În ciuda dimensiunii masive a Australiei, geografia sa de tufișuri și deșerturi este responsabilă pentru menținerea populației sale de peste 26 de milioane pe țărmurile sale de vest și de est. Cu toate acestea, fosta colonie britanică se lăuda cu un PIB de 1.42 trilioane de dolari SUA în 2021 și un PIB pe cap de locuitor de aproape 63,000 USD. Și, începând cu 2021, Australia s-a clasat pe locul 11th printre piețele de comerț electronic de top.
Sursa: Investopedia
Piața comerțului electronic era deja bine saturată înainte de pandemia de Covid-19. Totuși, în urma lui, un reînnoit stimularea creșterii online iar schimbările în comportamentul consumatorilor au analiștii care prognozează o piață de comerț electronic care ar putea ajunge la Prag de 70 de miliarde de dolari până în 2025. Oportunitatea, totuși, dă loc schimbării: piața comerțului electronic din Australia poate favoriza vânzătorii autohtoni datorită geografiei izolate a țării și concentrării sale de jucători locali și globali mari.
În lumina acestei situații, companiile globale trebuie să accepte și să răspundă preferințelor distincte de cumpărare și plată ale Australiei, în timp ce își creează propriul spațiu în cota de piață a țării. În acest scop, să analizăm provocările cu care se pot confrunta companiile atunci când vând online pe piața australiană și modalitățile de a le depăși.
O prezentare generală a pieței de comerț electronic din Australia
Spre sfârșitul anului 2019 și cu câteva luni înainte să lovească Covid, Australia se bucura deja de o piață sănătoasă de comerț electronic, care genera puțin peste 24 de miliarde USD în vânzări. Apoi, când pandemia a luat cu asalt lumea, Australia a văzut multe achiziții de consumatori trecerea către vânzări online. Creșterea cumpărăturilor online a fost dramatică: țara aproape și-a dublat veniturile și și-a crescut acceptarea online în aproape toate categoriile imaginabile.
Este sigur să spunem că Covid a acționat ca un catalizator pentru creșterea cumpărăturilor online din Australia, dar această creștere era deja evidentă înainte de izbucnirea pandemiei. Până în anul 2020, Australia se mândrea cu o penetrare a internetului de aproape 90%, datorită investițiilor de mai mulți ani în mobil și creșterea puternică. Așadar, când focarul de Covid a fost în plină forță, trecerea la metodele de plată mobilă era deja înrădăcinată în obiceiurile australienilor, datorită conexiunilor lor mobile/fixe la internet de mare viteză.
Sursa: Statista
De asemenea, cheia pentru creșterea comerțului electronic din Australia este rata ridicată de penetrare a smartphone-urilor. Țara se numără printre cele mai mobile-forward din lume, deoarece australienii tind să-și favorizeze smartphone-urile atunci când vine vorba de achiziționarea de dispozitive. Această preferință a făcut ca smartphone-urile să devină motori majori ai pieței de comerț electronic din Australia. Și, în ciuda faptului că adoptarea utilizatorilor a scăzut oarecum în timpul pandemiei, analiștii încă anticipează acest lucru comerț mobil va prelua conducerea metodelor alternative în viitorul previzibil.
Preferința cumpărătorilor pentru comerțul mobil acordă o importanță mai mare afacerilor strategii omnicanale și mobile. Deci, cel puțin, planuri și strategii de afaceri dintre comercianții transfrontalieri care doresc să obțină o parte din piața australiană ar trebui să încorporeze metode axate pe mCommerce pentru a atinge aceste obiective. Mai exact, acești comercianți ar trebui să lucreze pentru o mai bună optimizare a magazinelor, a plăților și a fluxurilor și experiențelor de coș pe dispozitive mobile.
Sursa: Statista
Cunoaște-ți cumpărătorii
1. Australienii valorează Livrare rapidă și convenabilă
Pe măsură ce comerțul digital australian a crescut, la fel au crescut și așteptările și controlul utilizatorilor săi. Pandemia a făcut ca mai mulți cumpărători online să acorde o importanță sporită vitezei de livrare, în timp ce înainte cumpărătorii din această regiune ar fi putut aștepta chiar și săptămâni pentru o livrare transfrontalieră. Când vine vorba de primirea bunurilor fizice comandate online, jumătate dintre australieni se așteaptă să fie oferite opțiuni de transport expres, în timp ce 63% vor să poată alege propria fereastră de livrare. Așadar, dacă doriți să aveți succes în Australia, fiți gata să vă livrați produsele ori de câte ori clienții potențiali le așteaptă, inclusiv livrarea peste noapte și livrarea rapidă.
