After Transforming A College With Online Offerings, A President Steps Down To Tackle AI - EdSurge News

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

Când Paul LeBlanc a început ca președinte al Southern New Hampshire University în urmă cu mai bine de 20 de ani, instituția a predat aproximativ 2,500 de studenți în campusul său rezidențial - iar viitorul său părea incert. Dar LeBlanc, care era entuziasmat de tehnologie și lucrase în edtech, a făcut un pariu neobișnuit la acea vreme: a decis să crească ofertele online ale universității.

Această creștere a ajuns să explodeze pe măsură ce acceptarea învățării online a crescut, apoi a primit un impuls neașteptat din cauza pandemiei de COVID-19. Astăzi, universitatea se mândrește cu una dintre cele mai mari populații de studenți din țară, datorită programelor online care au crescut la peste 200,000 de studenți.

Luna aceasta, LeBlanc a anunțat că va renunța la președinție după acest an universitar. Dar nu a încercat să aducă mari schimbări în învățământul superior. El intenționează să se concentreze asupra unui nou efort la Southern New Hampshire pentru a explora cum să remodeleze predarea la colegiu prin utilizarea de noi instrumente AI generative precum ChatGPT.

EdSurge a luat legătura cu LeBlanc pentru a vorbi despre modul în care universitatea a făcut trecerea neobișnuit de mare către educația online; cum răspunde criticilor care se îngrijorează că universitatea a împrumutat prea mult de la universitățile cu scop profit; și despre cât de mare crede că va avea IA asupra învățământului superior.

Ascultă episodul pe Podcast-uri Apple, Acoperit de nori, Spotify sau oriunde ascultați podcasturi sau utilizați playerul de pe această pagină. Sau citiți o transcriere parțială, editată pentru claritate, mai jos.

EdSurge: Când ați ajuns în Southern New Hampshire în 2003, existau câteva cursuri online, dar doar câteva. Ce v-a determinat să le creșteți înapoi când puține colegii nonprofit făceau asta?

Paul LeBlanc: Într-un fel, am fost târâți în online împotriva voinței noastre. SNHU avea aceste site-uri satelit pe bazele marinei. Eram un furnizor preferat pentru Marina SUA și aveai profesori adjuncți care conduceau la bază și își luau permisul și intrau și predau cursuri.

Și Marina a spus, pe bună dreptate, de fiecare dată când scoatem o navă pe mare, toți acești marinari sunt dintr-o dată abandonează facultatea. Ei nu merg la curs a doua zi. Dar există acest nou lucru de educație la distanță și, dacă doriți să vă păstrați statutul de furnizor preferat, trebuie să începeți să oferiți asta. Ne-au târât pe online, slavă Domnului, în 1995.

Așa că am ajuns aici în 2003 și erau aproximativ 18 oameni [predau] și câteva sute de studenți [online]. Am putut vedea scrisul de pe perete. Am putut vedea că profiturile creșteau ca nebunii online. Și când ai putea oferi diplome complet virtuale, majoritatea organizațiilor non-profit și-au privit în jos, spunând: „Acesta nu este la fel de bun.” Dar natura detestă vidul. La Universitatea din Phoenix și la Corinthians, au intrat cu toții. Și la apogeul lor, aceste organizații pentru profit au educat 12 la sută din toți studenții americani.

Dar m-am gândit că [învățarea online] este o carte pe care o putem juca. Și care au fost celelalte cărți ale mele? Eram relativ necunoscuți, foarte locali. Nu știu modul corect de a clasifica o școală, dar mulți oameni au spus că suntem pe al treilea nivel, dacă există patru niveluri.

Au fost două lucruri pentru care am fost cu adevărat norocos. Prima a fost că era ceva cu care să lucrezi. Mai aveam un program. Oamenii munceau foarte mult și au fost câțiva oameni cu adevărat talentați la începutul operațiunii online. Acea echipă timpurie. Al doilea este că acest loc a fost întotdeauna construit pentru a servi studenților netradiționali. ADN-ul său real era pentru studenții netradiționali atunci când a fost fondat.

Am început cu studenți netradiționali într-o vitrină de pe strada Hanover din Manchester, New Hampshire, în 1932. Și abia în 1968 am primit un campus. Abia în anii ’70 am început să recrutăm studenți de vârstă tradițională într-un campus. Deci a fost mereu în ADN-ul nostru.

Și am fost norocoși că nu aveam mulți bani și nu aveam prea mult statut.

Ai avut noroc că nu ai bani?

Pentru că cele mai mari două impedimente în calea inovației sunt mulți bani și mult statut. Larry Bacow a fost un prieten bun și a fost președintele Universității Harvard. Și am spus, Larry, este atât de greu pentru voi să inovezi. Cum schimbi Harvard? Nu există prea multă urgență. Și dacă ai tot acest tip de bogăție, de ce să te schimbi?

Primul lucru pe care l-am făcut a fost că am luat acea divizie online și am mutat-o. L-am pus jos în moară de la Manchester, la două mile distanță.

