarea, astfel încât tranziția să fie fără probleme pentru toți utilizatorii. Având un plan de management al schimbării, se asigură că impacturile negative ale transformării digitale sunt minime.  

In transformare digitală, tehnologiile digitale sunt utilizate pe scară largă în zonele de afaceri – ceea ce duce la schimbări fundamentale în modul în care este condusă afacerea și oferă valoare clienților. 

Digitalizarea implică impacturi umane mai profunde și mai ample, care sunt legate de schimbări, nu doar de noi sisteme și procese implementate. De obicei, atunci când companiile întreprind inițiative de transformare digitală, acestea se implică managementul schimbării organizaționale (OCM) experți pentru a vă ajuta. OCM poate ajuta la gestionarea riscurilor asociate cu schimbările propuse.

Managementul schimbării este o componentă de bază a transformării digitale

A managementul schimbării planul îndeplinește următorii pași într-o inițiativă de transformare digitală:

• Evaluează starea actuală a afacerii pentru a identifica lacunele în procese și sisteme
• Definește obiectivele vizate și scopul transformării digitale
• Ajută la conturarea unui plan sau a unei foi de parcurs pentru finalizarea tuturor pașilor din transformare
• Ajută la gestionarea (monitorizarea) și implementarea transformării (schimbarii) în fiecare etapă 

Managementul schimbării, prin utilizarea judicioasă a Cele mai bune practici, ajută la minimizarea riscurilor identificate și la implementarea schimbărilor într-o manieră sigură.

Consultați William McKnight's webinar despre managementul schimbării, care este conceput pentru a învăța companiile cum să aducă schimbări de performanță cu ajutorul tehnologiei. 

Managementul schimbării în timpul transformării digitale 

Ca transformare digitală inițiativa întreprinsă la o organizație poate fi provocatoare și dificilă, managementul schimbării joacă un rol crucial în asigurarea faptului că întregul proces decurge fără probleme prin:

• Fiind prima linie de apărare împotriva rezistenței organizaționale
• Menținerea fermă asupra tuturor obiectivelor și obiectivelor identificate ale transformării digitale
• Comunicarea problemelor, problemelor, preocupărilor și, de asemenea, beneficii viitoare tuturor în fiecare etapă 
• Asigurându-vă că transformarea nu are loc peste noapte, ci treptat, în etape
• Oferirea de sprijin și formare adecvată personalului de afaceri pentru a îmbrățișa schimbarea. 

Avantajele și dezavantajele managementului schimbării

Implementarea unui plan de management al schimbării permite echipelor de conducere să stabilească o strategie eficientă și să gestioneze modificările propuse la procesele sau sistemele de afaceri. Iată cele vizibile avantaje și dezavantaje de management al schimbarii:

Avantajele includ:

• Managementul schimbării oferă un cadru pentru sprijinirea și înțelegerea schimbării și a impactului acesteia asupra unei organizații, de exemplu, modelul lui Lewin a managementului schimbării.
• Dacă membrii echipei de afaceri sunt luați în încredere, ei își vor conduce propriile schimbări strategice în loc să fie forțați de conducere să accepte schimbarea.
• Echipa de management al schimbării se va asigura că modificările au fost implementate corect și că personalul de afaceri a fost instruit corespunzător pentru a utiliza noile sisteme sau procese.
• Pe parcursul schimbării organizaționale, personalul de afaceri va fi capabil să dobândească noi abilități, să urmărească noi oportunități și să-și exercite creativitatea în moduri care, în cele din urmă, beneficiază organizația. 

Dezavantajele includ:

• Schimbarea poate fi complet ineficientă atunci când o strategie este fie nedezvoltată, fie insuficientă. 
• Dacă rezistența forței de muncă la schimbare nu este tratată eficient în stadiile incipiente, aceasta ar putea să deraieze și să dăuneze oricărui efort de management al schimbării. 
• Fără acceptarea la nivel de întreprindere, personalul de afaceri va vedea modificările doar ca actualizări sau procese de înlocuire, mai degrabă decât o direcție complet nouă pentru organizație.
• Managementul schimbărilor poate fi capabil să facă schimbări minore în status quo-ul, dar nu poate duce o afacere într-o direcție complet nouă. 
• Pentru a minimiza aspectele negative ale managementului schimbării, echipa de management al schimbării trebuie să se asigure că planurile sunt bine elaborate, iar strategiile sunt eficiente și se îmbunătățesc constant. 