Sursa: CommBank
2. Cumpărătorii australieni sunt pasionați de durabilitate și de cumpărare locală
În ultimii ani, întreaga lume a experimentat un scenariu de frontieră închisă, care a redirecționat atenția cumpărătorilor către produse locale mai accesibile și a alimentat preocupări existențiale și mișcări către sustenabilitate și patronajul local. În zilele noastre, trei sferturi dintre cumpărătorii australieni recunoașteți luarea în considerare a practicilor de durabilitate, ceea ce pune o presiune suplimentară asupra comercianților care doresc să iasă pe această piață.
Cu toate acestea, această abordare încă mai lasă suficient spațiu în Australia pentru comercianții transfrontalieri, așa cum demonstrează multitudinea de comenzi plasate de localnici prin eShop-urile chineze, americane și britanice. Atâta timp cât dorința de sustenabilitate a perspectivelor este luată în considerare la stabilirea strategiei de penetrare a pieței, vânzătorii străini online au multe oportunități de a atrage și de a converti utilizatori din această regiune.
Sursa: JP Morgan
3. Australienii cumpără din diferite categorii, atât pentru bunuri fizice, cât și pentru produse digitale
Diversitatea bunurilor achiziționate online de cumpărătorii australieni reflectă maturitatea acestei piețe. Inregistrate chiar si multe categorii de marfuri creștere de două cifre în 2021, condus pe categorii de modă, casă și grădină și magazine de specialitate.
Sursa: Statista
În special bunurile digitale se înregistrează rate crescute de adoptare printre cumpărătorii locali. Subscription Video On-Demand (SVoD), sau streaming video, este unul dintre segmentele cu cea mai rapidă creștere din această categorie, crescând în prezent o rată de penetrare de 33%. Australianul cheltuiește în medie aproximativ 118 USD (SUA) numai pentru această categorie, analiștii așteaptă ca piața SVoD să ajungă 9.3 milioane de utilizatori australieni de 2026.
Orice comerciant care vinde produse digitale cu abonament ar trebui să ia în considerare extinderea pe piața australiană, pentru toate oportunitățile profitabile care așteaptă aici. 2Datele platformei Checkout (acum Verifone) arată că rata medie de reînnoire a abonamentelor este de 87% pe această piață, plasând-o chiar și mai mari decât ratele de reînnoire înregistrate în țările europene.
Produsele software sunt, de asemenea, căutate în jos, deoarece Australia se mândrește cu 8th cea mai mare piață de software din lume. Piața de comerț electronic de software din Australia este de așteptat să atingă aproape 14 miliarde de dolari SUA până în 2027, aducând noi oportunități pentru furnizorii de SaaS din întreaga lume.
Sursa: Statista
Vânzarea online în Australia: Noțiuni introductive
Acordarea preferințelor cumpărătorilor locali este o necesitate ori de câte ori ați accesa noi piețe, iar Australia nu face excepție. Să începem cu metodele de plată online. Australia este printre cele mai multe națiuni bancare din lume – cultura de credit a țării este puternică, și mai mult de două treimi din populația sa adultă utilizează cel puțin un card de credit. Din 2021, tranzacții cu cardul de debit și credit a constituit 48% a tranzacțiilor online din Australia. Rămâne de văzut dacă portofelele digitale vor depăși tranzacțiile cu carduri de credit și de debit în ceea ce privește popularitatea. Cu toate acestea, unii experți cred portofele digitale va deveni cea mai populară metodă de cumpărare din Australia în câțiva ani.
O altă tendință de plată de care comercianții transfrontalieri ar trebui să o ia în considerare este Cumpărați acum și plătiți mai târziu (BNPL) tendinţă. BNPL este utilizat pe scară largă în rândul generației Z și a consumatorilor mai tineri și se așteaptă că va reprezenta o parte considerabilă a tranzacțiilor până în 2025. Comercianții ar trebui să ia în considerare și metode precum online transferuri bancare din conturi curente, care sunt adesea inextricabile din schemele BNPL.
Sursa: Statista
Comercianții transfrontalieri ar trebui să ia în considerare investiția într-o gamă largă de Metode de plată australiene care sunt populare în mod fiabil, oferite de schemele globale de carduri sau de furnizorii de plăți: Mastercard, PayPal și Visa sunt câteva care vin imediat în minte. PayPal, de exemplu, este cea mai populară alegere din Australia pentru furnizorii de portofel digital, în ciuda concurenței care se profilează din partea unor mărci precum Apple și Google.
De asemenea, comercianții pot lua în considerare includerea metode de plată locale precum Splitit, al cărui serviciu BNPL deduce mai degrabă din cardurile de debit decât din conturile curente. În plus, este recomandat ca comercianții transfrontalieri să adopte optimizarea PayPal Express pentru a-și accelera ratele de conversie, având în vedere că aproape o cincime din tranzacțiile cu portofelul digital se fac folosind PayPal.
