Cum transformă GenAI serviciile financiare prin „hiper-personalizare”

Michael Haney, șeful strategiei de produse la Galileo Financial Technologies, a declarat că învățarea automată, combinată cu creșterea inteligenței artificiale generative, va introduce o nouă eră a productivității back-office și, în cele din urmă, va transforma modul în care organizațiile de servicii financiare folosesc datele pentru a oferi experiențe hiperpersonalizate. Conversația dintre Haney și PYMNTS face parte din seria „Ce urmează în plăți: plăți și GenAI”. Ne aflăm încă într-o eră în care organizațiile de servicii financiare adoptă învățarea automată (un subset al AI), a spus el. Dar din ce în ce mai mult, organizațiile se îndreaptă către IA generativă și învățarea automată