Cum sa extins Drawboard pe noi piețe folosind Chargebee

Cum sa extins Drawboard pe noi piețe folosind Chargebee

Marca temporală: 20 aprilie 2023 5:59
Nodul sursă: 2596321

Problema

Suita Drawboard cuprinde două produse. Drawboard PDF se bazează pe markup PDF pentru un singur utilizator și este o aplicație de top de productivitate din Microsoft Store. Bullclip, pe de altă parte, este o platformă centrală pentru revizuirea designului, unde unele dintre cele mai mari firme de arhitectură și inginerie din lume marchează, discută și urmăresc schimbările în timp real.

În timp ce Drawboard PDF folosește serviciul de abonament Microsoft, a fost un caz clasic de build vs buy pentru Bullclip. Construirea arhitecturii de facturare era probabil să aibă un impact asupra lansării Bullclip - ei au ajuns la momentul respectiv că o parte semnificativă din timpul lor va fi cheltuită pentru construirea platformei de facturare, mai degrabă decât pentru construirea efectivă a produsului. Au fost decizii clare legate de moștenire și datorii tehnologice care au intrat în joc aici.

În cuvintele lui Nathan, „De exemplu, în prezent ajungem la punctul în care dorim să construim intern tabloul de bord personalizat de licențiere pentru echipa noastră SaaS pe măsură ce crește. Dar până acum, ne-am putut baza pe o platformă terță parte pentru asta. Pur și simplu, IP-ul nostru nu este de facturare, IP-ul nostru nu este un tablou de bord de vânzări. IP-ul nostru este suportul nostru de valoare în produsele Drawboard și, prin urmare, ne concentrăm pe cei 16 ingineri ai noștri. Nu lucrurile pe care altcineva ca Chargebee le face mai bine.”

Soluția

După ce a evaluat Chargebee față de Recurly, Chargify și Zoho pentru a gestiona componenta lor de facturare pentru Drawboard și chiar și a luat în considerare construirea acesteia în cadrul Salesforce, echipa a decis să opteze pentru Chargebee ca soluție de alegere din patru motive principale:

  • Chargebee s-a arătat promițător în ceea ce privește gestionarea licențelor din cauza bine gândirii sale Structura API

  • Fiecare caz de utilizare că ar putea veni pentru prezent și viitor a fost gestionat de Chargebee - inclusiv modele de facturare, modele de prețuri și metode de plată offline.

  • plan freemium oferit de Chargebee i-a ajutat să se concentreze pe extinderea afacerii lor pe diferite canale, mai degrabă decât să-și facă griji cu privire la plăți în stadiul incipient.

  • The Chargebee tablou de bord a fost o interfață excelentă pentru echipa de vânzări pentru a gestiona licențele.

„Ne-am simțit încrezători în creșterea cu Chargebee pentru viitorul apropiat. Au trecut patru ani cu Chargebee. Acum extindem modul în care folosim Chargebee, dar nu văd că plecăm de la Chargebee în următorii câțiva ani doar pentru că este atât de bine considerat în felul în care a fost conceput pentru un caz de utilizare ca al nostru”, a spus Nathan.

Plățile

  • Conformitate PCI și GDPR: Cu respectarea PCI de la Chargebee, Drawboard a optat să folosească portalul de autoservire pentru ca utilizatorii să își gestioneze propriile abonamente și informații de plată. În mod similar, extinderea la Europa a însemnat că Drawboard trebuia să respecte GDPR cu modul în care își gestionează datele clienților. Conform Drawboard, faptul că un furnizor terț de încredere, cum ar fi Chargebee, a ușurat conformitatea cu PCI și GDPR a fost o schimbare.

  • Gestionarea structurilor de facturare și prețuri în schimbare: Având în vedere prețul fix de la Chargebee, precum și capacitatea de stabilire a prețurilor pe utilizator, capacitatea de a proporționa taxele în funcție de momentul în care clientul lor se înscrie, precum și de contabilizarea sumei proporționale, complexitățile de facturare ale Drawboard au fost semnificativ abstrase. De asemenea, a permis Drawboard să se scaleze cu încredere, știind că pot repeta modul în care facturează sau prețul clienților.

  • La scară globală cu plăți globale: Fiind o afacere care se adresează diferitelor zone geografice, o parte dintre clienții Drawboard preferă să plătească prin transfer bancar împreună cu plățile cu cardul. Cu suportul multi-valută de la Chargebee, echipa a reușit să aibă „reprezentare financiară locală”, ceea ce a permis transferurile transfrontaliere mult mai ușoare.

  • Recuperarea veniturilor cu Smart Dunning: Solicitarea Chargebee permite urmăriri ușoare pentru plățile restante pentru Drawboard cu reîncercări inteligente, împreună cu e-mailuri relevante de urmărire. Ceea ce a îmbunătățit această capacitate a fost extinderea și la plățile offline.

  • Flexibilitate și ușurință în utilizare: Chargebee retrage complexitatea echipei lui Nathan, ușurând configurațiile de pe interfață și utilizarea Chargebee într-o multitudine de cazuri de utilizare. Documentația clară a ajutat, de asemenea, foarte mult la înțelegerea Chargebee ca produs, făcându-i mai ușor pentru Nathan să fie un expert în cunoștințe. El justifică acest lucru spunând: „Pot fi expertul în cunoștințe pentru Chargebee fără a avea o experiență extinsă în inginerie software. Am fost complet capabil să dețin procesul de implementare în compania noastră.”

Chargebee ne-a permis să creștem de la o firmă locală australiană cu câteva conturi mai mici la să fim pe mai multe piețe geografice. Ne-a permis să creștem de la zero licențe în Bullclip la o sută de întreprinderi care folosesc produsele noastre. Ne-a permis să fim de fapt o afacere globală, fără a trebui să ne gândim prea mult la facturare.

Nathan Field, (fost) șef de marketing, Drawboard

Timestamp-ul:

Mai mult de la SaaS Chargebee.com