Aplicația Hōm oferă comunicații de marcă: Tech Review

Primești Agentul lui Inman Edge? Asigurați-vă că sunteți abonat pentru cea mai recentă tehnologie imobiliară de la expertul Inman Craig Rowe.

Hōm este o aplicație de productivitate în afaceri pentru agenții imobiliari pentru a implica și menține clienții.

Platforme: Mobile-first; browser
Ideal pentru: Agenți și noi cumpărători de case

Cele mai bune puncte de vânzare:

• Experiență de agent de marcă
• Aplicație de căutare bidirecțională a consumatorilor
• Statistici de piață incluse
• Date despre costul de proprietate real
• Ghiduri de flux de lucru la bord

Principalele preocupări:

Compania s-ar putea confrunta cu unele provocări în vânzarea software-ului ca produs de sine stătător în mijlocul unor aplicații CRM mai mari și de afaceri care oferă soluții mobile similare deja legate de sistemele întreprinderilor mai mari. Va trebui să-și definească în mod acut publicul.

Ce ar trebui sa stii

Hōm este o aplicație imobiliară pe mobil, motivată de dorința de a oferi agenților date de afaceri rapid, într-o experiență matură, la nivel de consumator. Arată grozav, se simte ușor și oferă căutare de acasă, informații despre performanța pieței și resurse de marketing atât agenților, cât și omologilor acestora.

UX este bifurcat, oferind caracteristici unice agentului și clientului lor, cu comunicații în aplicație și urmărire bidirecțională a activității, ceea ce înseamnă că agentul poate vedea ce caută și salvează clientul său.

Datele de listare sunt obținute din conturile MLS ale utilizatorului, din care este furnizată și activitatea de piață. Există un filtru pentru vizualizarea caselor în funcție de „TCO” sau costul real de proprietate, o notă plăcută pentru cumpărătorii care nu au început acest proces. Hōm oferă mesaje, ghiduri extinse pentru tranzacții pentru a menține agenții pe drumul cel bun și clienții educați și o listă de verificare a noilor proprietari.

Maturitatea experienței generale de utilizare a lui Hōm este suficientă pentru a-l ajuta să iasă în evidență, dar locul său incert în rândul concurenților îl face dificil de definit. Primul ar trebui să-l ajute, totuși, să câștige tracțiune și, de acolo, feedback-ul utilizatorilor va împinge adoptarea și va determina mai bine ceea ce aduce pe piață.

Compania își poziționează soluția ca o „platformă de implicare pe tot parcursul vieții”, care cred că exagerează conceptul sau, mai bine spus, ratează obiectivul. Nu trebuie să conecteze agentul cu clienții lor pentru totdeauna, asta este treaba agentului. Ceea ce poate face Hōm este să ajute agenții să reacționeze rapid la clienții lor și să rămână la curent cu activitatea lor de căutare, fără a fi copleșitoare. Delegați căutarea lor în aplicație.

Hōm reușește să atragă noul cumpărător și, pentru asta, aplicația este un instrument mai bun pentru agentul în creștere decât producătorul de top. Nu considerați asta ca pe un dezavantaj, este o soluție bine reglată.

„Ghidul de cumpărare” orientat către agent, de exemplu, este o defalcare narativă a procesului de vânzare pentru utilizator, începând cu integrarea cumpărătorului și culminând cu sarcinile post-vânzare. Între acestea se află subiecte precum „ofertă și cumpărare” și „închidere și decontare”. Aceasta este o listă frumoasă de avut la îndemână, dar după câțiva ani în industrie, procesul nu ar trebui să necesite Cliffs Notes.

Cu toate acestea, Ghidul de cumpărare este replicat pe partea consumatorului și este susținut de Lista de verificare a noii proprietari, care detaliază elementele din lista de relocare, cum ar fi actualizarea ID-urilor, configurarea sistemelor de securitate și localizarea supapelor de închidere. Caracteristica My Home este captivantă, oferind un rezumat grafic al valorii și alte valori ale sănătății acasă.

Hōm oferă o căutare superbă a casei pentru ecranul mobil, iar capacitatea de a vizualiza o casă în funcție de datele sale generale de piață și de „costul său real de proprietate” este o verificare bună a realității pentru cumpărătorul care aspiră să se afle într-un cartier pe care îl are prealabil. - scrisoarea de aprobare nu intenționa să includă. Din nou, aceasta este o atingere plăcută pentru primul cumpărător sau poate pentru o persoană care se mută pe o nouă piață.

Clienților li se oferă o imagine de ansamblu asupra câtă casă își pot permite, iar colaborarea dintre cumpărători este excelentă, o caracteristică pe care o voi cere să fie prezentă în fiecare instrument de căutare a casei pe care îl privesc pentru restul timpului. Rar este cumpărătorul care ia decizii în vid.

Agenților li se oferă un cod QR pentru a facilita descărcarea și configurarea aplicației, iar de acolo clientul poate partaja și prietenilor profilul agentului lor.

Contactele din Hōm sunt extrase din baza de date nativă a telefonului, ceea ce înseamnă că nu există încă o integrare CRM definitivă. Acesta este ceva ce vor dori să ia în considerare, deoarece aplicația urmărește preferințele de acasă, bugetele și, în general, datele critice pentru ca un agent să știe despre un client. Agenții noi, însă, fără mii de contacte de urmărit, pot fi mai puțin îngrijorați de această problemă.

Există multe de ce să-i placă la Hōm. Instrumentele sale de mesagerie sunt eficiente, funcționalitatea de căutare iese în evidență, iar instrumentele sale educaționale mențin, de asemenea, clienții implicați. Cam tot ce are nevoie un agent pentru a-și începe și încheia ziua într-o manieră productivă este aici.

Nu vreau să subvin ceea ce are de oferit aplicația, sunt multe lucruri bune aici. Dar, nu este neobișnuit să mă îndrăgostesc de o soluție care arată clară și îmbunătățește căutarea. Este ca și cum ai desface un pulover foarte frumos de Crăciun. Sigur, poate e făcut manual și scump, dar este totuși un pulover. E plăcut să ai, dar îți face anul?

Există o mulțime de cunoștințe din domeniu în spatele acestei aplicații, așa că am încredere că va evolua și va găsi incursiunile de care are nevoie pentru a pătrunde pe piață. Poate anul viitor voi desface ceva nou.

Aveți un produs tehnologic despre care ați dori să discutați? Trimiteți un e-mail lui Craig Rowe

Craig C. Rowe a început în domeniul imobiliar comercial în zorii boom-ului dot-com, ajutând o serie de companii imobiliare comerciale să-și întărească prezența online și să analizeze deciziile interne de software. Acum îi ajută pe agenți cu decizii de tehnologie și marketing prin revizuirea software-ului și tehnologiei pentru Inman.