Personalizare la scară: Cum să vă agățați clienții și să creșteți valoarea de viață a clienților
Experiențele digitale personalizate nu mai sunt un supliment frumos pentru experiența clienților (CX). Consumatorii se așteaptă la personalizare și 76% sunt frustrați când nu-l găsesc. În același timp, companiile care îndeplinesc această cerere generează, în medie, cu 40% mai multe venituri de la personalizare.
Deși nevoia de a potrivi așteptările clienților cu experiențe adaptate acestora este evidentă acum, a face acest lucru corect și la scară este mai ușor de spus decât de făcut.
Este posibil să aveți dificultăți pentru a oferi un CX fluid pe mai multe canale. Sau, eforturile tale de personalizare la scară pot părea înfiorătoare. Sau, este posibil să fi implementat deja conținut personalizat și oferte de produse, dar nu vedeți rezultate tangibile.
În calitate de agenție profesionistă de comerț electronic, am abordat problemele CX pentru peste 100 de mărci, construind experiențe de cumpărături coezive și unificate, care se bazează pe oameni, date și procese de afaceri. Our Poveștile clienților Elogic Commerce boom cu cazuri de succes ale retailerilor de top care și-au văzut CX reinventat.
Astăzi, veți vedea cum încorporarea funcțiilor de personalizare bazate pe date în fiecare operațiune de afaceri vă va ajuta să construiți un CX omnicanal complet, bazat pe intenții. Marcați acest articol pentru referințe viitoare: acesta este manualul dvs. despre ce este personalizarea la scară, cum vă poate beneficia, cum să o adoptați și multe altele.
Ce este personalizarea la scară?
Înainte de a defini personalizarea la scară, trebuie să răspundem la o altă întrebare: ce înseamnă personalizarea?
Gândește-te la experiența ta ca client la un magazin de îmbrăcăminte fizic. Un reprezentant de vânzări vă poate ajuta să găsiți ținuta potrivită pentru, să spunem, o ceremonie de nuntă. Cu siguranță își vor adapta ofertele în funcție de gusturile tale, culorile preferate, anotimp etc. Această atenție și grijă adaugă valoare experienței tale și fac tu simţi prețuit, De asemenea.
Personalizare în comerțul electronic este menit să reproducă această experiență online: pe site-ul dvs. web, aplicație, piață și orice alt punct de contact.
Acum, să revenim la întrebarea noastră inițială: Ce este personalizarea la scară? Înseamnă folosirea tehnologiei pentru a analiza în timp real cantități mari de date despre clienți pentru a oferi un CX extrem de relevant, care corespunde nevoilor și dorințelor acestora. peste toate punctele de contact.
Personalizarea la scară se caracterizează prin următoarele:
- Unificarea datelor clienților din mai multe surse în timp real
- Adoptarea unei strategii omnicanal de personalizare
- Microsegmentarea clienților dvs
- Predicția comportamentului și personalizarea interacțiunilor în funcție de intenție
- Adaptarea CX pe baza interacțiunilor și semnalelor în timp real
Pentru a introduce personalizarea la scară, va trebui să colectați și să procesați o mulțime de date despre utilizatori. Dacă datele respective sunt blocate în silozuri sau fragmentate în mai multe surse, nu veți putea extrage informațiile de care aveți nevoie pentru a le face corect.
Promisiunea atrăgătoare a personalizării digitale la scară: 5 beneficii pe care le puteți debloca
Este posibil să ezitați să implementați o strategie de personalizare la scară, deoarece afacerea dvs. de comerț electronic generează deja vânzări. Permiteți-ne să dezvăluim cele cinci motive pentru care ar trebui să treceți prin asta oricum, chiar dacă operațiunile dvs. par în regulă așa cum sunt.
Citeşte mai mult: Cum să dezvoltați o strategie de comerț electronic de succes: pași și exemple
Satisfacerea asteptarilor clientilor
Când vine vorba de personalizare la scară, Adobe afirmă că 87% dintre directorii executivi cred că așteptările clienților au devenit „recablate digital”. Cercetarea McKinsey susține acest lucru: 71% din consumatori se așteaptă la personalizare de la mărci, iar 76% sunt frustrați când nu există.
