OpenDialog, cu sediul la Londra, strânge peste 7 milioane de euro pentru a face AI conversațională sigură pentru industriile reglementate | UE-Startu-uri

OpenDialog, o platformă AI conversațională premiată folosită de industrii reglementate, a strâns 7.3 milioane EUR într-o rundă de Seria A condusă de AlbionVC pentru a-și continua misiunea de a face AI generativ să fie sigur de utilizat în industriile reglementate, aducând totodată eficiență operațională de neegalat și experiență client.

Cererea de IA conversațională crește rapid, iar piața este pe cale să merite o estimare 38 de miliarde de dolari la nivel global până în 2029, în creștere față de 8.4 miliarde de dolari anul trecut. Cu toate acestea, adoptarea sa de către companiile care operează în sectoare reglementate este limitată de dificultățile în utilizarea tehnologiilor de înțelegere a limbajului natural (NLU) și a modelelor de limbaj mari (LLM), cum ar fi GPT4, pentru a crea experiențe conversaționale eficiente care pot automatiza procesele de afaceri, rămânând în același timp conforme. , sigur și explicabil.

Terry Walby, co-fondator și CEO al OpenDialog, a declarat: „Clădim o afacere care definește categoria, care redefinește modul în care oamenii interacționează cu tehnologia și care face AI avansată și generativă realizabilă pentru întreprinderi. Companiile sunt dornice să profite de tehnologia pe care o văd manifestată în aplicații precum ChatGPT, dar se chinuie să-și dea seama cum să devină realitate într-un context de afaceri fără a se expune riscurilor. Le putem oferi securitatea, controlul granular, explicabilitatea și siguranța care este esențială pentru toate afacerile, dar în special pentru cele care operează în sectoare reglementate precum asigurări, asistență medicală, servicii financiare și utilități.”

Având un accent inițial pe sectoarele de asistență medicală și asigurări, OpenDialog are o modalitate unică de a gestiona conversațiile în timp ce folosește LLM-urile pentru a le face sigure și conforme de la început până la sfârșit. În acest fel, OpenDialog deblochează întreaga putere a IA conversațională pentru cele mai complexe și mai puternic reglementate industrii și, simultan, reduce riscul procesului. Platforma sa fără cod permite întreprinderilor, de la gigantul asigurărilor Davies Group la trusturile NHS și nu numai, să combine cele mai puternice tehnologii LLM și NLU de pe piață într-o singură platformă de automatizare.

Aceste întreprinderi folosesc OpenDialog pentru a construi chatbot-uri bazate pe inteligență artificială și asistenți digitali sofisticați, care sunt adaptați în mod unic pentru nevoile lor specifice de afaceri și de reglementare, cu control fin asupra modului în care AI este utilizată pentru a oferi cele mai înalte niveluri de automatizare, asigurând în același timp conformitatea. Prin automatizarea proceselor complexe de afaceri în acest fel, chatbot-urile și asistenții digitali bazați pe inteligență artificială creați cu OpenDialog creează informații profunde prin colectarea de milioane de puncte de date în fiecare zi, care stau la baza unui sistem de îmbunătățire și îmbunătățire continuă.

Fondată în 2017, metodologia unică a OpenDialog, bazată pe mai mulți agenți, bazată pe mai mulți agenți, este o abordare radical diferită a dezvoltării de aplicații AI conversaționale, deoarece înseamnă că OpenDialog poate automatiza procese de afaceri complexe în mai mulți pași prin conversație naturală - ceva chiar și cei mai avansati LLM-uri nu pot. a termina. În plus, cu OpenDialog, construirea celor mai bune și personalizate experiențe automate pentru clienți poate dura doar câteva săptămâni și poate fi realizată fără a fi nevoie de echipe de specialiști.

Cazurile de utilizare recente includ mai mulți contestatori ai asigurărilor care implementează platforma pe canale orientate către clienți pentru a oferi o eficiență sporită, o firmă de avocatură care utilizează platforma pentru a tria eligibilitatea solicitanților pentru un proces colectiv și o companie farmaceutică care interacționează cu persoanele care raportează efecte adverse ale utilizarea medicamentelor lor. Pentru un client din sectorul asigurărilor, 9 din 10 sarcini sunt acum complet automatizate, inclusiv vânzarea unei polițe personalizate, adăugarea de parteneri, schimbarea adreselor sau efectuarea de reclamații.

Cea mai recentă finanțare a OpenDialog, care a inclus participarea Dowgate Capital și a mai multor investitori, directori și angajați de seamă, ridică totalul strâns de compania britanică la 13 milioane de dolari. Noua rundă va fi folosită pentru a promova cercetarea și dezvoltarea din spatele tehnologiei inovatoare OpenDialog; pentru a accelera expansiunea pe piața din SUA și pentru a continua dezvoltarea soluțiilor companiei axate pe industrie. De când și-a ridicat runda de început în primăvara anului 2022, OpenDialog și-a multiplicat de patru ori numărul de angajați, numărul de angajați crescând la peste 40. 

Ed Lascelles, partener la AlbionVC, a adăugat: „IA conversațională a evoluat masiv de la primii chatbot. În OpenDialog, avem o echipă de antreprenori și tehnologi dovediți care au construit și extins cu succes afaceri comerciale înainte și suntem convinși că au potențialul de a fi unul dintre câțiva lideri globali în această transformare o dată la o generație. .”

- Publicitate -

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.eu-startups.com/2024/01/london-based-opendialog-raises-over-e7-million-to-make-conversational-ai-safe-for-regulated-industries/