Pescuit prin chat: cum ar putea afecta inteligența artificială întâlnirile online

Pescuit prin chat: cum ar putea afecta inteligența artificială întâlnirile online

Marca temporală: 15 februarie 2023 12:45
Nodul sursă: 1958578

Te-ai speriat de pescuitul la pisică, de pescuitul de pisoi, de pescuitul de trezit? E timpul pentru pescuitul pe chat. Noile frontiere ale AI conversaționale vor însemna noi cazuri de utilizare – și noi pericole, posibilități și întrebări, de asemenea. Ceasul a sunat 12.

În filmul „Her” al lui Spike Jonze din 2013, protagonista, interpretată de Joaquin Phoenix, se îndrăgostește de un asistent virtual AI. Theodore este fermecat de vocea Samanthai, de empatia ei, de capacitatea ei fără greșeală de a-l „prinde” cu adevărat, precum și de talentul ei de a ține atât conversații stupide, cât și profunde, așa cum poate doar un iubit. Intriga este previzibilă: simți în suflet că el este sortit disperării.

Și așa se dovedește – inima lui Theodore este în cele din urmă frântă când Samantha admite că a învățat profund atât de repede încât l-a depășit.

Filmul are deja zece ani, iar progresele recente în AI sugerează că lumea întâlnirilor online se va schimba în curând. Întrebarea este, la bine sau la rău?

AI în întâlniri – Glisați spre dreapta?

„Ea” s-ar putea întâmpla chiar acum. Inteligența artificială a intrat în viața noastră atât de repede și visceral, încât nici nu am clipit când băncile noastre au înlocuit personalul uman de asistență pentru clienți cu roboţii. La urma urmei, sunt inteligenți, simpatici, prompti, buni la ascultare și nu se ceartă niciodată – spre deosebire de oameni.

Puțin știam că acestea roboţii s-ar prelinge în curând și în viața noastră amoroasă. De unde știi că nu conversezi cu un algoritm când te întâlnești online?

Întreabă-l pe Kwame Ferreira, co-fondatorul Imposibil și Bond Touch (producători de brățări pentru distanțe lungi pentru ca iubitorii să rămână în contact) și ai o idee despre cum se pot schimba relațiile în lumea AI. Mai ales pe măsură ce oamenii se obișnuiesc să interacționeze cu algoritmii de întâlniri.

„Pe măsură ce tehnologia AI se adâncește, este probabil să se schimbe modul în care interacționăm și formăm relații. Una dintre cele mai semnificative moduri în care acest lucru s-ar putea întâmpla este utilizarea sporită a avatarurilor sau a bot-urilor de chat bazate pe inteligență artificială pentru întâlniri sau interacțiuni sociale.

„În unele moduri, acest lucru ar putea fi văzut ca o dezvoltare pozitivă, deoarece ar putea face mai ușor pentru oameni să se conecteze cu ceilalți, indiferent de locația lor fizică sau statutul social. De exemplu, persoanelor cu anxietate socială sau probleme de mobilitate le poate fi mai ușor să formeze relații prin interacțiuni mediate de AI.”

Indranil Bandyopadhyay, analist principal la Forrester, respinge posibilitatea ca oamenii să fie complet transplantați de AI aici. „AI este foarte inteligentă astăzi, dar imită inteligența arhitecturii neuronale naturale. În acest sens, a atins doar nivelul creierului unei insecte. Creierul uman este mult mai complex. Noi înșine nu știm despre profunzimea și complexitatea creierului nostru. Cum poate AI să-l simuleze încă?”

După cum observă Jui Ramaprasad, profesor asociat de sisteme informaționale la Robert H. Smith School of Business de la Universitatea din Maryland, platformele folosesc AI pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului de ceva timp. Ramaprasad a publicat recent cercetare într-o funcție care dezvăluie „cui te place” (WLY) în aplicațiile de întâlniri. Așa că merită să asculți când spune că roboții din aplicațiile de întâlniri ar putea fi un motiv de îngrijorare. Ea explică:

„Mingând mai departe calea algoritmului de recomandare, este folosirea AI pentru pașii după o potrivire inițială pe un site de întâlniri sau pe un site de listări imobiliare, adică chat-bots „fac prima mișcare”? Acest lucru pare înfricoșător.”

AI pentru întâlniri – Glisați spre stânga?

Potențialele consecințe negative ale inteligenței artificiale în întâlnirile online nu pot fi trecute cu vederea. Înșelăciunea este un pericol potențial, reamintește profesorul Andrea Stevenson Won, care conduce Virtual Embodiment Lab de la Universitatea Cornell.

„La fel ca în cazul pescuitului la pisici în alte aplicații sociale, oamenii ar putea fi răniți sau dezamăgiți dacă interacționează cu o altă „persoană” care nu era ceea ce păreau. Și, similar schemelor de pescuit la pisici, un bot ar putea fi o fațadă pentru un actor rău care dorește să profite financiar sau de alt tip.”

Spectrul este chiar mai mare decât atât: oamenii ar putea folosi AI nu doar pentru câștiguri financiare, ci și pentru propria lor plăcere.

