IBM și partenerul de afaceri aduc întreținerea echipamentelor inteligente companiei de automobile cu IBM Maximo – IBM Blog

IBM® a anunțat recent că a lucrat cu partenerul său de afaceri, Beijing Shuto Technology Co., Ltd. (denumită în continuare Shuto Technology) pentru a ajuta un producător mixt de echipamente originale (OEM) din China să obțină informații într-un mod precis și rentabil. mod pentru tehnicienii la fața locului. Acest lucru face ca munca de reparare a echipamentelor clientului să fie mai eficientă și îmbunătățește fiabilitatea echipamentului acestuia. 

Înființată în 2006, Shuto Technology este un furnizor de top de soluții de gestionare a activelor din China, care se concentrează pe sprijinirea întreprinderilor de vârf în industrie să construiască platforme de operare și gestionare a activelor și să le consolideze competitivitatea de bază prin digitalizare. Cu abilitățile profesionale și acumularea bogată în domeniul managementului activelor, Shuto oferă servicii complete de gestionare a activelor (EAM) pentru sute de întreprinderi lidere în industrie. Shuto combină, de asemenea, cele mai bune practici IBM Maximo® și standarde internaționale (de exemplu ISO55000), diverse standarde de afaceri, procese și date, strategii de management și sisteme KPI care acoperă ciclul de viață al activelor pentru a forma cele mai bune practici de management al activelor (EAM) în diverse industrii. 

În industria auto de astăzi, cu creșterea rapidă și concurența pe piață,îmbunătățirea stabilității echipamentelor, reducerea costurilor de întreținere și îmbunătățirea calității producției au devenit priorități de top. Cu toate acestea, pentru marile întreprinderi de automobile, metodele tradiționale de management și întreținere a echipamentelor se confruntă cu multe provocări: 

• Dificultăți tehnice în întreținere: Odată cu transformarea continuă a tehnologiei și procesului auto, tehnologia de întreținere este, de asemenea, în continuă actualizare. Lucrătorii de întreținere trebuie să consume multă energie pentru a verifica datele echipamentelor pentru a înțelege și a învăța noi abilități, ceea ce duce nu numai la o eficiență scăzută a întreținerii, ci și la o scădere a satisfacției și loialității angajaților. 

• Cost ridicat de întreținere a echipamentelor: Datorită numeroaselor piese auto, personalul de întreținere trebuie să stăpânească o analiză mai cuprinzătoare a defecțiunilor și capabilități de diagnosticare, ceea ce duce la o mulțime de investiții în forță de muncă, resurse materiale și financiare. Acest lucru va face mai dificilă transferul seturilor de abilități existente în activarea talentelor. 

• Calitate instabilă a întreținerii: Abordarea tradițională de întreținere se bazează pe experiența personală și pe capacitățile lucrătorilor de întreținere. Este dificil de investigat cauza principală din cauza lipsei de îndrumare tehnică profesională și a calității instabile a întreținerii care duce la defecțiuni frecvente. Stabilitatea și ciclul de viață al echipamentului sunt, de asemenea, în scădere, ceea ce este predispus la probleme de calitate a producției, cum ar fi rata scăzută a randamentului. 

Pentru a face față acestor provocări, o întreprindere majoră de automobile în joint-venture din China are nevoie de o abordare holistică obțineți acces rapid la cunoștințele echipamentelor, diagnosticarea inteligentă a defecțiunilor și îndrumarea online de specialitate, pentru a face procesul de întreținere standardizat, inteligent și transparent. De asemenea, compania urmărește să reducă costurile și să crească eficiența, sporind în același timp satisfacția utilizatorilor și îmbunătățind beneficiile cuprinzătoare ale managementului activelor întreprinderii. 

Bazat pe capabilitățile bazate pe inteligență artificială ale IBM Maximo Application Suite (MAS), Shuto Technology se unește cu IBM Client Success Team și IBM China Development Lab pentru a oferi cartografiere inteligentă a cunoștințelor, diagnosticare inteligentă de întreținere AI și asistență de întreținere la distanță AR pentru lucrările de întreținere. al acestei întreprinderi de automobile, făcându-l un asistent EAM alimentat de AI. 