Instrumentele cheie pentru a face față dezavantajelor de mai sus sunt comunicarea onesta și în timp util despre valoarea percepută față de valoarea reală a oricărei schimbări.

Avantajele și dezavantajele transformării digitale 

Transformarea digitală a afacerii este esențială în lumea de astăzi în schimbare rapidă și poate ajuta la lansarea de noi produse, la atingerea de noi clienți și la extinderea pe diverse segmente de piață. În timp ce companiile au agende digitale și caută să digitalizeze forța de muncă, nivelul de competență de digitalizare a angajaților lor și motivația pentru schimbări variază foarte mult.

Avantajele includ:

• Există o varietate de beneficiile transformării digitale, inclusiv experiențe mai bune pentru clienți, modele de afaceri și colaborare, precum și creșterea productivității, agilității, inovației și transparenței. 
• Cel mai mare beneficiu al transformării digitale este automatizarea sarcinilor de rutină care ocupă prea mult timp și muncă umană.
• Tehnologiile digitale permit companiilor să folosească datele pentru a obține informații utile și inteligență competitivă pentru câștiguri de afaceri.
  Digitalizarea la nivel de întreprindere permite, de asemenea, colaborarea instantanee la distanță, consultarea și lucrul în echipă între diferite unități de afaceri. 
  Transformarea digitală în producție duce la integrarea senzorilor și dispozitivelor IoT pentru urmărirea în timp real a producției; automatizarea proceselor manuale precum gestionarea stocurilor și stocarea; și utilizarea analizei datelor pentru a descoperi ineficiențele lanțului de aprovizionare care trebuie îmbunătățite.
• Canalele digitale de comunicații (web, mobil, social) permit companiilor să își înțeleagă mai bine clienții, să interacționeze direct cu aceștia și să îmbunătățească experiența clienților. 
• În mod ideal (atunci când este făcută corect), orice inițiativă de transformare digitală oferă oportunitatea de a evalua și optimiza sistemele și procesele de afaceri, pentru a se asigura că acestea sunt suficient de compatibile și agile pentru a oferi perspective solide de afaceri și pentru a poziționa o afacere pentru succesul viitor.

Dezavantajele includ:

• Deoarece transformarea digitală necesită de obicei companiilor să revizuiască procesele și procedurile existente, costurile semnificative sunt implicate cu evaluarea și implementarea schimbărilor. 
• Un alt potențial dezavantaj al transformării digitale este pierderea încrederii clienților, care se poate întâmpla pe măsură ce companiile implementează schimbări în sistemele sau procesele lor. 
• Eșecurile în implementare sunt inevitabile, așa că echipele de transformare digitală trebuie să caute modalități de a atenua riscul de eșec identificând ce necesită transformare și de ce, identificând seturile de abilități necesare, testând noile tehnologii înainte de a le implementa, instruirea personalului de asistență și promovând o cultură digitală. în întreaga întreprindere. 
• Noile tehnologii continuă să apară și tehnologiile existente continuă să se actualizeze, așa că este necesar ca organizațiile să fie suficient de flexibile pentru a îmbrățișa noile tehnologii după cum este necesar. 

Notă finală

Obiectivele dvs. de afaceri, combinate cu un plan de management al schimbării bine gândit și cu ajutorul experților specializați în transformarea digitală, sunt cele mai bune strategii pentru a trece la digital. Dacă organizația dvs. se angajează într-un mare revizuire digitală, cum ar fi lansarea unei noi platforme de comerț electronic sau trecerea la o experiență de client complet conectată, este esențial să vă gândiți la modul în care veți proiecta un strategia de management al schimbării.

Pentru a promova inovația și producția, este necesar ca întreprinderile să aibă o platformă digitală, care facilitează comunicarea și colaborarea dintre toate departamentele din cadrul companiei. Când comunicațiile interne sunt digitalizate, productivitatea, responsabilitatea și creativitatea cresc, păstrând în același timp avantajul competitiv atât de necesar. Cu puterea unui mediu de afaceri activat digital, afacerea dvs. va fi capabilă să prezică provocările și să creeze soluții în avans pentru a rămâne viabilă în anii următori.

Imagine utilizată sub licență de la Shutterstock.com

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.dataversity.net/the-importance-of-a-change-management-plan/