Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud: Vă ajutăm cu alegerea

Când vă începeți călătoria în domeniul comerțului electronic, selecția platformei software pentru construirea magazinului dvs. online este în mare măsură condiționată de doi factori: prețul și simplitatea utilizării. Odată cu creșterea treptată a abilităților tale profesionale și a apetitului de afaceri, platformele ieftine și ușor de manevrat devin un obstacol pentru ambițiile tale mari. Intrarea în liga majoră a industriei comerțului electronic necesită îmbrățișarea unui instrument mai sofisticat capabil să vă sporească vânzările și să ofere clienților o experiență de top pentru clienți. 

Cele mai populare două platforme de dimensiune întreprindere sunt Salesforce Commerce Cloud și ShopifyPlus. 

Care dintre ele se potrivește mai bine pentru organizația dvs. de comerț electronic? Acest articol este chemat să vă ajute să faceți alegerea corectă.

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: Analiză de abordare

La prima vedere, ambele platforme au multe în comun, deoarece sunt produse SaaS, ceea ce înseamnă că utilizatorii lor se bucură de toate atuurile oferite de acest tip de software (scalabilitate, flexibilitate, oportunități largi de integrare, upgrade-uri regulate, actualizări automate etc.). Ele oferă un serviciu excelent pentru clienți și o curbă rapidă de învățare, permițând crearea de site-uri de comerț electronic robuste cu o interfață de utilizare excelentă. Cu toate acestea, când vom săpă mai adânc, vom vedea două filosofii diferite în spatele fiecărui brand.

Salesforce Commerce Cloud subliniază puternic gama largă de caracteristici native care sunt susceptibile de personalizare redusă. Shopify Plus este tot ce nu este cealaltă platformă. Optând pentru Shopify Plus, obțineți doar un set foarte de bază de funcții, dar puteți mări această listă slabă utilizând numeroase aplicații. În plus, personalizarea care implică în primul rând tema este extrem de sigură aici. 

Să intrăm în detalii și să vedem unde fiecare platformă își depășește rivalul.

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: Juxtapunerea caracteristicilor

Ca o companie de software cu expertiză profundă în ambele Dezvoltare Shopify Plus și Servicii Salesforce Commerce Cloud, noi, cei de la Elogic Commerce, vedem următoarele diferențe esențiale între cele două.

Conformitate

Activitatea de comerț electronic este o sferă strict reglementată, regulile de funcționare care sunt definite de numeroase documente. Dându-și seama că respectarea unor astfel de norme este vitală pentru orice afacere online, Salesforce o oferă în 44 de standarde, dintre care cele mai importante sunt GDPR (General Data Protection Regulation) și ADA (Americans with Disabilities Act). Reglementările mai noi, cum ar fi omologul american al GDPR – CCPA (California Consumer Privacy Act), sunt activate prin instrumente specializate oferite de furnizor, conform Acordului privind nivelul de servicii (SLA).

În schimb, SLA este inexistent pentru utilizatorii Shopify Plus, motiv pentru care toate preocupările privind conformitatea sunt responsabilitatea proprietarului site-ului, care ar trebui să facă modificările și ajustările respective la magazinul electronic pe care îl lansează. În general, se explică prin numeroasele soluții terțe integrate din afara ecosistemului, a căror conformitate Shopify nu poate garanta. Una dintre cele mai valoroase excepții de la această abordare cu grijă de conformare este caracteristicile de conformitate CCPA încorporate în platforma Shopify. 

scalabilitate

Ambele soluții au o putere de scalabilitate considerabilă. Shopify Plus are capacitatea Flow care poate fi folosită pentru a crea fluxuri de lucru și pentru a automatiza diferite sarcini și acțiuni. Cu toate acestea, dacă intenționați să vindeți la nivel global, Salesforce va fi alegerea dvs. numărul unu, deoarece permite o mai mare libertate în gestionarea produselor (cum ar fi localizarea prețului și a monedei). În plus, Salesforce oferă un mecanism cuprinzător de promovare și acceptă diverse tipuri de produse, cum ar fi, de exemplu, produsele la pachet. 

În plus, AI Einstein folosit de Salesforce este un instrument excelent pentru valorificarea învățării automate și personalizarea unu-la-unu, în timp ce Shopify Plus este lipsit de strălucire în acest sens. Mai mult, în Shopify Plus, este mai bine să rămâneți la capacitatea sa nativă de plată (Shopify Payments), deoarece integrarea sistemului de plată terță parte poate fi destul de dificilă aici. Cu toate acestea, deoarece Shopify Payments (o funcție nativă) acoperă majoritatea metodelor de plată utilizate în diferite țări, nevoia de integrări terță parte poate fi minimă.  

Personalizare

În acest aspect, Shopify Plus are un avantaj clar. Magazinul de aplicații al platformei oferă mii de aplicații și integrări gata făcute, care sunt sigure la instalare. Sau, puteți recurge la aplicații terță parte care pot fi integrate prin intermediul API-urilor ușor de utilizat și oferă oportunități practic nelimitate pentru a adapta magazinul electronic la gusturile și chiar capriciurile dvs. 

Cu toate acestea, o astfel de abordare implică un anumit grad de risc ca dezvoltatorii terți să nu mai susțină extensiile sau pluginurile lor în viitor. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că produsele compatibile cu versiunea anterioară a platformei vor funcționa bine cu versiunile ulterioare ale Shopify Plus.