Când vine vorba de așteptări speciale, primele cinci sunt:
- Facilitarea navigației
- Sugerarea produselor și serviciilor relevante
- Adaptarea mesajelor la nevoile consumatorilor
- Furnizarea de promoții țintite și oferte speciale
- Sărbătorirea reperelor consumatorilor
Îndeplinirea acestor așteptări implică câteva recompense majore pentru afaceri. Peste trei sferturi dintre consumatori este mai probabil să cumpere de la dvs. și să vă recomande marca dacă le personalizați CX. De exemplu, Shopify a raportat o Creștere medie de 94% a ratelor de conversie când companiile de comerț electronic au introdus conținut 3D personalizat.
Creșterea rentabilității investiției
Personalizarea în masă la scară, atunci când este făcută corect, vă crește veniturile. De exemplu, Cercetare 451 pune creșterea veniturilor din personalizat cross-selling și recomandări la 5.6 miliarde de dolari. Personalizarea Adobe la scară statistică, la rândul său, pune Creștere anuală a veniturilor de 1.7x.
În ceea ce privește rentabilitatea investiției în special, un studiu a constatat că în 26% din cazuri, fiecare dolar cheltuit pe personalizare a avut un profit de trei până la cinci dolari. În același timp, 9% dintre respondenți au declarat că rentabilitatea investiției lor a fost de 20 de dolari sau mai mult pentru fiecare dolar cheltuit.
Creșterea retenției clienților
Reducerea costurilor este doar o parte a ecuației. O strategie solidă de personalizare la scară vă ajută, de asemenea, să vă păstrați clienții. Și după cum probabil știți bine, păstrarea clienților este De 5 ori mai eficient din punct de vedere al costurilor decât achiziționarea unuia nou.
De exemplu, McKinsey a descoperit asta 78% din consumatori este probabil să facă o achiziție repetată în urma unei experiențe de cumpărături personalizate. Și din 2022, 62% din consumatori spun că vor abandona un brand după o experiență impersonalizată, înregistrând o creștere de 17% față de 2021.
Creșterea AOV și CLV
Reținerea și satisfacția clienților îmbunătățite sunt rețete excelente pentru creșterea atât a valorii medii a comenzii, cât și a valorii pe durata de viață a clientului. De exemplu, Adobe pune valoarea de viață a clientului Creștere anuală la 2.3x pentru mărcile care au introdus personalizarea în experiența clienților.
Citeşte mai mult: Optimizarea ratei de conversie a comerțului electronic: Top 14 sfaturi de conversie a comerțului electronic
McKinsey a descoperit că companiile care excelează la personalizare au o pondere de două ori mai mare de clienți care cheltuiesc mai mult an de an (36% vs 18%). De asemenea, obțin mai mult din loialitate (53% din vânzările lor sunt legate de un ID de loialitate).
Clădind încrederea
Personalizarea precisă și semnificativă îi face pe clienți să se simtă apreciați. Acesta este modul în care arăți că îți pasă de ei în mod individual și că ești dispus să faci acel milă suplimentar pentru a oferi o experiență excelentă de cumpărături.
Încrederea clienților se traduce printr-o creștere a valorilor, cum ar fi ratele de conversie și de retenție a clienților, valoarea de viață a clienților, veniturile, loialitatea clienților și multe altele.
O mapare detaliată a călătoriei clienților vă va ajuta să identificați modalitățile de a personaliza CX-ul dorit de clienți. Asta am făcut pentru unul dintre clienții noștri, a Prăjitor de cafea saudită. După o cartografiere amănunțită și o analiză a comportamentului clienților, compania a adăugat noi funcții, cum ar fi produse en-gros, numai digitale (cum ar fi atelierele de cafea) și gamification. Aceasta, la rândul său, a stimulat loialitatea clienților.
5 ingrediente pentru a personaliza cu succes CX la scară
Dacă sunteți gata să continuați cu personalizarea la scară, iată cei cinci piloni ai pregătirii și executării unei strategii solide care dă roade.
Definiți rolurile
Dacă nu aveți încă o poziție care să supravegheze toate eforturile CX, ar trebui să începeți prin a crea una. De exemplu, Home Depot și McDonald lui ocupați rolul unui director CX care supraveghează ciclul de viață al clienților și propune strategii pentru un CX pozitiv.
Desigur, cu excepția cazului în care conduceți o corporație de comerț electronic, nu trebuie să angajați un ofițer șef CX. Totuși, trebuie să stabiliți cine va fi responsabil pentru deciziile strategice față de CX. Poate fi șeful comerțului electronic, de exemplu.
