How To Manage Supply Chain Risk In The Age Of Unpredictability

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

Evenimentele „o dată-în-o generație” din ultimul timp au deschis ochii companiilor asupra importanței planificării și managementului eficient al riscurilor și asupra vulnerabilității lanțurilor lor de aprovizionare.

Creată de statisticianul Nassim Nicholas Tayeb, o „lebădă neagră” este un eveniment rar și imprevizibil care are un impact catastrofal asupra afacerilor și industriilor. Probabilitatea sa scăzută inerentă de apariție, combinată cu un impact potențial ridicat, face dificilă pregătirea pentru aceasta.

Cu toate acestea, 65% dintre companii la nivel global operează la un nivel de bază de management al riscului care poate fi eficient împotriva riscurilor cunoscute, cum ar fi falimentul furnizorilor, dar nu și a celor care sunt necunoscute sau greu de anticipat. Și, datorită creșterii interconexiunii globale, a tensiunilor geopolitice și a altor surse de perturbare, evenimentele de lebădă neagră cresc în frecvență.

Efectul pe termen lung al unui eveniment de lebădă neagră poate fi devastator pentru o companie și chiar pentru economii întregi. Printre cele mai semnificative impacturi se numără pierderile financiare rezultate din deteriorarea infrastructurii, cererea mai mică pentru un produs sau serviciu, lipsa de materiale sau piese și întârzieri îndelungate în transportul de mărfuri.

Pot apărea și daune reputaționale, mai ales dacă o organizație sau industria în care își desfășoară activitatea este parțial responsabilă pentru un eveniment de lebădă neagră. Companiile sunt atent observate și judecate în funcție de modul în care gestionează un eveniment catastrofal în anii următori.

Pot apărea provocări legale și de reglementare dacă gestionarea proastă a crizei de către întreprinderi sau industrii declanșează investigații, adăugând costuri și complexități suplimentare înainte de revenirea la „normal”.

Diversificarea furnizorilor este printre cele mai esențiale acțiuni pe care o companie le poate lua pentru a supraviețui unui eveniment de lebădă neagră, dar necesită o planificare prealabilă. O strategie de aprovizionare multiplă încorporează afaceri deținute de diverse persoane sau grupuri în lanțul de aprovizionare. În esență, servește ca o formă de asigurare: dacă un domino devine instabil, întregul line-up nu cade.

Diversificarea poate însemna lărgirea unei rețele de furnizori pentru a include parteneri interni și internaționali. Furnizorii interni taxează de obicei mai mult decât cei globali, în primul rând pentru că pot oferi timpi de livrare mai scurti și servicii mai flexibile și personalizate. Dar în timpul haosului unui eveniment de lebădă neagră, este mai puțin probabil să te dezamăgească.

Unul dintre cele mai semnificative beneficii ale acestei abordări este capacitatea de a crea o plasă de siguranță dacă un furnizor are dificultăți și este nevoie să minimizeze întreruperile. De exemplu, obstrucția Canalului Suez din 2021 a redus capacitatea navelor comerciale asiatice și europene cu 15% la 21%, dar dependența de mai mulți furnizori ar fi redus probabil implicațiile economice.

Pe lângă beneficiile financiare și logistice, diversificarea furnizorilor ajută companiile să atingă obiectivele de responsabilitate socială, sprijinind întreprinderile noi și mici, fără a crește drastic riscurile lanțului de aprovizionare. Mai jos sunt câțiva pași pe care îi pot face pentru a atinge aceste obiective.

Prioritizează due diligence de la capăt la capăt. Menținerea unui control strict al calității este una dintre valorile de risc de achiziție care poate fi trecută cu vederea în timpul unui eveniment de lebădă neagră. Cu toate acestea, este o componentă esențială a strategiilor eficiente de achiziții.

Profesioniștii în achiziții se concentrează adesea în mare măsură pe întreruperea lanțului de aprovizionare, managementul relațiilor cu furnizorii și cheltuielile neconformiste, dar nu trebuie să uite importanța controlului calității.

De exemplu, în cazul unui eveniment de lebădă neagră extrem de perturbator, identificarea rapidă și integrarea furnizorilor alternativi este probabil să aibă prioritate față de calitate. Pentru a reduce riscul, organizațiile trebuie să se asigure că strategiile lor de achiziții acordă prioritate controlului calității și că au planuri de rezervă în vigoare în cazul unei întreruperi.

În orice moment, companiile ar trebui să măsoare și să revizuiască performanța furnizorilor pentru a se asigura că îndeplinesc indicatorii cheie de performanță. The Ciclul de achiziții CIPS este alcătuită din 13 etape, începând cu specificarea cererii de oferte și terminând cu gestionarea activelor.

Fișele de punctaj ale furnizorilor reprezintă o modalitate tangibilă de a garanta calitatea produselor și serviciilor, oportunitatea livrării și alți KPI esențiali. Ele ajută companiile să atenueze riscurile lanțului de aprovizionare evitând probleme costisitoare precum întârzierile, livrările ratate și bunurile deteriorate.

Implementați software specializat. Utilizarea sporită a tehnologiei și software-ului specializat în achiziții este prevăzută ca: a tendință majoră pentru 2023, pe măsură ce inteligența artificială și sistemele automatizate devin mai larg adoptate.

Lanțurile de aprovizionare rezistente sunt construite pe informații partajate. Cu toate acestea, poate fi dificil de analizat, interpretat și de acționat fără o platformă centrală care oferă vizibilitate la 360 de grade. La urma urmei, cu munca de evaluare și monitorizare care se află în mai multe e-mailuri, căsuțe de e-mail și documente, este ușor să ratezi ceva important, mai ales atunci când vine criza.

Platformele de aprovizionare și achiziții facilitează gestionarea performanței furnizorilor și monitorizarea stabilității lanțului de aprovizionare. Bazele de date centralizate sprijină capturarea datelor furnizorilor și urmărirea conformității, sporind vizibilitatea în ecosistemul de management al furnizorilor. Procesele simplificate reduc, de asemenea, volumul de muncă și economisesc echipelor de achiziții timp prețios, reducând în același timp marja de eroare umană.

Beneficiile se întind dincolo de gestionarea riscurilor. Prin digitalizarea proceselor de achiziții, organizațiile pot descoperi, evalua, angaja și monitoriza furnizorii, permițându-le să măsoare progresul în raport cu prioritățile cheie ale afacerii, cum ar fi continuitatea aprovizionării; performanța și inovarea de mediu, social și guvernanță (ESG).

Planificați pentru pivoți. Pentru a face față evenimentelor de lebădă neagră, este esențial ca companiile să lase loc pentru pivotări agile și flexibile în achiziții.

Conceptul de „achiziții agile” nu este unul nou. Dar utilizarea sa a crescut de la pandemia de COVID-19, în ciuda criticilor precum Bill Gates (și Taleb însuși) spun că a fost un eveniment complet previzibil, dacă nu inevitabil.

Multe beneficii ale achizițiilor agile includ posibilitatea companiilor să facă mișcări inteligente mai rapid, să permită mai mult spațiu de negociere între parteneri, să îmbunătățească procesele și să introducă noi tehnologii, să îmbunătățească accesibilitatea și gradul de utilizare al părților interesate și să implementeze strategii responsabile în conformitate cu valorile în timp real.

Nu mai faceți scuze pentru că este „așa cum am procedat întotdeauna”.

Jack Macfarlane este fondatorul și directorul executiv al DeepStream.