Introducerea acestor caracteristici oferă personalului de întreținere suport și îndrumare completă, permițându-le să localizeze rapid și precis problemele și să ofere soluții, precum și să realizeze asistență instantanee de la experți la distanță prin tehnologia de realitate augmentată AR, care îmbunătățește cea digitală a personalului de întreținere. -Capacitățile omului, scurtează timpul mediu de reparare (MTTR) cu o medie de 25% și îmbunătățește eficiența întreținerii, reducând în același timp drastic costurile de operare și întreținere a echipamentelor întreprinderii. 

Mai exact, Asistentul de întreținere inteligent al IBM Maximo Application Suite (Maximo Assist) poate oferi întreprinderilor următoarele capabilități: 

• Grafice de cunoștințe de întreținere inteligentă: Funcția Intelligent Maintenance Knowledge Graph utilizează tehnologia AI prin importul de documentație a echipamentelor și folosește capacitățile de extragere a cunoștințelor pentru a stabili un grafic de cunoștințe de căutare cu text integral, oferă o bază de cunoștințe rapidă și precisă, ajută personalul de la fața locului să ofere soluții independente la problemele tehnice și oferă acces rapid la informații despre echipamente și întreținere. 

• Diagnostic inteligent de întreținere AI: Întreținerea și diagnosticarea inteligentă AI utilizează tehnologia AI și modele inteligente de diagnosticare pentru a ghida tehnicienii în diagnosticarea defecțiunilor sub formă de întrebări și răspunsuri. De asemenea, oferă procentul posibilității de defecțiune prin analiza modelului de diagnosticare AI și formulează un plan de întreținere rapid și precis. În același timp, procesul de diagnosticare întărește acuratețea analizei modelului cu ajutorul abilității puternice de auto-învățare a AI, pentru a se îmbunătăți continuu prin utilizare și feedback. 

• Asistență de întreținere la distanță AR: Asistența de întreținere la distanță AR utilizează tehnologia de realitate augmentată AR pentru a realiza partajarea și interacțiunea vizuală în timp real între experții în echipamente de la distanță și personalul de teren, oferind îndrumări vizuale de întreținere și asistență tehnică și, în același timp, construiește o platformă pentru moștenirea cunoștințelor întreprinderii prin intermediul expertului. baza de date și trece prin „ultimul milă” de experți la locul de producție. 

Depășiți blocajul eficienței întreținerii și împuterniciți sistemul de cunoștințe existent 

Prin implementarea IBM Maximo Application Suite Intelligent Maintenance Assistant (Maximo Assist), întreprinderea de automobile a obținut următoarele beneficii: 