Această persoană va fi responsabilă pentru:
- Stabilirea viziunii, KPI-urilor și bugetului proiectului
- Coordonarea eforturilor CX în toate departamentele
- Definirea propunerilor de valoare
- Analizarea și abordarea feedback-ului clienților la scară largă
Gândește-te ca clientul tău
In timp ce 82% din consumatori mărci de valoare care le tratează ca indivizi, rețineți că perspectivele asupra personalizării la scară pot diferi. Pentru unii, personalizarea poate fi înfiorătoare.
De exemplu, 35% din clienți devin frustrați când primesc un mesaj de la o marcă bazat pe informații pe care nu le-au distribuit acestuia. Și 61% din consumatori spunem că reclamele bazate pe date de la cookie-uri terțe sunt de-a dreptul înfiorătoare.
Pentru a evita înstrăinarea neintenționată a clienților dvs., trebuie să vă organizați descoperirile într-o hartă a călătoriei clienților. Vizualizează ceea ce cred și așteaptă de la tine, în funcție de stadiul de cunoaștere a mărcii și de punctul de contact. Acesta vă va informa deciziile de personalizare pe baza punctelor dureroase ale clienților dvs. la fiecare pas.
Iată un exemplu de hartă a călătoriei clienților pe care am creat-o pentru unul dintre clienții noștri:
Pentru a crea o hartă a călătoriei clienților, colectați date din mai multe surse: analize de site-uri web și aplicații mobile, sondaje, rețele sociale etc.
Unificați datele clienților
Pentru a corespunde așteptărilor clienților dvs., veți avea nevoie de datele potrivite pentru a vă alimenta personalizarea la scară, indiferent dacă este vorba furnizarea de conținut dinamic or merchandising personalizat. Tipurile și sursele specifice de date variază de la o companie la alta.
Iată ce ar trebui să vă străduiți să aflați despre clienții dvs. prin intermediul datelor:
- Cine sunt ei
- Ce i-a condus la afacerea ta
- Stadiul lor de conștientizare și intenție
- Cum îi poți sprijini
Asigurați-vă că datele clienților nu sunt prinse în sisteme separate pentru a permite schimbul și sincronizarea fără întreruperi de date între toate punctele de contact. Pentru a face acest lucru, luați în considerare extragerea și sincronizarea datelor din CRM, site-ul de comerț electronic, aplicații mobile, chestionare și sondaje, instrumente de analiză web și chiar sisteme POS.
Rețineți că trebuie să respectați reglementările de confidențialitate ale jurisdicției dvs. (de exemplu, GDPR în UE și CCPA în California) pentru a utiliza datele clienților.
Folosiți analize avansate
Fără analize avansate, nu puteți evalua și prezice corect intenția utilizatorului. Nici măcar nu veți putea înțelege stocurile de date pe care le-ați agregat pentru personalizare la scară.
Utilizări de analiză avansată tehnologii precum învățarea automată pentru a identifica modele și a obține perspective din date. De asemenea, servește la prezicerea posibilelor scenarii și la determinarea unui curs de acțiune.
Analiza avansată poate implica:
- AI la scară: folosește algoritmi AI pentru a analiza comportamentul utilizatorului și pentru a adapta UX-ul la acesta în timp real.
- Segmentare în timp real: creează și actualizează continuu segmente de clienți în timp real, având în vedere suprapunerea segmentelor și frecvența contactelor.
- Analiză în timp real a călătoriei clienților: urmărește și actualizează valorile clienților dvs. în toate punctele de contact.
Creați un ecosistem tehnologic complet integrat
Prin definiție, personalizarea la scară necesită ca toate echipele din organizație să se coordoneze pe CX. Acestea includ vânzări, marketing, lanț de aprovizionare, producție, IT, date și alte echipe.
Pentru a alimenta această coordonare, veți avea nevoie de un strat de orchestrare care să extragă date din mai multe surse, să le accelereze și să ofere acces echipelor dvs. De asemenea, ar trebui să vă permită să organizați și să înțelegeți aceste date.
Aceasta înseamnă că poate fi necesar să vă regândiți arhitectura software și să o actualizați sau să o revizuiți pentru a sprijini personalizarea la scară.
În acest scop, puteți replatforma la comerț composabil arhitectura deoarece vin cu un astfel de strat prin definiție.