Și am spus, uite, îți dau permisiunea să joci după reguli diferite. Aveam mult de lucru și nu este sexy. Era sub capotă. Ne schimba regulile de afaceri. Ne schimba tehnologia. A schimbat modul în care făceam cursurile. A fost multă muncă de făcut. A trebuit să negociem cu facultatea noastră tradițională, care controla cu adevărat ceea ce puteam face și ce nu facem – pentru a obține puțin spațiu de respirație pentru a face ceea ce ne doream să facem. Dar, la un moment dat, provocarea pe care am pus-o echipei a fost: Cum concuram împotriva Phoenix? Nu vrem să fim ca ei. Vrem să învățăm despre lucrurile bune pe care le fac. Și oamenii uită că Universitatea din Phoenix a făcut unele lucruri foarte bine pe care nu le-a făcut.

Precum ce? Care este un exemplu de ceva care la acea vreme organizația pentru profit mergea bine?

Ei au spus: „Hei, știi ce? Nu ar trebui să-i puneți pe cursanți adulți să treacă printr-un milion de obstacole administrative pentru a deveni un student... cum ar fi să obțineți o transcriere de la biroul registraturii care se închidea la ora 5.” Au avut o idee despre serviciul pentru clienți. Nu trebuie să-ți tratezi studenții prost doar pentru că sunt studenți. Ai putea face lucrurile mai bine pentru ei.

Îmi amintesc de primele zile, așa că tocmai am spus, intrați pe site și faceți clic pe această casetă. Doar ne dați permisiunea de a obține foaia matricolă. Vom găsi foaia matricolă și vom plăti taxa de 10 USD. Și am avut un tip care este încă cu noi, care obișnuia să coboare și se ducea la oficiul poștal și lua teancuri de mandate poștale pentru 10 USD. Și le-am trimite prin poștă școlilor cu aplicația tipărită, în acest proces teribil de manual. Totul este digitizat acum. Dar da, acestea sunt lucrurile care au făcut o adevărată diferență.

Așa că intenționați să renunțați la președinție în iunie, iar următorul dvs. proiect implică inteligența artificială. Poți spune mai multe despre asta?

Planul implică o echipă mică și puternică, inclusiv George Siemens, care este probabil printre cei mai de seamă cinci experți din lume în AI și educație. Așa că l-am convins să-și părăsească postul și să ni se alăture ca om de știință șef în această mică echipă pe care am înființat-o și avem un grup care lucrează pe bunăstare și bunăstare condus de psihologul clinician Tanya Gamby. Și așa ne-am adunat, cred că acum sunt șase persoane.

Și ceea ce ne uităm este această întrebare: cum ar arăta o reproiectare de sus în jos a educației dacă nu am încerca să o potrivim în modelele existente? Și ceea ce lucrăm cu adevărat este cum ar arăta o versiune a educației centrată pe om și relațional dacă ar putea fi împuternicită și susținută de AI?

Deci ideea noastră este cum arată inteligența artificială centrată pe om când vorbim despre învățare, care sunt relațiile umane pe care vrem să le păstrăm într-o lume în care ființele umane nu mai sunt cele mai puternice entități când vine vorba de cunoștințe declarative? Lăsând halucinațiile AI deoparte, pierdem acea cursă destul de repede.

Am fost foarte influențați de cartea „Putere și predicție: economia perturbatoare a inteligenței artificiale”. Este scris de trei economiști de la Universitatea din Toronto.

Ce fel de rezultate crezi că vei avea? Veți elibera o hârtie albă sau unelte?

Credem că vom avea cercetări și instrumente. Sperăm că până la summit-ul ASU+GSV, în aprilie, vom putea dezvălui ceea ce construim.

Lucrăm la o platformă de învățare. Avem un proiect cu adevărat interesant și important, care este separat de acesta. Nu asta ni s-a cerut să facem. Dar eu și George recunoaștem că educația superioară este groaznică în a-și deține propriile date. Chiar și în cadrul instituțiilor, suntem îngrozitori la date. Și dacă noi – ca industrie, ca sector – nu ne înțelegem mai bine datele, vom reacționa la aplicațiile și abordările AI ale altor oameni. Deci ne înființăm pentru a construi un consorțiu global de date și avem sprijin din partea fundațiilor.

Consiliul American pentru Educație a fost de acord să fie tipul de gazdă arbitru neutru al acestuia. Și avem un număr de jucători majori. Deci lucrăm la arhitectură și guvernare și va trebui să avem garanții enorme în jurul datelor de confidențialitate a studenților și nu vrem să le minimizăm. Dar speranța noastră este că putem construi un consorțiu masiv de date, astfel încât învățământul superior, cercetătorii săi, factorii de decizie și oamenii care doresc să creeze aplicații de învățare să aibă date mult mai bogate, care să combată cu adevărat prejudecățile algoritmice, care să înțeleagă într-adevăr mai bine învățarea. Ar trebui să deținem asta ca industrie. Așa că sperăm să lansăm acest consorțiu de date în aprilie și să îl putem anunța.

Asculta de interviul complet pe Podcastul EdSurge.