• Îmbunătățirea eficienței achiziției de informații: Prin implementarea IBM Maximo Application Suite, nivelul de management al întreținerii acestei mari întreprinderi de automobile a fost optimizat cu succes. Acest lucru a schimbat abordarea tradițională de întreținere la fața locului, în care personalul obișnuia să alerge în camera de date pentru a răsfoi informațiile; Adoptarea poziționării inteligente a datelor de întreținere prin domeniul de aplicare la fața locului ajută la promovarea transparenței, la standardizarea managementului întreținerii și la automatizarea metodei de întreținere. Această abordare de sus în jos a datelor de întreținere și a standardizării documentelor oferă active intangibile valoroase care pun o bază solidă pentru cunoștințele corporative și învățarea și dezvoltarea (L&D)
• Scurtați timpul de reparație: Prin construirea modelului de diagnosticare a erorilor, platforma IBM Maximo Application Suite poate urmări cu exactitate problemele, poate afla cauza principală și poate oferi soluții într-un mod de răspuns la probleme numit PDCA. În plus, Maximo Assist poate trece cu precizie la funcția documentului corespunzătoare defecțiunii și soluției de reparare și permite utilizatorilor să ofere feedback și evaluări cu privire la soluția de reparare. De asemenea, poate oferi cele mai bune metode de reparare bazate pe date istorice și poate sorta gradul de potrivire. Pe lângă îmbunătățirea eficienței întreținerii și reducerea timpului mediu de reparare (MTTR), oferă personalului de întreținere, de asemenea, soluții mai convenabile și mai precise pentru depanarea dificilă.             
• Îmbunătățiți și împuterniciți sistemele IT existente: IBM Maximo Application Suite poate fi integrat perfect cu sistemul de comenzi de lucru existent al clientului, sistemul de management al activelor și managementul resurselor umane (bază de date expert) și alte sisteme pentru a genera automat grafice de cunoștințe de întreținere. În același timp, prin instruirea instantanee a modelelor AI, cunoștințele de întreținere sunt combinate cu ordinea de lucru și afacerile cu active pentru a se asigura că informațiile privind întreținerea echipamentelor pot fi reflectate corect, în timp util și complet în activitatea standard a platformei de gestionare a activelor proprii, construind astfel o bază cuprinzătoare de cunoștințe de întreținere. Această soluție integrată asigură integrarea datelor și partajarea informațiilor în cadrul companiei, îmbunătățind conectivitatea datelor între sisteme pentru a îmbunătăți eficiența și calitatea lucrărilor de întreținere. 
• Stabiliți un sistem de cunoștințe „cu patru piscine”.: Având în vedere păstrarea ineficientă a abilităților și experienței, clientul și Shuto Technology au creat un sistem de activare pentru a sprijini îmbunătățirea abilităților de întreținere și formarea personalului, cunoscut și sub numele de „4 grupuri de cunoștințe:” 
  • Un bazin de cunoștințe de echipamente pentru acumularea de cunoștințe și interogare; 
  • Un curs de echipamente cu resurse de învățare pentru eliminarea punctelor slabe ale competențelor; 
  • Un grup de talente capabil să evalueze cantitativ cunoștințele și stăpânirea abilităților personalului cu caracteristici de gamification; 
  • Un grup de experți care încorporează experți în toate domeniile relevante pentru a sprijini îndrumările de întreținere ale operatorilor de teren. 

Prin crearea celor „patru pool-uri”, în jurul modelului de formare „acumularea cunoștințelor – partajarea cunoștințelor – evaluarea competențelor – moștenirea competențelor”, clientul reușește să îmbunătățească managementul echipamentelor și competența angajaților, oferind un mecanism de motivare bazat pe merit al bonusurilor de performanță, promovare și recunoaștere, cu „cele patru piscine” în nucleu. 

IBM lucrează cu partenerul de afaceri pentru a construi un ecosistem de management inteligent și eficient al echipamentelor  

După adoptarea IBM Maximo Assist, îmbunătățirea eficienței întreținerii echipamentelor clientului a început să dea roade, scurtând timpul mediu de reparație de la 13 minute la 9 minute. Pentru pașii următori, Shuto Technology și IBM vor aprofunda și extinde în mod continuu aplicația asistentului inteligent de întreținere, se vor integra cu mai multe sisteme informaționale (de exemplu, sisteme de producție, platforme IoT etc.) ale clientului pentru a optimiza partajarea datelor și sinergia de afaceri.  

În același timp, cele două companii vor ajuta clientul să-și extindă utilizarea Maximo Assist, să construiască o platformă unificată de partajare a cunoștințelor și de gestionare a echipamentelor, să creeze un grup de experți la nivel de grup și să construiască o întreținere la distanță între regiuni și între fabrici. centru de indrumare si service. 

După cum a spus Zhu Shufeng, director general al Shuto Technology, „Transformarea digitală inteligentă este viitorul întreprinderilor, iar IBM Maximo este o soluție ideală pentru atingerea acestui obiectiv. Implementarea cu succes a acestui proiect nu numai că reflectă poziția de lider a Shuto Technology în domeniul managementului activelor întreprinderii, dar evidențiază și înțelegerea și practica noastră profundă de a combina inovația cu întreținerea echipamentelor. Shuto Technology va menține un parteneriat strâns cu IBM, va accelera eforturile noastre de cercetare și dezvoltare și va inove în mod continuu pentru a construi un ecosistem de management al echipamentelor mai inteligent și mai eficient, care să ofere clienților noștri creștere durabilă și valoare adăugată.” 

Aflați mai multe despre IBM Maximo Application Suite