O Net Promoter Score (NPS) 2022 da Service Objects os coloca entre os…

“Essa alta pontuação de NPS reforça que nossos clientes realmente valorizam nossos especialistas em produtos, a facilidade de implementação e nosso compromisso de melhorar continuamente nossos produtos de validação de dados de clientes.” – Geoff Grow, fundador e CEO, Service Objects

SANTA BARBARA, Califórnia (PRWEB) 19 de janeiro de 2023

A Service Objects, fornecedora líder de soluções de validação de dados de clientes em tempo real, tem o prazer de anunciar que alcançou uma pontuação Net Promoter Score (NPS) de 62 em sua pesquisa de 2022, que incluiu quase 300 entrevistados. Esses resultados dão continuidade a uma tradição de classificações de NPS que excedem em muito as médias de seu próprio setor e de todos os negócios voltados para o cliente em geral.

O NPS é baseado em uma escala de 200 pontos entre -100 (todos detratores) e +100 (todos os promotores). A classificação NPS de 62 da Service Objects é significativamente superior à pontuação média geral de 48, além de exceder a pontuação média de 40 em seu próprio segmento de mercado de Software B2B e SaaS. A pontuação alta coloca a Service Objects na companhia de líderes de serviços como Apple (61), Google (58) e Zappos (57), e muito acima das médias da indústria para segmentos como varejo (33), seguros (34) e bancário. (46).

O forte feedback positivo de seus clientes permitiu que a Service Objects mantivesse consistentemente altas classificações de NPS por vários anos. Além da reputação do serviço e da confiabilidade do produto, os principais fatores de seu sucesso incluem um Programa formal de Sucesso do Cliente, 99.999% de disponibilidade do servidor e suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

“Um dos nossos valores fundamentais é 'Atendimento ao cliente acima de tudo', que incorporamos em nossa cultura desde que nossa empresa foi fundada em 2001”, observa Geoff Grow, fundador e CEO da Service Objects. “Essa alta pontuação no NPS reforça que nossos clientes realmente valorizam nossos especialistas em produtos, a facilidade de implementação e nosso compromisso de melhorar continuamente nossos produtos de validação de dados de clientes.”

Para saber mais sobre as soluções de validação de dados de clientes da Service Objects ou solicitar uma demonstração gratuita ao vivo, por favor visite o nosso site.

Fundada em 2001, a Service Objects é fornecedora líder de soluções de validação de dados de clientes, validando transações online em tempo real, incluindo nome de contato, endereço, telefone, email e dispositivo. Usando os serviços web de localização e validação global da Service Objects, as empresas podem identificar registros de contato potencialmente fraudulentos, anexar informações de contato adicionais e tomar melhores decisões sobre os clientes que atendem. A Service Objects validou quase 6 bilhões de contatos, e grandes marcas como American Express, Microsoft e Amazon confiam na Service Objects para suas necessidades de validação de dados. Para obter mais informações sobre os serviços da Web em tempo real da Service Objects, entre em contato com sales@serviceobjects.com.

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