Assista: O custo de uma conexão ruim: um dreno nos ganhos de automação

Shari Christofferson, presidente da Contato, fala sobre a importância de ter uma rede conectada em armazenamento e distribuição e o custo de não mantê-la.

Uma boa conexão que conecte uma rede de dispositivos, aplicativos e pessoas é “de importância primordial”, diz Christofferson. Mesmo falhas intermitentes na rede podem ter um efeito desastroso na capacidade de uma empresa processar e distribuir mercadorias aos clientes de uma forma eficiente e fiável.

Os atrasos aumentam, diz Christofferson. Os minutos e segundos perdidos quando uma conexão é ideal resultam em pessoas paradas e incapazes de realizar o trabalho pelo qual estão sendo pagas. “Agora você produziu menos widgets, fez menos entregas e não está faturando seu cliente por isso”, diz ela.

Num ambiente de conexões precárias, a produtividade é prejudicada. Além disso, torna-se difícil atrair e reter mão-de-obra quando as ferramentas não estão disponíveis para as pessoas realizarem o seu trabalho. O impacto é sentido em todas as fases da cadeia de abastecimento, desde o armazém até ao cliente final. E o resultado final é o dano à reputação do vendedor, tanto aos olhos dos parceiros da cadeia de abastecimento como dos clientes. Falhas na execução das entregas no dia seguinte são comuns, mas falhas supostamente menores podem piorar a ponto de a empresa sofrer “morte por mil cortes”, diz Christofferson. “Com o tempo, quando você promete fazer algo e [o produto] não chega lá, é realmente esmagador.”

Os custos de oportunidade perdida são intangíveis por natureza, mas possivelmente os mais importantes no longo prazo. As empresas lutam para adotar tecnologia que permita a automação e a transformação digital, na esperança de poder fazer mais com menos à medida que crescem. Conexões ruins frustram esses esforços e dificultam a avaliação do progresso rumo a esse objetivo. “Como você pode expandir se não sabe onde está agora?” Christofferson pergunta.

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• Fonte: https://www.supplychainbrain.com/articles/36776-watch-the-cost-of-a-bad-connection-a-drain-on-automation-gains