Cum schimbă Microsoft dinamica afacerilor cu amănuntul folosind AI generativă

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

În peisajul comerțului cu amănuntul de astăzi, în ritm rapid și în continuă schimbare, a rămâne în fruntea curbei este esențial. Cu așteptările clienților și dinamica industriei în continuă evoluție, comercianții au nevoie de soluții inovatoare pentru a prospera. Aici intervine puterea tehnologiei, în special cu ajutorul IA generativă. Microsoft, lider în inovarea tehnologică, este în fruntea ajutorării retailerilor să-și revoluționeze operațiunile și experiențele clienților.

Provocări cheie în ecosistemul retail

Industria comerțului cu amănuntul a cunoscut o schimbare seismică în ultimii ani, întreruperile zguduind modelele tradiționale de afaceri. McKinsey raportează că în ultimii cinci ani s-au înregistrat la fel de multe schimbări ca în cei 25 anteriori, indicând nevoia urgentă a retailerilor de a se adapta. Microsoft recunoaște acest imperativ și a dezvoltat soluții de IA de ultimă oră, adaptate pentru a răspunde provocărilor specifice cu care se confruntă comercianții cu amănuntul în prezent.

Primele semne ale inteligenței artificiale generative pentru a îmbunătăți experiența de retail

Walmart se integrează cu IA generativă de la Microsoft

Unul dintre domeniile cheie în care Microsoft are un impact semnificativ este îmbunătățirea călătoriei cumpărătorului. Folosind tehnologia AI generativă, comercianții cu amănuntul pot oferi acum experiențe mai personalizate și captivante clienților lor. Să luăm, de exemplu, Walmart, care a încheiat un parteneriat cu Microsoft pentru a implementa soluții generative de inteligență artificială care îmbogățesc experiențele de cumpărături și sporesc productivitatea asociaților magazinelor. Această colaborare subliniază potențialul imens al inteligenței artificiale de a genera valoare și inovație în retail.

Dar de unde ar trebui să înceapă retailerii călătoria AI? Aceasta este o întrebare frecventă care răsună în întreaga industrie, iar Microsoft are răspunsul. Cu noi instrumente și capabilități concepute pentru a simplifica implementarea AI, comercianții cu amănuntul pot acum valorifica puterea AI generativă. Șabloanele Microsoft Copilot, integrate în produse precum Azure OpenAI Service și Dynamics 365 Customer Insights, oferă un punct de plecare perfect pentru comercianții cu amănuntul care doresc să încorporeze AI în operațiunile lor.

Să aprofundăm câteva dintre aceste oferte inovatoare cu IA generativă:

AI generativ al Microsoft a pariat pentru a transforma industria de retail

Valoarea cumpărătorului:

Șablonul de copiere pe Azure OpenAI Service dă putere retailerilor să creeze experiențe de cumpărături personalizate care încântă clienții. Folosind AI generativă, comercianții cu amănuntul pot implica cumpărătorii în conversații naturale și îi pot ghida către produse relevante, sporind în cele din urmă satisfacția și loialitatea.

Valoarea asociatului magazinului:

Pentru asociații de magazine, Microsoft oferă un șablon Copilot pe Azure OpenAI Service pentru a îmbunătăți productivitatea și satisfacția în muncă. Acest asistent bazat pe inteligență artificială permite accesul rapid la informații prin interogări în limbaj natural, simplificând operațiunile magazinului și dând putere asociaților să ofere clienților experiențe excepționale.

Valoarea mărcii de consum:

Retail Media Creative Studio de la Microsoft aduce AI generativă în prim-planul campaniilor media de vânzare cu amănuntul, permițând retailerilor să genereze și să editeze automat campanii pentru un impact maxim. Cu algoritmi bazați pe inteligență artificială, comercianții cu amănuntul pot optimiza performanța anunțurilor banner și pot oferi experiențe de cumpărături personalizate pe diverse canale.

Soluții de date care oferă valoare generativă AI tuturor:

Cu soluțiile de date de vânzare cu amănuntul din Microsoft Fabric, comercianții cu amănuntul pot debloca întregul potențial al datelor lor pentru a genera informații despre afaceri și pentru a îmbunătăți călătoriile cumpărătorilor. Prin armonizarea datelor din sisteme disparate și prin utilizarea aplicațiilor AI, comercianții cu amănuntul pot obține o înțelegere mai profundă a clienților lor. Permițându-le astfel să ia cu încredere decizii bazate pe date.

În concluzie, angajamentul Microsoft de a împuternici comercianții cu soluții bazate pe inteligență artificială este evident în suita sa de oferte. Integrarea AI generativă în fiecare aspect al experienței de vânzare cu amănuntul permite comercianților cu amănuntul să prospere într-un peisaj din ce în ce mai competitiv. Cu o fundație construită pe încredere și principii responsabile de inteligență artificială, Microsoft deschide calea pentru viitorul retailului.

Eficientizați livrările cu amănuntul cu LogiNext

LogiNext este un furnizor de top de soluții de management al livrărilor care joacă un rol crucial în revoluționarea industriei de retail. Prin valorificarea tehnologiilor avansate, cum ar fi inteligența artificială, învățarea automată și analiza datelor mari, le permitem retailerilor să-și eficientizeze operațiunile, să sporească eficiența livrării și să îmbunătățească experiența generală a clienților.

Verifică: LogiNext în Retail

De la optimizarea rutelor la urmărirea în timp real până la prognoza cererii, soluția noastră dă putere retailerilor să navigheze în complexitățile lanțurilor de aprovizionare moderne. Ajutăm comercianții cu amănuntul să reducă costurile, să mărească productivitatea și să rămână în fața concurenței în peisajul rapid al retailului de astăzi.

Descărcați infografică: De ce să alegeți LogiNext pentru operațiuni de vânzare cu amănuntul?

Credite: Acest articol se inspiră din inițiativele Microsoft în sectorul retail.

♥3