Citeşte mai mult: Cea mai bună platformă de comerț electronic fără cap — Ghid complet
Cinci exemple de personalizare reușită la scară
Să dezvăluim cinci exemple de personalizare la scară pentru comercianți cu amănuntul, pentru ca dvs. să vă inspirați și să vă inspirați.
Wexon
Wexon este un exemplu al modului în care vânzătorii B2B oferă personalizare la scară. Acest specialist în componente tehnice din Finlanda se întoarse către Elogic pentru a-și reînnoi soluția de comerț electronic, având în vedere personalizarea.
Am transformat prezența online a Wexon dintr-un catalog într-un magazin interactiv cu drepturi depline. Pentru a introduce personalizarea la scară, am adăugat prețuri personalizate în magazin. Datorită acestei funcții, clienții B2B nu mai trebuie să solicite oferte sau să contacteze asistența.
De asemenea, ne-am asigurat că CX omnicanal este de top. Dacă un client face o comandă telefonic sau în persoană, o va găsi în istoricul de achiziții al contului său.
Starbucks
Starbucks a folosit personalizarea la scară pentru a oferi același CX personalizat pentru care este faimos în noua eră a interacțiunii bazată pe digital.
Datorită tehnologiei de învățare prin consolidare încorporată în aplicația sa mobilă, membrii Starbucks Rewards pot primi acum recomandări adaptate mai mult decât preferințelor lor. Aplicația ia în considerare ora din zi, vremea și inventarul magazinului local.
Pentru totdeauna 21
Această companie de îmbrăcăminte a trecut printr-o perioadă dificilă, depunerea de faliment în 2019, dar a revenit în joc. Forever 21 și-a concentrat eforturile pe creșterea prezenței comerțului electronic, iar personalizarea este piesa sa centrală.
Magazinul online Forever 21 nu doar adaptează recomandări la preferințele clienților. Retailerul a adoptat și personalizarea în timp real la scară. De exemplu, rezultatele căutării sunt personalizate în funcție de clicurile utilizatorului și de vizualizările produselor.
Sephora
Acest brand de frumusețe a ocupat binemeritatul loc numărul unu în Index de personalizare retail. Algoritmul avansat de recomandare al Sephora este un motiv pentru care. Având la bază analize predictive și chestionare personalizate, îi ajută pe clienți să găsească exact ceea ce au nevoie.
În plus, Sephora este unul dintre mărcile care a îmbrățișat abordarea omnicanal a CX de la început. Atât interacțiunile din magazin, cât și cele online sunt sincronizate, permițând personalizarea CX fără probleme.
Zalando
Zalando, o piață de modă cu sediul în Germania, a fost printre primele de pe piața europeană să folosească datele pentru a-și conduce eforturile de personalizare.
În 2018, Zalando a solicitat ajutorul AI pentru a-și alimenta funcția de recomandare a ținutelor digitale. Algoritmul a folosit articole de pe listele de dorințe ale utilizatorilor pentru a sugera ținute complete. Acest lucru a dat roade: Zalando a văzut un 40% creştere în valoare medie de comandă.
Faceți următorul pas cu Elogic
Personalizarea la scară este abordarea logică pentru a vă adapta CX la preferințele individuale într-o lume digitală. De asemenea, implică beneficii de neegalat, de la creșterea ratelor de conversie și a valorii pe durata de viață a clienților până la stimularea încrederii și creșterea veniturilor.
Cu toate acestea, personalizarea la scară trebuie implementată corect pentru a beneficia de toate aceste beneficii. Unificarea datelor clienților, introducerea analizei avansate și crearea unui strat de orchestrare necesită expertiză solidă în domeniul tehnologiei și al datelor.
Deci, odată ce îți evaluezi obiectivele de personalizare, vezi dacă ai expertiza internă pentru a le atinge. Dacă nu, apelați la un partener extern pentru sprijin în transformarea dvs. bazată pe personalizare.
Noi, cei de la Elogic, am fi onorați să devenim un astfel de partener pentru tine. Din 2009, ajutăm clienții de comerț electronic din toate nișele dezvoltarea și executarea strategiilor de transformare digitală, de la A la Z. Contact pentru a discuta cum vă putem ajuta să utilizați personalizarea la scară pentru a vă crește veniturile.
Întrebări frecvente privind personalizarea la scară
Cum diferă personalizarea de personalizarea la scară?
