O futuro da arrecadação de fundos: tendências em software de crowdfunding para doações

A arrecadação de fundos está evoluindo rapidamente com o crescimento das plataformas de doação on-line e software de crowdfunding. À medida que mais pessoas acessam a Internet para fazer doações de caridade, essas tecnologias estão se tornando ferramentas essenciais para organizações sem fins lucrativos, empresas sociais, escolas, igrejas e muito mais arrecadarem dinheiro. Nos últimos anos, assistimos a uma explosão de inovação no espaço de software de doação com a integração de inteligência artificial, aprendizagem automática e interfaces responsivas a dispositivos móveis.

Este artigo explora as principais tendências que moldam o futuro do software de arrecadação de fundos e como as organizações podem aproveitar os avanços mais recentes. Veremos como a IA está melhorando as taxas de sucesso de campanhas, o surgimento de plataformas de doação que priorizam os dispositivos móveis, o papel crescente dos influenciadores sociais e muito mais. O objetivo é fornecer insights estratégicos para que os arrecadadores de fundos possam adotar técnicas de ponta e impulsionar os resultados da arrecadação de fundos.

A crescente popularidade do crowdfunding de doações 

O crowdfunding baseado em doações tornou-se uma das formas mais populares para organizações sem fins lucrativos arrecadarem dinheiro online. Segundo as estatísticas, o crowdfunding de doações representa quase 50% de todo o mercado de crowdfunding. De 2013 a 2022, o volume de doações online recebidas por organizações sem fins lucrativos cresceu incríveis 583%. 

O que está impulsionando esse crescimento? O crowdfunding de doações oferece uma maneira fácil e rápida para os indivíduos contribuírem para causas importantes para eles. Plataformas como GoFundMe, GiveSmart, Classy e Donorbox simplifique para as organizações sem fins lucrativos a criação de páginas de campanha personalizadas para compartilhar nas redes sociais e coletar doações. As pessoas podem fazer doações únicas ou configurar doações mensais recorrentes com apenas alguns cliques.

A facilidade de doar online, combinada com o compartilhamento de campanhas pelos apoiadores em suas redes, está permitindo que as organizações sem fins lucrativos atinjam rapidamente as metas de arrecadação de fundos. O software de doação elimina limitações geográficas para que as causas possam ganhar alcance internacional. A pandemia também acelerou a adoção de ferramentas de doação com restrição de arrecadação de fundos presencial e baseada em dinheiro.

À medida que mais angariação de fundos se desloca online, as plataformas de doação consolidarão a sua posição como o futuro das doações de caridade.

Integrando IA e aprendizado de máquina para impulsionar o sucesso 

A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina estão encontrando uso crescente em software de arrecadação de fundos para aumentar as taxas de conversão de doações e atingir metas mais rapidamente. As plataformas estão aproveitando a análise preditiva para fornecer às campanhas recomendações dinâmicas durante o processo de arrecadação de fundos.

Os algoritmos processam dados como o desempenho dos ativos da campanha, os tipos de mensagens que acionam as doações e a probabilidade de um apoiador fazer doações com base em atividades anteriores. O software então otimiza as páginas e envia avisos personalizados aos visitantes do site em tempo real para incentivá-los a se converterem em doadores. Coisas como exibir sugestões personalizadas de valores em dólares, mostrar barras de progresso e disparar e-mails se alguém sair sem doar podem aumentar as taxas de conversão.

Existem agora ferramentas de escrita de IA que podem até gerar textos emocionalmente atraentes centrados no doador e conteúdo da página de destino. A escrita robótica usa geração de linguagem natural para personalizar mensagens para diferentes segmentos de público. Estima-se que a cópia otimizada por IA pode superar o conteúdo escrito por humanos em até 30% para conversão.

À medida que a análise preditiva e o aprendizado de máquina avançam, eles se tornarão essenciais para maximizar o desempenho das campanhas de doação. Os arrecadadores de fundos podem esperar que as ferramentas de IA testem continuamente variações de texto, imagens, vídeo e layout para determinar o que repercute mais em sua base de apoiadores. Os insights automatizados permitirão que as equipes refinem as abordagens semana após semana para que possam atingir as metas de forma consistente.