Odată ce au luat în considerare metodele de plată online în Australia, comercianții transfrontalieri ar fi, de asemenea, înțelept revizuiește-le coșul și experiența de plată. Deși australienii sunt înclinați să facă achiziții transfrontaliere, comercianții non-nativi pot găsi o provocare să câștige un loc în Australia datorită recentei pandemii și a unei mișcări de cumpărare locale în plină dezvoltare. Prin urmare, comercianții transfrontalieri trebuie să ofere consumatorilor o experiență de înaltă calitate, care începe de la magazin și se termină la finalizarea comenzii.
Sursa: Debit
Este posibil ca australienii să răspundă bine la a coș și experiență de plată acesta este prezentat local și include securitate puternică a site-ului, produse potrivite sezonului, politici transparente privind returnarea articolelor și o selecție largă de opțiuni de plată. Localizarea ar trebui să ia în considerare și moneda, limba, dovada socială și alte elemente. Și, deoarece nu este fezabil pentru comercianții transfrontalieri care au mai multe magazine să codifice aceste valori și câmpuri, se recomandă să utilizați șabloane dinamice care utilizează urmărirea locației pentru a localiza limba și prețurile.
În cele din urmă, când vine vorba de experiența de cumpărare și de coș, nu uitați să testați și să optimizați fluxul coșului în mod regulat. La 2Checkout (acum Verifone), am constatat că, în timp ce aproape jumătate dintre comercianții noștri folosesc un flux mai lung de cărucior atunci când vând online în Australia, cei care au testat un flux de coș care este simplificat și care nu include un pas de revizuire au înregistrat o creștere cu 14% a ratei de conversie a coșului lor. Deși datele indică faptul că clienții preferă să omite o pagină de recenzie în timpul unui flux de coș, vă recomandăm să continuați testați și optimizați-vă fluxul.
Concluzie
Australia găzduiește mulți consumatori tineri și înstăriți care fac achiziții între categorii, dar rămân provocări pentru comercianții transfrontalieri care doresc să concureze cu vânzătorii autohtoni. Provocarea lor este să nu convingă cumpărătorii locali să înceapă să-și cheltuiască banii pentru comerțul electronic în străinătate. Mai degrabă, comercianții transfrontalieri trebuie să introducă preferințele unice ale Australiei când vine vorba de metodele de cumpărare și de plată. În plus, este esențial pentru aceștia să se lupte cu cota de piață de la vânzătorii autohtoni, precum și de la marii furnizori globali.
Dacă sunteți în căutarea unei mâini de ajutor pentru a începe să vindeți online în Australia, platforma de monetizare all-in-one 2Checkout oferă toate capabilitățile necesare pentru a localiza experiența de cumpărături spre bucuria publicului dvs. local. Descoperă-ne know-how pe toate piețele regionale mari de comerț digital și începeți să optimizați experiențele de cumpărături pentru vizitatorii dvs. din întreaga lume.
Pentru mai multe informații despre vânzarea online în Australia, asigurați-vă că consultați cartea noastră electronică „Comerțul electronic în Australia: Ghidul transfrontalier al comerciantului pentru vânzările online.Matei 22:21
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- Sursa: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-australia/
- 000
- 2019
- 2020
- 2021
- a
- Capabil
- Despre Noi
- accelera
- accesibil
- Cont
- Conturi
- peste
- În plus,
- adopta
- Adoptare
- Adult
- Aftermath
- TOATE
- toate intr-unul
- singur
- deja
- alternativă
- Cu toate ca
- american
- printre
- analiști
- și
- anticipa
- Apple
- abordare
- în jurul
- atenţie
- Australia
- australian
- in medie
- astept
- deveni
- înainte
- Mai bine
- Miliard
- Extensie BNPL
- se mândreşte cu
- a stimula
- stimularea
- frontieră
- marci
- Breakout
- Aducere
- Britanic
- întreprinderi
- cumpărători
- Cumpărare
- capacități
- capita
- card
- Carduri
- Catalizator
- categorii
- Categorii
- contesta
- provocări
- provocare
- Schimbare
- Modificări
- verifica
- control
- Finalizeaza comanda
- chinez
- alegere
- Alege
- închis
- OCP
- COM
- cum
- Comerț
- concura
- concurs
- concentrare