Personalizarea, în general, se referă la adaptarea experienței clientului la preferințele, nevoile și dorințele individuale. Personalizarea la scară, la rândul său, se bazează pe trei principii cheie pe care personalizarea în sine nu le implică neapărat:
- Personalizare CX bazată pe date, care se bazează pe bazine vaste de informații despre clienți din mai multe surse
- CX consecvent și perfect în mai multe puncte de contact
- Adaptarea CX pe baza anticipării intenției clientului în timp real
Care sunt exemplele de personalizare la scară în comerțul electronic?
Exemple de personalizare la scară includ:
- Conținut dinamic al site-ului web
- Merchandising personalizat în timp real
- Segmentare personalizată bazată pe comportamentul utilizatorului în sesiune
- Recompense de fidelitate personalizate
În ceea ce privește afacerile de comerț electronic care au adoptat deja personalizarea la scară, câteva exemple proeminente includ Zalando, Starbucks și Sephora.
Cum pot companiile să colecteze și să utilizeze datele clienților pentru personalizare la scară?
Puteți extrage date despre clienți din mai multe surse primare și zero, cum ar fi CRM-uri, site-uri de comerț electronic, aplicații mobile, instrumente de analiză web și chestionare și sondaje. Datele respective ar trebui să fie conectate la un ID unic pentru fiecare client.
Și iată ce puteți face cu toate aceste date:
- Creați o segmentare detaliată pentru baza dvs. de clienți
- Anticipați nevoile și intențiile lor de cumpărături
- Utilizați conținut dinamic pe site-ul dvs
- Personalizați merchandisingul pentru upselling și cross-selling
- Adaptați promoțiile și ofertele speciale în funcție de intenția clientului
Cum beneficiază companiile și clienții de pe urma personalizării la scară?
Cu un solid personalizare la scară strategie, afacerile pot:
- Satisfaceti asteptarile clientilor
- Creșteți-și veniturile și rentabilitatea investiției
- Creșteți retenția clienților, valoarea medie a comenzii și valoarea de viață a clientului
- Încurajează încrederea în rândul clienților lor
Consumatorii, la rândul lor, pot beneficia de personalizare la scară prin:
- Găsesc mai repede ceea ce caută
- Obținerea de promoții și oferte personalizate
- Având același CX remarcabil pe toate canalele și dispozitivele
Care sunt cele două motive principale pentru a utiliza personalizarea în comerțul electronic?
Cele două motive cheie pentru a adopta personalizarea în comerțul electronic sunt:
- Creșterea veniturilor. Mai multe studii și estimări arată o creștere a veniturilor în companiile care adoptă personalizarea la scară. Adobe pune cifra la 1.7 ori de la an la an, în timp ce McKinsey o estimează la 40% în medie.
- Loialitatea clienților. Consumatorii se așteaptă la personalizare în mod implicit – și sunt frustrați atunci când nu există. Îndeplinirea acestei așteptări crește loialitatea mărcii și reținerea clienților, ratele de conversie și valoarea pe viață.
Ce este personalizarea în marketing?
În marketing, personalizarea se referă la adaptarea campaniilor și a mesajelor la preferințele, comportamentele și intențiile clientului. Scopul său este să livreze oferte relevante pentru fiecare client, crescând astfel ratele de conversie.
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- Mintând viitorul cu Adryenn Ashley. Accesați Aici.
- Cumpărați și vindeți acțiuni în companii PRE-IPO cu PREIPO®. Accesați Aici.