A ascensão das plataformas de doação responsivas a dispositivos móveis

Os últimos anos marcaram um ponto de inflexão, com os dispositivos móveis ultrapassando os desktops nas atividades online. Mais de 60% das doações hoje são feitas em celulares. As pessoas estão aproveitando aplicativos e navegadores móveis em casa e em trânsito para contribuir com campanhas de arrecadação de fundos. 

Reconhecendo esta mudança, os fornecedores de software de doação com visão de futuro estão otimizando plataformas com design mobile-first. Os recursos incluem modelos responsivos que são redimensionados dinamicamente para todos os dispositivos, pagamentos fáceis por toque e marketing por SMS para reconquistar os apoiadores.

A criação de experiências de usuário perfeitas para smartphones é obrigatória para atender às expectativas dos doadores modernos. Interfaces móveis suaves minimizam o atrito, o que pode impulsionar programas de doações recorrentes. Aqueles que usam dispositivos móveis para doar uma vez também estão mais inclinados a fazer doações repetidas ao longo do tempo, quando as plataformas mantêm a facilidade de uso.

Além disso, ter dados e painéis unificados na Web e em dispositivos móveis permite que os arrecadadores de fundos coordenem campanhas omnicanal. As equipes podem redirecionar os apoiadores com mensagens personalizadas, independentemente do dispositivo, o que aumenta o valor vitalício do doador. O rastreamento de análises conectadas por meio de APIs, em vez de silos de canal, também oferece maior visibilidade sobre o que funciona melhor em todos os canais.

À medida que os dispositivos móveis continuam a dominar o comportamento dos usuários, o software de doação focado em experiências que priorizam os dispositivos móveis avançará na adoção dos usuários e na arrecadação de fundos.

A crescente influência dos influenciadores das mídias sociais

A popularidade dos influenciadores das redes sociais apresenta uma grande oportunidade para campanhas baseadas em doações. O marketing de influenciadores se tornou uma indústria de US$ 16 bilhões, com um terço dos consumidores confiando nas recomendações dos influenciadores para decisões de compra. 

Reconhecendo a sua influência, as organizações sem fins lucrativos estão agora a colaborar com personalidades populares para promover campanhas de angariação de fundos. Ativistas alinhados em valores estão usando seus grandes seguidores no Instagram, TikTok, YouTube e muito mais para destacar causas e incentivar doações.

Algumas vantagens que os influenciadores oferecem incluem:

– Acesso instantâneo a redes extensas e engajadas. Os principais criadores têm listas de e-mail com mais de 100 mil assinantes e milhões de seguidores sociais. Essa exposição integrada pode espalhar rapidamente o conhecimento sobre as campanhas.

– Confiança e autenticidade percebidas. O público vê os influenciadores como especialistas no assunto e confia em seu julgamento. O endosso explícito adiciona credibilidade, o que convence os seguidores a contribuir.

– Amplificação de conteúdo viral. O conteúdo viral criativo é amplamente compartilhado e continua gerando tração muito depois de as postagens iniciais serem publicadas. As organizações sem fins lucrativos aproveitam esse efeito de gotejamento para obter um impulso sustentado.

Links de rastreamento integrados a plataformas de doação permitem que influenciadores monitorem referências e dólares direcionados para campanhas. Eles podem testar frases de chamariz (CTAs), estilos de mensagens e formatos de conteúdo social para otimizar o quanto arrecadam.

Em um exemplo, o defensor ambiental Jack Harries destinou mais de £ 500 mil para caridade: água por meio de uma arrecadação de fundos no Instagram. À medida que mais criadores percebem seu potencial de monetização para o bem, as parcerias de caridade com influenciadores dispararão. Seu poder de marketing se tornará ainda mais vital para o sucesso da campanha de doações.

Emergência de experiências gamificadas e interativas 

As plataformas de doação estão incorporando técnicas de gamificação para envolver os visitantes do site e incentivar as doações. Designs mais cinematográficos combinados com elementos interativos ajudam a destacar o impacto significativo para motivar as contribuições. 

