Na quarta-feira, Twitch anunciou uma expansão de seu Política de conduta e assédio ao ódio que leva em consideração o comportamento que ocorre fora da plataforma. Uma postagem no blog da empresa compartilhou que está contratando um “parceiro investigativo terceirizado” para apoiar a equipe interna do Twitch nas investigações e para ajudar a aplicar violações fora da plataforma.
De acordo com a postagem do Twitch, o novo parceiro é um “escritório de advocacia experiente em investigações” que ajudará a empresa a “investigar e responder mais detalhadamente a denúncias de má conduta fora do serviço”. Além de adicionar números à equipe que investiga relatórios de incidentes, a postagem também compartilhou que haverá um endereço de e-mail dedicado para as pessoas relatarem “má conduta flagrante fora do serviço”.
Embora disciplinar os usuários por comportamento fora da plataforma não seja novidade no Twitch – comportamento inadequado fora da plataforma levou a banimentos desde 2018 — esta adição reforçará as políticas existentes que a empresa começou a ser aplicada em janeiro de 2020. Antes do anúncio, não estava claro como a empresa abordaria as violações fora da plataforma.
A postagem elaborou duas categorias de aplicação fora do serviço:
Categoria um: Alguém é assediado no Twitch, assim como fora do Twitch. Quando isso acontecer, levaremos em consideração comportamentos ou declarações verificáveis e fora do serviço relacionadas a um incidente ocorrido na Twitch. Por exemplo: se estivermos analisando uma denúncia de assédio sobre um incidente ocorrido ao vivo durante uma transmissão, o assédio relacionado ou continuado no Twitter poderá ser levado em consideração quando for denunciado para nós. É assim que a nossa atual política fora de serviço funciona na grande maioria dos casos e não mudará.
Categoria dois: Agora aplicaremos medidas contra ofensas graves que representem um risco substancial à segurança da comunidade Twitch, mesmo que essas ações ocorram inteiramente fora do Twitch.
A aplicação recém-ampliada concentrar-se-á em alguns dos “tipos mais flagrantes de danos físicos e psicológicos”, incluindo, mas limitado a: violência mortal e extremismo violento, realização ou atuação como cúmplice de atividades sexuais não consensuais e/ou violência sexual. agressão e exploração sexual de crianças.
Twitch há muito luta contra a toxicidade associada à sua plataforma, mesmo enquanto tenta destacar positivamente os criadores de cores na plataforma. Personalidades e membros da comunidade que participam comentários homofóbicos, calúnias racistas e emoções, e comentários sexistas são todas áreas que Twitch tentou abordar ao longo dos anos, com resultados variados.
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