Pe măsură ce Luna Mândriei se apropie de sfârșit, am vrut să aruncăm o privire asupra impactului pe care băncile și alte companii de servicii financiare îl au asupra comunităților LGBTQ+.
Problemele cu care se confruntă comunitățile LGBTQ+ atunci când vine vorba de servicii financiare sunt la fel de variate ca și aceste comunități. Acestea variază de la pur și simplu permiterea deținătorilor de carduri să determine cum vor fi identificați pe propriile carduri bancare, până la planificarea de economii și investiții legate de asistență medicală, până la a afla care instituții financiare respectă persoanele LGBTQ+ și valorile acestora – precum și acele instituții care lucrează împotriva lor.
Ne-am întâlnit cu Chris Luton, directorul de asistență pentru clienți la Beneficial State Bank din Oakland, California, pentru a vorbi despre relația dintre bănci – în special băncile comunitare – și comunitățile LGBTQ+. De asemenea, discutăm despre eforturile Beneficial State Bank în acest sens – ca „bancă bazată pe valori” – precum și despre propria dezvoltare a băncii ca instituție financiară comunitară în era digitalizării.
Spuneți-ne despre Beneficial State Bank. Ce te face unic în comunitatea ta?
Chris Luton: Beneficial State Bank este o bancă cu scop profit, condusă de misiune, ai cărei proprietari sunt instituții guvernate în interes public. În loc să lucrăm pentru a maximiza profiturile acționarilor, lucrăm pentru a maximiza prosperitatea comunităților și clienților noștri, menținând în același timp o performanță puternică în afaceri și servind drept model pentru banca etică.
Banca a fost înființată pentru a servi un rezultat triplu de sustenabilitate ecologică, echitate socială și prosperitate. Intenția a fost de a demonstra că acest model bancar ar putea fi sustenabil și de a influența sistemul bancar pentru a-și schimba substanțial practicile.
Toate aceste calități ne diferențiază de majoritatea băncilor. De exemplu, investim și lucrăm cu organizații comunitare care sunt adesea refuzate de băncile tradiționale. Oferim persoanelor conștiente din punct de vedere social, întreprinderilor mici și organizațiilor nonprofit oportunitatea unică de a-și pune banii în cauzele în care cred.
Ce înseamnă să fii o bancă bazată pe valori?
Luton: Aceasta înseamnă să ne acordăm prioritate valorilor la fel de mult ca și profiturilor noastre, ceea ce este surprins în triplul rezultat al durabilității mediului, echității sociale și prosperității.
În practică, aceasta înseamnă că valorile noastre ne ghidează deciziile de investiții. Toate investițiile Beneficial State Bank sunt aliniate la misiune și ne propunem ca cel puțin 75% din aceste împrumuturi să fie direcționate către organizațiile și inițiativele cu cel mai mare impact. Apoi, lucrăm pentru a ne asigura că restul nu merge niciodată către proiecte sau organizații care provoacă rău.
De exemplu, investim în durabilitatea mediului, locuințe la prețuri accesibile, justiție socială și sănătate și bunăstare. Între timp, nu investim niciodată în combustibili fosili, creditori de plată, închisori private sau producători de arme.
Ce pot face băncile pentru a servi și a sprijini mai bine comunitatea LGBTQ+?
Luton: Chiar acum, unele dintre cele mai mari bănci ale națiunii fondul anti-LGBTQIA+ politici prin donații politice. Dacă milioanele depuse pentru aceste politici discriminatorii ar fi în schimb investite în organizații care protejează și întăresc comunitatea LGBTQIA+, băncile ar putea face progrese uriașe într-o direcție mai pozitivă. La bine și la rău, banii au o mare influență, mai ales în procesul nostru politic. Băncile ar putea servi mai bine comunității LGBTQIA+ prin valorificarea acestei puteri pentru totdeauna.
Băncile ar trebui, de asemenea, să ia în considerare modul în care politicile și practicile lor își impactează clienții și angajații LGBTQIA+. La Beneficial State Bank, ne străduim să creăm o experiență client primitoare și incluzivă - de exemplu, le facem cât mai ușor posibil pentru clienții să își schimbe numele și sexul în orice comunicare oficială.
