Boomers și Generația X sunt cei mai devotați clienți ai Temu | Antreprenor

Platforma chineză de comerț electronic În urmă, care a fost lansat în SUA în septembrie 2022, pare să aibă o oarecare putere de rezistență – și nu doar cu nativul digital Gen Z și cumpărători Millennial.

În anul său inaugural de operațiuni în SUA, Generația X și Baby Boomers au fost cei mai mari splurgi ai lui Temu – și au continuat să se întoarcă pentru mai multe, conform datelor de la firma de cercetare din Chicago Attain raportate de Bloomberg.

Related: Cum să accesați piața comerțului social din SUA prin intermediul Millennials și al generației Z

Deținută de PDD Holdings Inc., strategiile agresive de marketing ale Temu pe platforme precum Facebook și chiar Super Bowl – unde a încurajat consumatorii să facă „Shop Like a Billionaire” – au stimulat descărcările de aplicații și și-au consolidat locul printre alți participanți pe piața chineză, cum ar fi Ea în și TikTok Shop, care oferă toate alternative rentabile la Amazon, conform punctului de vânzare.

Boomers cu vârsta de 59 de ani și peste au fost cei mai devotați fani ai aplicației: au plasat aproximativ șase comenzi pe an, dublu față de numărul cumpărătorilor din generația Z de 18 până la 26 de ani, potrivit raportului.

„Temu are un mix divers de produse care atrage cumpărătorii mai maturi care apreciază varietatea și reducerile”, a declarat directorul executiv al Attain, Brian Mandelbaum. Bloomberg.

La scurt timp după lansarea în SUA, Temu a început să câștige o reputație pentru „pachetele nelivrate, taxele misterioase, comenzile incorecte și serviciul clienți care nu răspunde”. TIMP raportate.

Temu are în prezent peste 1,600 de plângeri depuse la Better Business Bureau și o evaluare a clienților BBB de mai puțin de trei stele.

Related: Milenialii asiatici vor conduce piața globală de consum, spune Raportul

A spus Emily Balcetis, profesor asociat de psihologie la Universitatea din New York Bloomberg că „elementele de gamification” din cadrul aplicației – rotirea unei rulete pentru a câștiga reduceri și produse gratuite – pot contribui la „valoarea percepută” la achiziție.

Consumatorii mai în vârstă ar putea fi mai susceptibili, a adăugat ea, deoarece ar putea să nu fie la fel de conștienți ca „nativii digitali mai tineri” de modul în care astfel de instrumente de marketing le influențează comportamentul.

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.entrepreneur.com/business-news/boomers-and-generation-x-are-temus-most-devoted-customers/468747