- preocupările
- Conexiuni
- Lua în considerare
- luate în considerare
- luand in considerare
- consumator
- Consumatorii
- Convenabil
- Convertire
- converti
- convinge
- ar putea
- ţară
- țară
- Covidien
- Covid-19
- Pandemie COVID-19
- credit
- card de credit
- transfrontaliere
- Cultură
- Monedă
- În prezent
- clienţii care
- de date
- Debit
- SnowPay
- Carduri de debit
- încânta
- livra
- livrare
- În ciuda
- Dispozitive
- digital
- comerț digital
- portofel digital
- portofele digitale
- descoperi
- distinct
- Diversitate
- Nu
- de dolari
- Intern
- sa dublat
- jos
- dramatic
- drivere
- în timpul
- de est
- E-commerce
- element
- îmbrăţişare
- se încheie
- suficient de
- esenţial
- european
- Chiar
- excepție
- existențială
- extinderea
- aștepta
- aşteptări
- de aşteptat
- experienţă
- cu experienţă
- Experiențe
- experți
- expres
- suplimentar
- Față
- Modă
- FAST
- favoriza
- realizabil
- puțini
- Domenii
- Găsi
- debit
- fluxurilor
- Forţarea
- străin
- previzibil
- Fost
- găsit
- din
- Complet
- viitor
- Câştig
- Grădină
- PIB-ul
- Gen
- Gen Z
- generator
- geografie
- obține
- obtinerea
- Da
- oferă
- Caritate
- glob
- Goluri
- bunuri
- mai mare
- Creștere
- ghida
- Jumătate
- sănătos
- sporit
- ajutor
- aici
- Înalt
- de înaltă calitate
- superior
- Acasă
- Cum
- Cum Pentru a
- Totuși
- HTML
- HTTPS
- imediat
- importanță
- in
- înclinat
- include
- Inclusiv
- incorpora
- Crește
- a crescut
- indică
- perspective
- instanță
- Internet
- investind
- Investiții
- Investopedia
- izolat
- IT
- JPMorgan
- pasionat
- păstrare
- Cheie
- limbă
- mare
- cea mai mare
- conduce
- ușoară
- Probabil
- local
- Localizare
- Lung
- cautati
- profilează
- lucrativ
- făcut
- major
- face
- FACE
- Efectuarea
- multe
- marca
- Piață
- pieţe
- masiv
- Mastercard
- scadență
- max-width
- Comerciant
- comercianţi
- metodă
- Metode
- milion
- minte
- Mobil
- generarea de bani
- luni
- mai mult
- cele mai multe
- Cel mai popular
- mişcare
- mișcări
- multiplu
- multitudine
- Națiuni
- aproape
- Nevoie
- cu toate acestea
- Nou
- non-nativ
- oferit
- promoții
- ONE
- on-line
- cumparaturi online
- Oportunităţi
- Oportunitate
- optimizare
- Optimizați
- optimizarea
- Opţiuni
- comenzilor
- Altele
- izbucnire
- Învinge
- peste noapte
- Prezentare generală
- propriu
- pandemie
- în special
- trecut
- Plătește
- plată
- Metode de plata
- furnizorii de plăți
- plăți
- PayPal
- oameni
- fizic
- bucată
- Loc
- Locuri
- plasare
- Planurile
- platformă
- Plato
- Informații despre date Platon
- PlatoData
- jucători
- mulțime
- Politicile
- Popular
- popularitate
- populație
- a prefera
- preferinţele
- presiune
- de stabilire a prețurilor
- Produse
- dovadă
- perspective
- furnizori
- cumparate
- achiziții
- de cumpărare
- puts
- clasat
- rată
- tarife
- evaluare
- ajunge
- gata
- primire
- recent
- recomanda
- recomandat
- reflecta
- regiune
- regional
- înregistrată
- regulat
- rămâne
- rămășițe
- minte
- Răspunde
- responsabil
- Returnează
- revizuiască
- Produse laminate
- SaaS
- sigur
- de vânzări
- scheme
- caută
- segmente
- selecţie
- vinde
- Vanzatorii
- De vânzare
- serviciu
- instalare
- câteva
- Distribuie
- schimbare
- Livrarea
- Magazin
- Cumpărături
- să
- Emisiuni
- întrucât
- teren
- situație
- considerabil
- Mărimea
- smartphone
- smartphone-uri
- So
- Social
- Software
- unele
- oarecum
- Spaţiu
- Specialitate
- specific
- viteză
- Cheltuire
- Începe
- începe
- Pas
- Încă
- stoca
- magazine
- Furtună
- Strategie
- de streaming
- raționalizate
- puternic
- abonament
- Abonamente
- de succes
- astfel de
- Durabilitate
- Svod
- Lua
- luare
- termeni
- test
- lumea
- lor
- prin urmare
- timp
- la
- spre
- față de
- comerţului
- Tranzacții
- Transferuri
- transparent
- tendință
- două treimi
- în
- unic
- Înălţa
- us
- utilizare
- Utilizator
- utilizatorii
- valoare
- Valori
- furnizori
- Video
- are drept scop
- vizitatori
- voturi
- Portofel
- Portofele
- modalități de
- săptămâni
- Vestic
- dacă
- care
- în timp ce
- OMS
- larg
- pe larg
- voi
- ÎNŢELEPT
- în
- Apartamente
- lume
- ar
- ani
- tineri
- Mai tanar
- Ta
- zephyrnet