Assista: Tomada de decisão automatizada no armazém

Seth Patin, CEO e fundador da LogistiVIEW, descreve o papel que a tecnologia está desempenhando na melhoria da forma como os armazéns respondem à demanda dos clientes.

A tomada de decisão automatizada no armazém moderno é “o processo de usar software para recomendar que uma pessoa execute uma ação, ou executá-la automaticamente com base na quantidade de informações disponíveis”, diz Patin.

As decisões que estão prontas para a automação incluem quais pedidos devem ser liberados e quando, a quem o trabalho deve ser atribuído, como o trabalho deve ser feito e o caminho ideal dos pedidos através do armazém. “À medida que a tecnologia avança”, diz Patin, “veremos cada vez mais decisões automatizadas com software”.

A inteligência artificial e a aprendizagem automática são elementos-chave na automatização da tomada de decisões, embora ambas tenham tido “uma má reputação” porque a maioria das pessoas não consegue visualizar nada concreto quando surge para uma discussão, diz Patin. Simplificando, a IA é a aplicação da capacidade de um computador de reconhecer um padrão, e o aprendizado de máquina determina se esse padrão gera sucesso ou fracasso.

Os dados fluem para o sistema a partir de vários pontos, tanto dentro como fora do armazém – são tantos dados, na verdade, que os humanos não conseguem entendê-los. As informações críticas incluem o estado atual da demanda e da oferta, quais pedidos e tarefas precisam ser concluídos, a força de trabalho disponível para realizar o trabalho e as restrições naturais da instalação. Tudo isso é necessário para obter visibilidade suficiente para tomar decisões importantes, diz Patin.

O sistema aprende com a experiência, embora possa ser eficaz desde o início porque os seus algoritmos são derivados de um ambiente baseado em regras. Quando confirma que um cliente recebeu um pedido no prazo e com o melhor custo, “na próxima vez que vir a mesma situação, reforçará essa decisão e fará tudo de novo”, diz Patin.

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• Fonte: https://www.supplychainbrain.com/articles/36717-watch-automated-decision-making-in-the-warehouse