Efortul de personalizare Salesforce trebuie să urmeze o altă cale. Platforma permite accesul back-end pentru a introduce modificări și a modifica site-ul web. Dar a face acest lucru necesită timp și efort și necesită oricum competență tehnică adecvată. Deci, proprietarii de magazine electronice ajung angajarea consultanților Salesforce și/sau dezvoltatori, ceea ce este mai scump decât o permite abordarea DIY Shopify Plus. 

Timpul pentru cumparaturi

Aceasta este încă o caracteristică în care Shopify Plus domnește suprem. Datorită documentației meticuloase și simple a API-urilor și tematică lichidă, puteți dezvolta funcții, crea teme și personaliza diverse elemente, predați-vă pumnul și lansați magazinul dvs. electronic în termen de șase luni (uneori trei sunt suficiente). 

Dezvoltarea site-ului Salesforce Commerce Cloud este mai lentă. Necesită folosirea a numeroase cadre și instrumente, care transformă întreaga procedură într-o rutină anevoioasă care poate persista peste un an. 

Tarif

Dacă veniturile dvs. lunare sunt sub 800,000 USD, va trebui să alocați 2,000 USD pe lună pentru dvs. Prețuri Shopify Plus plan. Odată ce depășiți acest prag, taxa de licență va crește cu 0.25% din venitul dvs. lunar, adăugat progresiv la suma inițială. Suma maximă pe care va trebui să o plătiți nu depășește 40,000 USD, dar va fi datorată dacă vânzările dvs. ajung la 16 milioane USD pe lună. În plus, antreprenorii cheltuiesc de obicei aproximativ 1,000 USD pe aplicații terțe pentru a-și actualiza magazinul Shopify Plus.

Cheltuielile Salesforce Commerce Cloud sunt mai greu de înțeles, deoarece costul este determinat aici pe bază de client. Numerele aproximative lunare ale taxelor de licență pentru o întreprindere de comerț electronic cu vânzări în valoare de 20 milioane USD sunt cuprinse între 350,000 USD și 600,000 USD. Sume similare vor trebui plătite pentru servicii suplimentare. Și nu uitați de taxele suplimentare pentru lansarea de noi magazine electronice. În mod evident, Salesforce Commerce Cloud este un articol de mare preț, finanțare care poate ajunge la milioane pentru întreprinderile cu cifră de afaceri mare.

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: o recapitulare

Alegerea unei platforme de comerț electronic pentru magazinul dvs. online este o decizie dificilă, deoarece toate soluțiile majore pentru întreprinderi sunt produse de înaltă calitate capabile să satisfacă nevoile antreprenorilor și ale clienților acestora. În unele aspecte (conformitate și scalabilitate), Salesforce Commerce Cloud are mâna de sus, în timp ce în altele (time to market, personalizare și preț), Shopify Plus este înaintea concurentului. Cum să-l alegi pe cel potrivit? 

Ei bine, în primul rând, chiar dacă v-ați îndreptat pe o cale greșită, puteți oricând să faceți o întoarcere și să treceți la alt furnizor. Cu toate acestea, nu este cursul optim al evenimentelor de la migrație și replatformare sunt proceduri care suportă riscuri și necesită timp, care îl vor costa pe proprietarul șantierului un braț și un picior. De aceea, o opțiune mai bună este să vă bazați alegerea pe cele planificate temeinic și executate cu competență faza de descoperire. Dacă este realizat de profesioniști verificați din nișă, vă va ajuta să înțelegeți nevoile companiei dvs. și să selectați platforma care se încadrează în bugetul dvs., specificul produsului, obiectivele de afaceri și perspectivele de extindere.

Acestea fiind spuse, unele recomandări generale pot fi emise pentru agenții de comerț electronic care caută o platformă pentru a-și lansa site-ul. Dacă sunteți o companie B2C cu un catalog de produse simplu, planurile dvs. de extindere nu includ internaționalizarea, iar cunoștințele dvs. tehnice sunt substandard, Shopify Plus este exact ceea ce a comandat medicul. Dacă sunteți o organizație mare, care vinde la nivel global, cu un accent B2B și o echipă IT internă care se poate ocupa de personalizarea back-end serioasă, care vizează obținerea unui design ridicat al site-ului și crearea unei experiențe de brand personalizate, Salesforce Commerce Cloud este o opțiune preferabilă.

Cu toate acestea, fiecare caz de utilizare trebuie tratat individual pentru a preveni greșelile și pentru a face cea mai bună alegere de la început. Experți calificați din Comerțul Elogic să aibă cunoștințele și experiența necesare pentru a vă ajuta în acest demers. 

Rezumând

Shopify Plus și Salesforce Commerce Cloud sunt doi lideri incontestabil printre platformele la nivel de întreprindere pentru construirea unui site de comerț electronic. Ambele excelează în furnizarea de capabilități de top și experiență excelentă pentru clienți pentru utilizatorii lor, dar aleg abordări diferite pentru a-și atinge obiectivul. Salesforce pune accentul pe îmbunătățirea platformei sale și achiziționarea de noi funcții, în timp ce Shopify Plus se concentrează pe integrarea celor mai bune opțiuni din clasă pentru fiecare caracteristică.

Alegerea dintre Shopify Plus și Salesforce Commerce Cloud se rezumă în cele din urmă la viteza de dezvoltare și accesibilitate, comparativ cu mai multă personalizare și conformitate/control. Deși nu este niciodată prea târziu să treci de la o platformă la alta, este mai bine să faci angajeaza specialisti competenti care vă va ajuta să selectați cea mai potrivită soluție care se potrivește cu lista de produse a companiei dvs., obiectivele de afaceri și viziunea de creștere. 

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• Sursa: https://elogic.co/blog/shopify-plus-vs-salesforce-commerce-cloud/