„Este important să realizăm că mulți oameni folosesc lumi virtuale pentru a se juca cu identități alternative pentru distracție – adică, există o tradiție lungă de a folosi jucăuș avatarele discrepante”, notează Stevenson Won.

Kwame Ferreira consideră că una dintre problemele majore ale relațiilor mediate de AI este lipsa de transparență. „Dacă oamenii nu știu că interacționează cu o inteligență artificială mai degrabă decât cu un om, ei pot forma impresii false sau neînțelegeri despre cealaltă persoană. Acest lucru poate fi deosebit de problematic în contexte de întâlniri sau romantice, în care oamenii pot deveni investiți emoțional într-o relație doar pentru a descoperi mai târziu că cealaltă persoană nu era reală.

„În plus, relațiile mediate de inteligență artificială pot să nu aibă profunzimea emoțională și nuanța interacțiunilor umane reale, ceea ce ar putea duce la nemulțumire sau dezamăgire pe termen lung.”

O mare parte din societatea noastră se bazează pe încrederea între oameni, sau între oameni și instituții, și atât de multe dintre tranzacțiile bazate pe această încredere presupun că este relativ ușor pentru o persoană să demonstreze cine este, opinează Kentaro Toyama, profesor WK Kellogg de Informații comunitare la Școala de Informații de la Universitatea din Michigan.

Profesorul Toyama, autorul Geek Heresy: Salvarea schimbărilor sociale din cultul tehnologiei, oferă exemplul câți dintre noi au experiența de a transmite o parolă sau alte informații secrete unui soț sau rudă prin FaceTime sau Zoom.

„Am avut încredere în cealaltă parte pentru că arăta și vorbea ca persoana pe care o cunoaștem. Dar tehnologia existentă este foarte aproape de a putea falsifica astfel de interacțiuni online. Când nu mai putem spune când interacționăm cu o persoană sau cu un computer, va trebui să regândim mult din tot ceea ce credem despre stabilirea încrederii.”

Jenny Fu, doctorand în Știința Informației în laboratorul Robots in Groups (RIG) de la Universitatea Cornell, reamintește cum AI poate îndeplini obiectivele comunicaționale și relaționale ale oamenilor față de ceilalți. Ea spune:

„În întâlnirile online, oamenii sunt motivați să se prezinte ca fiind atractivi și autentici. Sistemele de inteligență artificială au potențialul de a sprijini oamenii în prezentarea lor de sine, ajutându-i să-și arate atractivitatea, dar exprimându-și „eul real””.

Cu toate acestea, deoarece mesajele actuale sugerate de AI tind să fie mai mult pozitive decât negative, comunicarea mediată de AI ar putea avea un efect în aval asupra dinamicii conversației oamenilor, stimulând percepțiile acestora despre ei înșiși și despre ceilalți și potenţial modificându-le comportamentul pentru a fi mai pozitiv.

AI în întâlniri – Ce zici de Benching?

Ferreira susține că, pe măsură ce tehnologia avansează, am putea vedea apariția AI care poate imita comportamentul uman și emoții în așa fel încât aproape că nu se distinge.

„Întrebările etice legate de acest lucru sunt cu siguranță complexe și nuanțate, mulți experți sugerând necesitatea unor reglementări și linii directoare stricte care să fie puse în aplicare pentru a asigura utilizarea în siguranță a acestor sisteme și pentru a se asigura că utilizatorii sunt conștienți de natura interacțiunilor lor. .”

Se poate găsi atât ușurare, cât și prudență în modul în care profesorul Ramaprasad privește în viitor. „Deși nu pot prezice viitorul, îmi amintesc mereu că tehnologia a automatizat piesele care pot fi automatizate, dar nu a diminuat importanța interacțiunii umane: prima întâlnire, interviul de angajare, turul unei potențiale locuințe de cumpărat, și așa mai departe." Ea adauga:

„Așadar, dacă trecutul poate prezice viitorul (așa cum crede AI că poate!), părerea mea optimistă este că AI ne va permite probabil să ne concentrăm mai mult pe elementele importante ale creării și menținerii relațiilor sociale.”

Hiper-conexiune, comoditate, predictibilitate, receptivitate supra-umană, sărutat de algoritm, gratificare instantanee, iubire mereu activă?

Or dragoste care este dezordonat, imprevizibil, frumos complex, unic și prin excelență umană? Alegerea, ca întotdeauna, ne aparține – spune Bandyopadhyay cu tristețe și înțelepciune.

În „Ea”, protagonistul Theodore Twombly ne-a predat o lecție importantă, nu în scena finală când asistenta AI Samantha pleacă – ci mai degrabă în prima. Învățăm că treaba lui Theodore este să scrie scrisori frumoase și sincere. Pentru că oamenii aveau nevoie de ele. Și uitaseră cum să le scrie ei înșiși.

Asta e ironia. Asta e alegerea.

DISTRIBUIE ACEASTA POSTARE

Timestamp-ul:

Mai mult de la MetaNews