Cum să angajezi un COO pentru startup-ul tău într-o eră AI generativă

By Marina Davidova 

Operațiunile de scalare sunt o piatră ascunsă de care fondatorii se poticnesc adesea și aici poate intra în joc AI.

Automatizarea operațiunilor de rutină pentru a elibera resurse pentru sarcini critice și obținerea de informații pentru a lua decizii bazate pe date sunt doar câteva dintre beneficiile AI.

Inteligența artificială generativă face un pas mai departe cu soluții de autooperare care redefinesc rolul unui director de operațiuni. În calitate de director de operațiuni interimar, asist direct la aceste schimbări atunci când ajut startup-urile noastre din portofoliu să angajeze un COO crucial.

Cum să angajezi un COO grozav

Unii oameni cred că un startup nu are nevoie de COO.

Dar cred că a avea un COO este benefic în stadiul incipient al startup-ului. Scalarea aduce complexități, iar fondatorii cheltuiesc adesea până la 40% din orele lor de lucru pe sarcini care nu generează venituri.

Un COO poate lua acele sarcini de pe umerii CEO, permițându-i acestuia din urmă să se concentreze pe construirea unui produs grozav. Cu alte cuvinte, fiecare Mark Zuckerberg wannabe are nevoie de o Sheryl Sandberg.

Majoritatea experienței COO sunt într-o anumită funcție de afaceri. Cu toate acestea, spre deosebire de corporații, startup-urile au nevoie de un COO pentru a acoperi mai multe responsabilități - de la finanțe și marketing până la managementul lanțului de aprovizionare. Pe măsură ce o companie crește, rolul rămâne transversal.

Deci, dacă angajați un COO, căutați fie pe cei cu experiență profundă în industrie, fie cu roluri interfuncționale, dar cu abilități în aceste cinci domenii:

1) Date și perspective: Întrebați-vă candidații cum folosesc ei analitice pentru a obține informații pentru îmbunătățirea proceselor existente. Un candidat excelent va avea exemple cu impact măsurabil.

2) alfabetizare AI: Ai nevoie de cineva capabil să identifice blocajele operaționale și să le rezolve cu AI. Cu toate acestea, nu are rost să automatizezi procesele care necesită expertiză umană, iar un candidat care vede diferența dintre cele două este un bonus.

3) Managementul oamenilor (și instrumentelor): Un COO trebuie să gestioneze atât forța de muncă „digitală”, cât și cea umană, creând un mediu hibrid în care sarcinile sunt distribuite pe baza eficienței resurselor.

4) condus de proces: Echipele grozave sunt cele care realizează un echilibru între angajați conduși de performanță, oameni sau procese. Folosește Inventarul de implementare a punctelor forte pentru a identifica ceea ce motivează candidatul tău – și a-l prinde dacă sunt „verzi”.

5) Gândire strategică a întreprinderii: Gândirea întreprinderii se asigură că, chiar dacă candidatul provine dintr-o anumită funcție, el sau ea va lucra pentru a conduce viziunea CEO-ului în toate operațiunile companiei.

De la COO la COPO

La firma mea, Davidovs Venture Collective, gestionând un portofoliu de 56 de startup-uri și încheind șapte sau opt noi tranzacții trimestrial cu o echipă de patru au necesitat operațiuni de automatizare, așa că am făcut asta folosind IA generativă.

Cincizeci dintre companiile noastre împărtășesc actualizări lunare, iar identificarea modalităților de a le ajuta a fost o povară. Acum folosim un instrument intern pe care l-am dezvoltat la DVC numit Ask2Task pentru a introduce actualizări OpenAIGPT-4, care le transformă în sarcini pentru membrii comunității noastre. Apoi, trebuie doar să găsim un investitor dornic să-l ajute și să-l conectăm cu un fondator.

Deoarece facem zeci de prezentări zilnic, construim Introduck — un asistent de e-mail bazat pe GPT-4. Caută profiluri și scrie cereri de introducere pentru ambele părți.

În cele din urmă, datele de pornire vin adesea sub formă de e-mail sau PDF cu imagini, grafice și diagrame. Deck Analytics de la Alnalyst, un alt instrument intern pe care l-am dezvoltat, convertește aceste date în text Fata îmbrățișatălui LayoutLMv3, apoi îl alimentează în GPT-4 prin Langchain. Fiecare pachet nou apare automat în Airtable pipeline, declanșând un MiniMemo cu o pagină. De asemenea, COO poate aduce astfel de eficiențe la masă.

Pe scurt, COO-ul tău ideal este un expert în industrie bazat pe date, care se străduiește pentru excelență operațională și cunoașterea inteligenței artificiale și este capabil să definească nevoile de automatizare și să impulsioneze dezvoltarea produselor. În acest fel, un COO al viitorului este un COPO (chief operating product officer), care asigură operațiuni fără probleme atât pentru angajații reali, cât și pentru cei virtuali.

---

Marina Davidova este co-fondator și partener general al Davidovs Venture Collective, un investitor de capital de risc în stadiu incipient, susținut de 99 de ingineri, fondatori și investitori îngeri, și COO al Humanism.is, o platformă pentru investiții în rezultatele financiare viitoare ale persoanelor fizice.

Ilustrare: Dom Guzman