How Technology Can Help SMEs Compete Against Larger Enterprises

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

Perspectiva analistului: Întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) se confruntă cu multe dintre aceleași probleme legate de lanțul de aprovizionare ca și companiile mari: întreruperi de aprovizionare, penurie de forță de muncă, capacitate redusă de transport, aglomerație portuară și multe altele. Companiile mai mari pot implementa aplicații software de milioane de dolari pentru a ghida totul, de la aprovizionare la depozitare, în timp ce IMM-urile rămân blocate cu o multitudine de sisteme disparate și metode arhaice. Au nevoie de instrumente pentru a fi competitivi, chiar dacă se luptă să-și permită sau chiar să le înțeleagă.

Companiile mari atenuează impactul întreruperilor neprevăzute ale lanțului de aprovizionare folosind aplicații precum planificarea resurselor întreprinderii (ERP), sistemele de management al transportului (TMS), managementul aprovizionării și analizele. Pentru a gestiona operațiunile de transport, IMM-urile folosesc procese manuale cu foi de calcul Excel, autentificări individuale ale transportatorului și brokerului, PDF-uri și e-mail. IMM-urile contactează transportatorii pentru a găsi capacitatea la o rată pe care expeditorii doresc să o plătească, apoi rezervă direct transportul. Dacă IMM-ul folosește un TMS, expeditorul poate primi mai multe estimări de marfă, poate programa expedierile și poate urmări expedierile, toate dintr-un singur tablou de bord. Cu toate acestea, nu există un depozit central pentru date și nicio modalitate de a folosi datele pentru a lua decizii tactice. De ani de zile, chiar și companiile mari au urmărit o soluție de „date mari” cu succes mixt. Astăzi, platformele apar pentru a ajuta chiar și cele mai mici companii în această căutare esențială, un schimbător de joc pentru orice companie.

Automatizarea proceselor care implică documente și sarcini manuale cum ar fi comenzile de achiziție, facturarea clienților și gestionarea documentelor îi eliberează pe managerii de logistică să se concentreze pe nevoile clienților. Automatizarea le permite expeditorilor să-și îndeplinească sarcinile de zi cu zi în mai puțin timp, lăsând mai multe ore pentru a se concentra pe activități cu profit.

TMS-ul trebuie să fie ușor de utilizat, astfel încât micii expeditori să poată fi în funcțiune rapid fără instruire extinsă, suport IT și personalizare. Multe sisteme TMS rulează în cloud și pot folosi interfețe de programare a aplicațiilor (API) pentru o integrare ușoară cu alte sisteme, cum ar fi panouri de încărcare, aplicații de contabilitate, dispozitive Internet of Things (IoT) și instrumente de business intelligence. Modelele TMS bazate pe software-as-a-service sunt acceptate de furnizor, astfel încât utilizatorii nu trebuie să-și facă griji cu privire la angajarea unui personal IT pentru implementare și upgrade. Multe tehnologii emergente conțin un asistent de pornire pentru a ajuta utilizatorul să personalizeze și să facă alegeri inteligente.

TMS-urile ajută IMM-urile să concureze cu companiile mai mari. Expeditorii pot alege benzi cu un transportator preferat care oferă servicii de cea mai bună calitate la cel mai bun preț. Tehnologia este cheia pentru ca experiența clientului să fie cea mai bună posibilă.

Multe TMS-uri oferă urmărire digitală a încărcăturii pe camioane și locații de încărcare care pot fi partajate cu clienții. Așa cum Amazon.com le permite clienților să urmărească comenzile, utilizatorii TMS pot alerta clienții cu privire la orice întârziere. Prin urmărirea transporturilor, întreprinderile mici pot identifica, de asemenea, ineficiențe în operațiunile lor.

Anterior, decizia de a cumpăra un TMS se baza în mare parte pe preț. Multe TMS-uri de astăzi sunt mai accesibile, mai ușor de utilizat și mai flexibile pentru expeditorii mai mici. Unii furnizori oferă modele „freemium”, prin care un TMS de bază poate fi implementat gratuit. Acestea oferă cotații de bază pentru tarifele de transport; expedieri electronice de transport; acces la tarifele transportatorilor, piața spot sau panourile de încărcare pe piață; conosamente; urmărirea expedierilor și raportarea de bază. Dacă expeditorul dorește funcții mai avansate, cum ar fi analiza, auditul și plata facturilor de transport, gestionarea coletelor sau optimizarea modului de rețea, poate face upgrade la un model plătit.

Perspectiva: Folosind tehnologia TMS, IMM-urile pot face mai mult cu mai puțin, îmbunătățind productivitatea și realizând eficiențe care generează valoare și fiabilitate de-a lungul lanțului de aprovizionare. Cu un TMS, companiile pot oferi o experiență mai bună pentru clienți, pot reduce costurile și pot eficientiza operațiunile. Acest lucru poate egala condițiile de concurență pentru a ajuta IMM-urile să concureze cu companiile mai mari.