Jetstar lansează o lansare de recrutare pe fondul durerilor de cap continue OTP

Prezentat ca fiind una dintre cele mai mari acțiuni de recrutare a echipajului de cabină din istoria transportatorului low-cost, planul va face ca Jetstar să opereze aproape 40 de școli de formare în toată țara și face parte din ambiția Grupului Qantas de a crea 8500 de noi roluri operaționale în următorii 10 ani. .

„A fost fantastic să primim noi recruți cu o astfel de varietate de abilități și experiență. Ni se alătură oameni cu experiență în domeniul sănătății, ospitalității și comerțului cu amănuntul, care sunt cu toții încântați să călătorească ca parte a carierei lor”, a declarat șeful experienței clienților Jetstar, Jennifer Armor.

Jetstar și-a crescut nivelul de personal în zonele de servicii pentru clienți, inginerie și operațiuni cu până la 20% în ultimul an, încercând să îmbunătățească performanța și fiabilitatea la timp.

Anunțul vine la scurt timp după ce datele BITRE au arătat că Jetstar este „considerabil mai rău” pentru anulări decât alte companii aeriene, potrivit ACCC, cu o rată de anulare de 8.1% în aprilie 2023, comparativ cu o medie a industriei de 3.9%. Doar 59.7% dintre zborurile Jetstar au sosit la timp și 57.1% au plecat la timp în aprilie.

Jetstar luna trecută revizii anuntate pentru a face check-in, a lăsa bagajele și a termenelor limită de îmbarcare, într-un efort de a-și îmbunătăți performanța la timp. Chief Operating Officer Matt Franzi a recunoscut că performanța companiei aeriene „nu a fost de până la zero” și a spus că Jetstar lucrează din greu pentru a îmbunătăți punctualitatea și fiabilitatea, menținând în același timp tarifele de avion cât mai scăzute posibil.

„Pentru a ne îmbunătăți performanța, recrutăm mai mult personal aeroportuar, echipaj de cabină și membri ai echipei de inginerie și facem modificări ale orelor noastre de check-in, de livrare a bagajelor și de îmbarcare, pentru a-i alinia cu alți transportatori low-cost din întreaga lume, " el a spus.

„Toată lumea din compania aeriană se angajează să facă Jetstar la maximum, oferind în același timp cele mai mici tarife posibile, astfel încât clienții noștri să poată zbura în mai multe locuri, mai des.”