- Sursa: https://elogic.co/blog/personalization-at-scale-definition-benefits-examples/
- :are
- :este
- :nu
- $UP
- 1
- 10
- 12
- 13
- 14
- 15%
- 20
- 2018
- 2021
- 2022
- 26
- 3d
- 7
- 8
- 9
- a
- Capabil
- Despre Noi
- mai sus
- acces
- Cont
- Obține
- dobândirea
- peste
- Acțiune
- adapta
- adăuga
- Add-on
- adăugat
- adresare
- chirpici
- adopta
- adoptată
- Anunţuri
- avansat
- După
- agenție
- AI
- Algoritmul
- algoritmi
- TOATE
- permite
- Permiterea
- deja
- de asemenea
- printre
- an
- analiză
- Google Analytics
- analiza
- și
- răspunde
- Orice
- aplicaţia
- haine
- abordare
- Apps
- arhitectură
- SUNT
- articol
- AS
- At
- atenţie
- in medie
- evita
- gradului de conştientizare
- B2B
- înapoi
- Faliment
- bazat
- BE
- Urșii
- Frumuseţe
- deveni
- fost
- Crede
- beneficia
- Beneficiile
- Mai bine
- Miliard
- bum
- a stimula
- amplificat
- atât
- marca
- loialitatea fata de marca
- marci
- Pauză
- Clădire
- afaceri
- procesele de afaceri
- întreprinderi
- dar
- by
- California
- Campanii
- CAN
- pasă
- cazuri
- catalog
- CJAP
- cu siguranță
- lanţ
- canale
- caracterizat
- Diagramă
- şef
- clasă
- clientii
- Cafea
- coeziv
- colecta
- cum
- vine
- Comerț
- Comunicare
- Companii
- companie
- Completă
- component
- cuprinzător
- Lua în considerare
- construi
- Consumatorii
- contactați-ne
- conţinut
- continuu
- Convertire
- fursecuri
- coordona
- coordonare
- CORPORAȚIE
- corespunde
- Cheltuieli
- înscrie-te la cursul
- crea
- a creat
- creează
- Crearea
- CRM
- personalizat
- client
- comportamentul clienților
- datele despre consumator
- așteptările clienților
- experienta clientului
- Calatoria clientului
- Loialitatea clienților
- Retenție client
- clienţii care
- personalizare
- personalizate
- CX
- de date
- Schimb de date
- Pe bază de date
- zi
- Deciziile
- Mod implicit
- livra
- livrarea
- Cerere
- În funcție
- detaliat
- Determina
- dezvolta
- FĂCUT
- diferi
- diferit
- digital
- Transformarea digitală
- discuta
- do
- face
- Nu
- face
- Dolar
- de dolari
- făcut
- Dont
- jos
- a desena
- conduce
- dinamic
- e
- fiecare
- Devreme
- mai ușor
- E-commerce
- Eforturile
- încorporat
- Încorporarea
- îmbrățișat
- permite
- capăt
- Eră
- stabili
- estimări
- etc
- Eter (ETH)
- EU
- european
- Chiar
- Fiecare
- exact
- exemplu
- exemple
- excelent
- schimb
- a executa
- executând
- aștepta
- aşteptare
- aşteptări
- accelerează
- experienţă
- Experiențe
- expertiză
- extern
- suplimentar
- celebru
- FAQ
- Modă
- Favorite
- Caracteristică
- DESCRIERE
- feedback-ul
- simţi
- puțini
- Figura
- umple
- Găsi
- constatările
- capăt
- First
- concentrat
- următor
- Pentru
- Pentru consumatori
- Forbes
- pentru totdeauna
- Înainte
- promovarea
- găsit
- fragmentată
- Frecvență
- din
- frustrat
- Complet
- cu drepturi depline
- complet
- viitor
- joc
- gamification
- GDPR
- General
- generează
- obține
- oferă
- Go
- scop
- Goluri
- mare
- Crește
- În creştere
- Creștere
- HAD
- Avea
- cap
- ajutor
- ajutor
- ajută
- aici
- extrem de
- închiriere
- istorie
- pagină de start
- onorat
- Cum
- Cum Pentru a
- HTTPS
- IBM
- ID
- if
- Impactul
- implementat
- Punere în aplicare a
- importanță
- in
- in magazin
- include
- include
- Crește
- Creșteri
- crescând
- individ
- Individual
- persoane fizice
- Informa
- informații
- înţelegere
- perspective
- Inspiraţie
- instanță
- integrate
- scop
- interacţiune
- interacţiuni
- interactiv
- intern
- în
- introduce
- introdus
- introducerea
- inventar
- implica
- probleme de
- IT
- articole
- ESTE
- călătorie
- harta călătoriei
- cartografierea călătoriei
- jpg
- doar
- doar unul
- A pastra
- Cheie
- Cunoaște
- mare
- mai mare
- strat
- AFLAȚI
- învăţare
- Led
- Pârghie
- ciclu de viață
- durata de viaţă
- ca
- Probabil
- LINK
- legate de
- local
- logic
- mai lung
- Loialitate
- maşină
- Principal
- major
- face
- FACE
- de fabricaţie
- Hartă
- cartografiere
- Marketing
- piaţă
- Meci
- max-width
- Mai..