În cele din urmă, este important ca băncile să încerce să vadă imaginea de ansamblu a acestei probleme, uitându-se dincolo de sărbătorile performative din timpul lunii Mândriei. Membrii și aliații comunității LGBTQIA+ caută mai mult decât o siglă curcubeu sau o postare specială pe blog, iar nevoile comunității nu se opresc brusc odată ce luna Mândriei se încheie. Sprijinul pentru comunitatea LGBTQIA+ ar trebui să dureze tot anul. De asemenea, companiile ar trebui să analizeze impactul lor general pentru a vedea dacă este în concordanță cu mesajele lor. De exemplu, ar putea pretinde că sprijină comunitatea LGBTQIA+ în timp ce finanțează politicieni discriminatori sau au politici interne discriminatorii.
Ce schimbări trebuie să facă băncile pe plan intern pentru a-și sprijini mai bine angajații LGBTQ+?
Luton: Începe cu construirea unui mediu primitor și incluziv în care angajații se simt în siguranță și împuterniciți să fie ei înșiși. Facem eforturi pentru a menține spațiu de conexiune între angajații noștri LGBTQIA+ și aliații acestora și găzduim sărbătorile Mândriei în fiecare an. Beneficiile și politicile ar trebui, de asemenea, să fie incluzive. De exemplu, ne asigurăm că angajații pot adăuga partenerii domestici și copiii lor la planurile lor de asigurare, indiferent de starea civilă.
Cum pot băncile să ajute consumatorii să facă alegeri bancare mai bune, care sunt aliniate cu valorile lor?
Luton: Primul pas este transparența. Consumatorii nu pot face alegeri bancare mai bune dacă nu știu unde se duc banii lor. Din păcate, multe bănci nu sunt transparente cu privire la unde se duc banii lor. Băncile trebuie să fie sincere cu privire la investițiile lor, astfel încât consumatorii să poată învăța, să se implice și să facă alegeri bancare care sunt mai aliniate cu valorile lor.
Instituțiile bazate pe valori precum Beneficial State Bank sunt sincere cu privire la investițiile noastre. De exemplu, obiectivul nostru este întotdeauna ca cel puțin 75% din dolarii împrumuților noștri comerciali să fie direcționați către afaceri aliniate la misiune – adică, cei care lucrează pe probleme precum locuințe la prețuri accesibile sau energie regenerabilă. Noi Deasemenea nu împrumuturi în sectoare nealiniate la misiune, cum ar fi extracția de combustibili fosili, închisorile private sau producția de arme.
Depozite puternice este o resursă excelentă pentru a descoperi modul în care banca dvs. vă folosește banii și ce opțiuni mai bune ar putea exista. Dincolo de sectorul bancar, Data for Progress a lansat și cea mai recentă versiune a acestuia Proiectul de responsabilitate corporativă Pride, care analizează câți sponsori Pride și companii Fortune 500 finanțează campanii anti-LGBTQ+.
Transformarea digitală este un subiect important în domeniul bancar. Cum a afectat această tendință Beneficial State Bank?
Luton: O piatră de hotar în propria noastră transformare digitală a fost procesul de împrumut PPP în 2020. Am făcut o cantitate substanțială de împrumuturi care a necesitat toate mâinile pe piață. Acest lucru ne-a oferit de fapt încredere în apariția unei noi platforme rapid și eficient. De atunci, ne-am îmbunătățit funcțiile digitale și online, am crescut eficiența și viteza și am redus costul de livrare.
Banca a încheiat recent, de asemenea, o investiție în capitaluri proprii de 218 milioane de dolari din Programul de investiții de capital de urgență al Trezoreriei SUA (ECIP), care va sprijini extinderea creditării întreprinderilor mici și consumatorilor cu venituri mici și moderate. Prima noastră prioritate este să investim în capacitatea băncii pentru a ne putea servi mai bine clienții. Aceasta va include capacități tehnologice precum automatizarea și infrastructura.
Unde sperați să vedeți Beneficial State Bank în următorii trei-cinci ani?
Luton: Cu această investiție recentă a Trezoreriei SUA, vedem următorii câțiva ani ca un timp de creștere și o oportunitate de a demonstra puterea băncilor bazate pe valori. Ne vedem că ne continuăm munca cu clienții și comunitățile marginalizate pe o scară mai mare, extinzându-ne investițiile în oameni și organizații care fac schimbări pozitive în lume și influențând alte bănci să facă același lucru.
Viziunea noastră supremă este o economie care reface planeta noastră și extinde prosperitatea tuturor oamenilor. Putem realiza această viziune dacă mai multe bănci decid că a face bine și a face bine nu se exclud reciproc.
