Um cliente do Wells Fargo diz que o gigante bancário deveria ter levantado uma bandeira vermelha quando US$ 147,000 mil foram drenados de sua conta em menos de uma hora.
Judith Anderson diz que recebeu recentemente uma ligação de um número que aparecia como “Wells Fargo” em seu telefone, relatórios NBCSan Diego.
Mas o número foi falsificado e quem ligou era um ladrão que convenceu Anderson de que alguém estava tentando sacar dinheiro de sua conta bancária.
Para supostamente economizar seu dinheiro, o golpista pressionou Anderson a iniciar várias transferências eletrônicas para uma conta diferente que também parecia ter o nome dela.
Mas o dinheiro dela acabou em segundos e o Wells Fargo diz que não é o responsável.
Embora Anderson se sinta tola, ela diz que o banco deveria ter implementado medidas de segurança para verificar e garantir que a explosão repentina de grandes transferências fosse legítima.
“Após a primeira [transferência], não haveria algo internamente do tipo: ‘Isso não parece certo – ela está lá há 52 anos e isso é um comportamento anormal’”.
A NBC perguntou ao Wells Fargo se implementou medidas de segurança para garantir que grandes transferências sejam legítimas, mas o banco emitiu uma declaração genérica em resposta.
“Os golpes são uma preocupação de todo o setor e nunca queremos ver ninguém se tornar uma vítima.
Através dos nossos esforços educativos, estamos a trabalhar ativamente para aumentar a consciencialização sobre fraudes comuns para ajudar a prevenir estes incidentes dolorosos.”
Embora o banco não tenha explicado por que permitiu a realização das transferências, ele divulgou uma lista de verificação de segurança para os clientes seguirem.
O Wells Fargo diz que nunca ligará para seus clientes e que as pessoas nunca devem confiar no identificador de chamadas, compartilhar informações pessoais, fornecer senhas, números PIN ou códigos de acesso.
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- Fonte: https://dailyhodl.com/2024/01/27/wells-fargo-approves-147000-in-abnormal-transactions-denies-responsibility-after-customers-account-drained-report/
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