- McKinsey
- însemna
- semnificativ
- mijloace
- a însemnat
- Mass-media
- Întâlni
- Reuniunea
- Membri actuali
- merchandising
- mesaj
- mesaje
- mesagerie
- Metrici
- Microsoft
- ar putea
- minte
- Mobil
- Aplicatie mobila
- mobile-aplicații
- mai mult
- multiplu
- my
- în mod necesar
- Nevoie
- nevoilor
- Nou
- Funcții noi
- următor
- frumos
- Nu.
- acum
- număr
- evident
- of
- de pe
- oferind
- ofertele
- promoții
- Ofiţer
- omnichannel
- on
- dată
- ONE
- on-line
- magazin online
- afară
- operaţie
- Operațiuni
- optimizare
- or
- orchestrație
- comandă
- organizație
- original
- Altele
- al nostru
- afară
- remarcabil
- peste
- Recondiționare
- supravegherea
- propriu
- plătit
- Durere
- Puncte dureroase
- special
- partener
- Plasture
- modele
- oameni
- persoană
- personalizare
- personaliza
- Personalizat
- perspective
- telefon
- fizic
- imagine
- platformă
- Plato
- Informații despre date Platon
- PlatoData
- conecteaza
- puncte
- piscine
- PoS
- poziţie
- pozitiv
- posibil
- Post
- putere
- alimentat
- prezice
- estimarea
- Analize predictive
- preferinţele
- pregătirea
- prezenţă
- de stabilire a prețurilor
- intimitate
- proces
- procese
- Produs
- Produse
- profesional
- Proiecte
- proeminent
- promisiune
- promoţii
- cum se cuvine
- Trage
- cumpărare
- scopuri
- pune
- puts
- întrebare
- rată
- tarife
- gata
- real
- în timp real
- motiv
- motive
- a primi
- Recipes, Romania
- recomanda
- Recomandare
- Algoritm de recomandare
- Recomandări
- se referă
- regulament
- Consolidarea învățării
- repeta
- Raportat
- reprezenta
- solicita
- necesita
- Necesită
- cercetare
- respondenți
- responsabil
- REZULTATE
- vânzător cu amănuntul
- comercianții cu amănuntul
- reține
- retenţie
- reveni
- venituri
- cresterea veniturilor
- venituri
- Recompense
- dreapta
- ROI
- Rol
- funcţionare
- s
- Said
- de vânzări
- acelaşi
- satisfacție
- Spune
- Scară
- scenarii
- fără sudură
- Caută
- Sezon
- vedea
- părea
- văzut
- segment
- segmentarea
- segmente
- Vanzatorii
- senior
- sens
- distinct
- Sephora
- servește
- Distribuie
- comun
- Shopify
- Cumpărături
- să
- Arăta
- parte
- semnalele
- silozuri
- întrucât
- So
- Social
- social media
- Software
- solid
- soluţie
- unele
- Sursă
- Surse
- special
- Oferte speciale
- specialist
- specific
- petrece
- uzat
- Loc
- Etapă
- Starbucks
- Începe
- stabilit
- Statele
- statistică
- Pas
- paşi
- Încă
- stoca
- Strategic
- strategii
- Strategie
- lupta
- Lupta
- studiu
- Studiu
- de succes
- Reușit
- astfel de
- sugera
- livra
- lanțului de aprovizionare
- a sustine
- sisteme
- adaptate
- ia
- vizate
- echipe
- tech
- Tehnic
- Tehnologia
- principii
- decât
- Mulțumiri
- acea
- lor
- Lor
- Acolo.
- Acestea
- ei
- crede
- terț
- acest
- aceste
- trei
- Prin
- timp
- ori
- la
- de asemenea
- a luat
- Unelte
- top
- Transformare
- transformat
- trata
- Încredere
- ÎNTORCĂ
- Două
- Tipuri
- unificat
- unic
- incomparabil
- actualizări
- upgrade-ul
- Înălţa
- us
- utilizare
- utilizat
- Utilizator
- folosind
- ux
- valoare
- prețuit
- Fixă
- vizualizari
- viziune
- vs
- vrea
- a fost
- Cale..
- modalități de
- we
- Vreme
- web
- website
- nuntă
- BINE
- a mers
- Ce
- Ce este
- cand
- dacă
- în timp ce
- OMS
- angro
- de ce
- voi
- dispus
- cu
- Ateliere
- lume
- ar
- WSJ
- an
- încă
- tu
- Ta
- Zalando
- zephyrnet