Exemplos de experiências gamificadas incluem:

• Rastreadores de progresso – Rastreadores visualmente impressionantes destacam os fundos que chegam minuto a minuto de todo o mundo. A visualização amplifica o poder coletivo de pequenas doações acumuladas por muitas pessoas para inspirar os visitantes a aderir.

• Missões/Desafios – Os sites estão integrando interfaces de busca onde os valores de apoio desbloqueiam novos conteúdos do site ou desencadeiam atividades do mundo real vinculadas à causa. Uma campanha ofereceu aos doadores um passeio virtual de bicicleta pelas atualizações de seus edifícios de caridade para atingir marcos.
• Prêmios/Recompensas – As pessoas recebem distintivos, pontos e bens virtuais por referências e doações repetidas que geram reciprocidade psicológica. Os bens virtuais tornam-se símbolos de status visíveis nas vitrines públicas dos doadores.
• Realidade aumentada – Campanhas emergentes combinam efeitos digitais em ambientes reais através de câmeras de smartphones. As pessoas poderiam tirar selfies com animais virtuais ameaçados de extinção salvos com base no dinheiro arrecadado, por exemplo. 

A interatividade transforma a doação em uma jornada, em vez de uma transação singular. A gamificação de experiências aumenta o envolvimento dos doadores à medida que as pessoas retornam para verificar o progresso da missão e reivindicar novas recompensas. Os valores médios dos presentes também costumam aumentar com o tempo.

Combinar criatividade, emoção e tecnologia definirá as melhores práticas em UX de campanha de doação. O entretenimento proposital estimula a participação e, ao mesmo tempo, transmite o impacto significativo de uma instituição de caridade na comunidade.

A crescente popularidade das doações criptográficas

A criptomoeda introduziu um novo potencial para explorar doações financeiras descentralizadas. As principais organizações sem fins lucrativos, do UNICEF à Save the Children, começaram a aceitar contribuições criptográficas. Isto permite-lhes receber fundos globalmente daqueles que utilizam moedas digitais.

A população mais jovem está investindo pesadamente em ativos criptográficos, com 43% dos milionários da geração Y já os possuindo. Explorar este segmento de riqueza emergente poderia expandir significativamente os grupos de doadores. As pessoas também apreciam a transparência das transações blockchain com rastreamento claro de endereços de carteiras públicas.

No entanto, a extrema volatilidade das avaliações das criptomoedas criou barreiras à adoção. Alguns grupos de ajuda sacaram criptomoedas rapidamente para evitar a queda dos preços antes que pudessem usar os fundos.

Para superar os problemas, foram introduzidas moedas estáveis, como USDC e DAI, atrelando valores à moeda fiduciária. Os doadores contribuem com moedas estáveis ​​para garantir quantias fiduciárias definidas para instituições de caridade, independentemente das oscilações do mercado. Os mecanismos de conversão podem até fornecer pagamentos automáticos para que as organizações sem fins lucrativos recebam transferências bancárias nas moedas que desejarem.

Isso preenche a lacuna para que organizações avessas ao risco se beneficiem das vantagens da doação de criptomoedas. À medida que as ferramentas blockchain progridem, as aplicações descentralizadas podem reduzir as taxas de processamento e também acelerar as transferências internacionais.  

A integração da criptomoeda sinaliza a modernização dos sistemas de pagamento sem fins lucrativos para a era da Web 3.0. Aqueles que testarem a criptografia antecipadamente atrairão os doadores mais jovens, ao mesmo tempo que prepararão a arrecadação de fundos para o futuro.

Concluindo!

Software de financiamento coletivo para doações está passando por rápidas mudanças lideradas por tecnologias emergentes como IA, interfaces móveis e criptomoeda. À medida que os canais online se consolidam como a principal forma de as pessoas descobrirem e contribuírem para causas, as ferramentas de doação específicas estão a tornar-se uma infraestrutura crítica. 

As organizações devem acompanhar de perto a inovação na captação de recursos digitais e estar dispostas a testar avanços que se alinhem com os públicos-alvo. Construir experiências interativas e altamente personalizadas alimentadas por dados serão os principais diferenciais.