Generative AI Meets CRM With Salesforce Einstein GPT

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

Salesforce și OpenAI colaborează pentru a crea Salesforce Einstein GPT, care va ajuta companiile oferindu-le rezumate instantanee pe chat, instrumente pentru cercetare și asistență pentru scriere. Fără a se limita la Slack, Einstein GPT utilizează AI generativă pentru a crea conținut personalizat pentru fiecare cloud Salesforce. Acest lucru poate face fiecare angajat mai productiv și îmbunătățește experiența clienților pentru toată lumea.

Ești nou în inteligența artificială? Nu vă faceți griji, mai aveți timp să vă urcați în trenul AI, cum ar fi Salesforce. The Fondul AI generativ de 250 de milioane de dolari de la Salesforce Ventures va ajuta startup-urile și dezvoltarea responsabililor AI generativă. Nu vă speriați de jargonul AI; am creat un detaliat Glosar AI pentru cele mai frecvent utilizate termeni de inteligență artificială și explicați elementele de bază ale inteligenței artificiale precum şi riscurile și beneficiile inteligenței artificiale. Oricum, crezi că ChatGPT pentru Slack este o idee bună? Să explorăm!

Salesforce Einstein GPT: ChatGPT pentru Slack, alias Slack GPT, a explicat

Salesforce a lansat astăzi Einstein GPT, care este prima tehnologie AI CRM generativă din lume. Folosește AI pentru a crea conținut pentru toate interacțiunile de vânzări, servicii, marketing, comerț și IT și poate face acest lucru la scară foarte mare. Mai mult, îl folosești pe Slack. Unii oameni au început deja să-l numească Slack GPT.

[Conținutul încorporat]

Einstein GPT, care funcționează cu Salesforce Data Cloud și este integrat în toate cloud-urile lor, precum și în Tableau, MuleSoft și Slack, este o altă modalitate prin care oferă tuturor clienților lor acces la viitorul AI. La lansare, se vor integra și cu OpenAI.

„Lumea se confruntă cu una dintre cele mai profunde schimbări tehnologice odată cu apariția tehnologiilor în timp real și a IA generativă. Acest lucru vine într-un moment esențial, deoarece fiecare companie se concentrează pe conectarea cu clienții lor în moduri mai inteligente, automatizate și personalizate.”

– Marc Benioff, CEO al Salesforce

Salesforce combină tehnologia ChatGPT de nivel enterprise a OpenAI cu modelele Salesforce AI private pentru a crea conținut care este atât relevant, cât și de încredere. De aceea oamenii l-au numit Slack GPT.

„Suntem încântați să aplicăm puterea tehnologiei OpenAI CRM”, a declarat Sam Altman, CEO al OpenAI. „Acest lucru va permite mai multor oameni să beneficieze de această tehnologie și ne va permite să învățăm mai multe despre utilizarea în lumea reală, care este esențială pentru dezvoltarea și implementarea responsabilă a inteligenței artificiale – o convingere pe care Salesforce o împărtășește cu noi.”

Ce este Salesforce Einstein GPT și cum se utilizează? ChatGPT pentru Slack, alias Slack GPT, căutat de mult timp. Îndeplinește așteptările? Descoperi! — ChatGPT pentru Slack: amabilitate imagine (Salesforce)

Companiile vor putea să-și folosească datele Salesforce CRM pentru a crea conținut „de încredere” cu ajutorul AI. De exemplu, ar putea trimite automat e-mailuri colegilor și clienților, poate realiza imagini din anumite seturi de date și poate genera cod pentru dezvoltatorii care proiectează călătoriile online ale clienților. Doriți să aflați mai multe cazuri de utilizare? Continua să citești…

Caracteristici Salesforce Einstein GPT

Acestea sunt câteva dintre cele mai bune funcții Salesforce Einstein GPT:

Salesforce Einstein GPT pentru vânzări: Generați automat activități de vânzări, inclusiv trimiterea prin e-mail, programarea întâlnirilor și alte activități gata.
Salesforce Einstein GPT pentru service: Creați piese informative prin extragerea notelor de caz din trecut. Îmbunătățiți satisfacția clienților cu un serviciu rapid și individualizat prin generarea automată de răspunsuri prin chat pentru agenții dvs.
Salesforce Einstein GPT pentru marketing: Cu un motor de personalizare bazat pe date, puteți dezvolta conținut unic pentru e-mail, mobil, online și publicitate, care va atrage și păstra clienții.
Aplicațiile Salesforce Einstein GPT pentru Slack Customer 360: Rezumarea inteligentă a perspectivelor de vânzări și evidențierea acțiunilor utilizatorilor, cum ar fi actualizarea articolelor de cunoștințe, sunt doar două exemple ale modului în care informațiile despre clienți bazate pe inteligență artificială pot fi furnizate în Slack. Acesta este unul dintre motivele pentru care oamenii îl numesc Slack GPT.
Salesforce Einstein GPT pentru dezvoltatori: Utilizați un asistent de chat AI pentru a produce cod și pentru a pune întrebări pentru limbi precum Apex, totul cu ajutorul modelului de limbă mare proprietar al Salesforce Research.
ChatGPT pentru Slack, construit de OpenAI: Salesforce și OpenAI au introdus astăzi aplicația lor ChatGPT pentru Slack. Aplicația are acum rezumate de discuții bazate pe inteligență artificială, instrumente de cercetare pentru a afla despre orice subiect și un ajutor de scriere pentru a compune mesaje rapid. Se mai numește și Slack GPT.

Peste 200 de miliarde de predicții bazate pe inteligență artificială sunt livrate zilnic în Customer 360, iar Einstein GPT este următoarea generație a platformei de inteligență artificială Einstein Salesforce. În plus, clienții pot folosi solicitările în limbaj natural pentru datele CRM pentru a activa automatizări puternice, care economisesc timp și pentru a crea conținut personalizat, generat de IA, prin îmbinarea modelelor proprietare Einstein AI cu ChatGPT sau alte modele de limbă mari.

Cum se utilizează Salesforce Einstein GPT?

Urmăriți videoclipul de mai jos și aflați cum să utilizați Salesforce Einstein GPT de la Mayukh Bhaowal, Senior Director la Salesforce.

[Conținutul încorporat]

Pentru informații detaliate, vizitați Salesforce.

Learning cum să folosești AI este un schimbător de joc

Momentan este în beta închisă. Deci, din păcate, trebuie să așteptați să utilizați Slack GPT.

Einstein GPT este cu siguranță o mare afacere și va fi interesant de văzut cum acești diferiți utilizatori Salesforce profită de el.

Alte instrumente AI pe care le-am revizuit

Aproape în fiecare zi, un nou instrument, model sau caracteristică apare și ne schimbă viața, cum ar fi Bing AI mobile, iar noi le-am revizuit deja pe unele dintre cele mai bune:

Instrumente AI text-în-text

Vrei sa inveti cum să folosești ChatGPT în mod eficient? Avem câteva sfaturi și trucuri pentru tine fără a trece la Chat GPT Plus! Inginerie promptă AI este cheia către lumi nelimitate, dar ar trebui să fii atent; când doriți să utilizați instrumentul AI, puteți obține erori precum „ChatGPT este la capacitate maximă chiar acum” și „prea multe solicitări într-o oră încercați din nou mai târziu”. Da, sunt chiar erori enervante, dar nu-ți face griji; știm cum să le reparăm.