Mesaj Mândrie sau prejudecată? Cum poate transparența să ajute băncile să servească mai bine comunitățile LGBTQ+ a apărut în primul rând pe Finovate.
- Coinsmart. Cel mai bun schimb de Bitcoin și Crypto din Europa.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. ACCES LIBER.
- CryptoHawk. Radar Altcoin. Încercare gratuită.
- Sursa: https://finovate.com/pride-or-prejudice-how-transparency-can-help-banks-better-serve-lgbtq-communities/
- "
- 2020
- a
- Despre Noi
- responsabilitate
- Obține
- accesibil
- împotriva
- TOATE
- Permiterea
- mereu
- printre
- sumă
- a apărut
- Automatizare
- Bancă
- Bancar
- Băncile
- Crede
- benefică
- Beneficiile
- Mai bine
- între
- Dincolo de
- Imagine de ansamblu
- Cea mai mare
- Blog
- Clădire
- afaceri
- întreprinderi
- Campanii
- capacități
- Capacitate
- capital
- Carduri
- pasă
- prins
- Provoca
- cauze
- Schimbare
- Copii
- alegeri
- pretinde
- clientii
- închis
- comercial
- Comunicații
- Comunități
- comunitate
- Companii
- încredere
- conexiune
- Lua în considerare
- consistent
- Consumatorii
- Istoria
- ar putea
- crea
- client
- experienta clientului
- clienţii care
- de date
- Deciziile
- livrare
- demonstra
- Determina
- Dezvoltare
- FĂCUT
- distinge
- digital
- Transformarea digitală
- digitizare
- Director
- discuta
- de dolari
- Donatii
- în timpul
- economie
- în mod eficient
- eficiență
- efort
- Eforturile
- de angajați
- împuternicit
- energie
- angaja
- Mediu inconjurator
- de mediu
- echitate
- mai ales
- etic
- exemplu
- Exclusiv
- extins
- extinderea
- experienţă
- Față
- financiar
- Institutii financiare
- Servicii financiare
- First
- Fondat
- din
- Combustibil
- funcții
- de finanțare
- Gen
- scop
- merge
- bine
- mare
- Creștere
- ghida
- având în
- Sănătate
- ajutor
- deţine
- speranţă
- carcasă
- Cum
- HTTPS
- mare
- Impactul
- important
- îmbunătățit
- include
- a crescut
- persoane fizice
- influență
- influențarea
- Influent
- info
- Infrastructură
- inițiative
- instanță
- Instituţie
- instituții
- asigurare
- intenţie
- interes
- investit
- investind
- investiţie
- Investiții
- problema
- probleme de
- IT
- Justiție
- Cunoaște
- mai mare
- Ultimele
- AFLAȚI
- învăţare
- împrumut
- efectului de pârghie
- Linie
- siglă
- Lung
- Uite
- cautati
- face
- FACE
- Efectuarea
- Producătorii
- de fabricaţie
- mijloace
- Membri actuali
- mesagerie
- ar putea
- milion
- milioane
- model
- bani
- Lună
- mai mult
- cele mai multe
- nevoilor
- Platforma nouă
- următor
- oferi
- oficial
- on-line
- Oportunitate
- Opţiuni
- organizații
- Altele
- global
- propriu
- Proprietarii
- parteneri
- oameni
- performanță
- imagine
- planetă
- planificare
- Planurile
- platformă
- Politicile
- politic
- pozitiv
- putere
- practică
- prioritate
- privat
- proces
- profiturile
- Program
- Proiecte
- prosperitate
- proteja
- public
- repede
- gamă
- recent
- recent
- relaţie
- eliberat
- energie regenerabila
- necesar
- resursă
- REST
- sigur
- acelaşi
- Scară
- sector
- sectoare
- Servicii
- servire
- acționar
- întrucât
- mic
- întreprinderile mici
- So
- Social
- justiţie socială
- unele
- Spaţiu
- special
- viteză
- Sponsori
- începe
- Stat
- Stare
- lupta
- puternic
- substanțial
- a sustine
- Durabilitate
- durabilă
- sistem
- Vorbi
- tehnologic
- lumea
- trei
- Prin
- timp
- subiect
- tradiţional
- Transformare
- Transparență
- transparent
- ne
- final
- unic
- us
- versiune
- viziune
- dorit
- Ce
- în timp ce
- OMS
- Apartamente
- de lucru
- lume
- an
- ani
- Ta