O que o futuro do ChatGPT tem para a cadeia de suprimentos

Republicado por Platão

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A enorme popularidade de ChatGPT da OpenAI tem sido um tema quente desde a virada do o ano Novo. As discussões sobre os pontos positivos e negativos foram discutidas longamente, no entanto, é difícil encontrar argumentos não especulativos a favor do ChatGPT na cadeia de suprimentos. O ChatGPT pode ser usado para criar conteúdo, melhorar a escrita, criar código e muito mais. Alguns até se perguntam se o chatbot de IA poderia substituir programadores ou escritores e como ele tem o potencial de revolucionar diferentes setores.

Formas como o ChatGPT pode ser adotado na Cadeia de Suprimentos

Análise Preditiva – O software pode ser usado para analisar dados de diferentes fontes, como pedidos de clientes, cronogramas de produção e níveis de estoque, para fazer previsões sobre demanda e suprimento futuros. Ao fazer isso, pode ajudar as empresas a otimizar seus processos de cadeia de suprimentos, reduzir o desperdício e aumentar a eficiência.

Atendimento ao cliente – O ChatGPT pode ser usado para fornecer atendimento personalizado aos consumidores, respondendo suas perguntas sobre disponibilidade de produtos, prazos de entrega e opções de entrega. A partir de agora, entrar em contato pode ser um processo demorado e estressante, o ChatGPT ofereceria uma maneira mais eficiente para uma empresa atender seus clientes.

Gerenciamento de estoque – O ChatGPT pode ser usado para monitorar os níveis de estoque em tempo real e prever quando certos produtos ficarão sem estoque. Isso pode ajudar as empresas a evitar falta de estoque e excesso de estoque, o que pode levar à perda de vendas e aumento de custos.

Aquisição – ChatGPT pode ser usado para automatizar o processo de aquisição, analisando dados sobre o desempenho do fornecedor, qualidade do produto e preços. Ao fazer isso, pode ajudar as empresas a tomar melhores decisões de compra e negociar melhores acordos com os fornecedores.

Geração de Documentos – Com o auxílio do ChatGPT, as empresas agora podem ter mais facilidade para criar contratos e manter as informações bem documentadas. Isso seria utilizar o modo de linguagem grande (LLM) da IA. Isso seria de grande utilidade para pequenas e médias empresas que não têm fundos para terceirizar esse aspecto de seus negócios para terceiros.

O Futuro

Para o ChatGPT e muitos outros softwares de IA, o futuro é brilhante e promissor. Devido ao sucesso contínuo do ChatGPT, os grandes players da indústria de tecnologia estão de olho no crescente mercado de chatbots de IA. Em janeiro deste ano, a Microsoft confirmou um investimento de US$ 10 bilhões em OpenAI. Isso segue os US$ 3 bilhões iniciais da empresa. O Google, um dos maiores concorrentes da Microsoft, também desenvolveu seu próprio chatbot de IA, Bardo. Foi lançado em março de 2023 para um número limitado de usuários nos Estados Unidos e na Grã-Bretanha.

A oportunidade de investimento está aí para melhoria contínua, da IA. Prevejo que em um futuro próximo a tecnologia melhorará a um ponto em que a adoção na cadeia de suprimentos global se tornará inevitável. O impulso competitivo das empresas de tecnologia para produzir o melhor produto para capitalizar no mercado em seu estágio inicial é uma proposta atraente. O apoio financeiro que já vimos é uma declaração de intenções.

desvantagens

Atualmente existem dúvidas e preocupações com a implementação do chatbot. Esta semana, a Itália se tornou o primeiro país ocidental a bloquear Bate-papoGPT. A autoridade italiana de proteção de dados disse que havia preocupações de privacidade relacionadas ao modelo. O regulador disse que proibiria e investigaria o OpenAI “com efeito imediato”. A OpenAI terá que contornar as diferentes leis e regulamentos nos países em que deseja operar.

Particularmente, a UE tem leis rígidas sobre proteção de dados com a consumação do Conformidade com o GDPR regulamentos que entraram em vigor em 2018. Com a Itália sendo o primeiro a levantar preocupações, outros membros da UE, como a Irlanda. A comissão irlandesa de proteção de dados está acompanhando o regulador italiano para entender a base de sua ação e “coordenará com todas as autoridades de proteção de dados da UE” em relação à proibição.

Para melhorar o ChatGPT, grandes dados são acumulados, no entanto, preocupações são levantadas pelo aspecto de aprendizado de máquina da IA. A regulamentação precisará agir rapidamente, pois atualmente estamos em águas desconhecidas, em termos de IA sendo facilmente acessível às massas. Pode mudar a forma como nos conduzimos nos negócios e na vida diária. Os pontos negativos não devem ser exagerados, pois os aspectos positivos dessa tecnologia podem ser subestimados.