Mera minoria de organizações adota GenAI após um ano de entusiasmo

Apesar do enorme aumento na conscientização no último ano, apenas 10% das organizações adotaram tecnologia de IA generativa em ambientes de produção, de acordo com uma pesquisa da Intel.

No geral, 45% deram alguns passos na adoção da IA ​​generativa, quer através da promoção de soluções, do desenvolvimento de modelos, mas não do seu lançamento, ou do início de projetos-piloto iniciais. Mas pesquisa realizado pela cnvrg.io, de propriedade da Intel, citou uma série de dificuldades que dificultam os esforços das organizações globais para adotar a tecnologia.

A maior barreira para a maioria dos 434 profissionais de tecnologia que participaram do estudo foi a infraestrutura básica, com 46% citando isso como uma razão para não desenvolver grandes modelos de linguagem (LLMs). A conformidade e a privacidade (28 por cento), a fiabilidade (23 por cento), o elevado custo de implementação (19 por cento) e a falta de competências técnicas (17 por cento) também foram destacadas como principais influências para a baixa taxa de adesão.

As descobertas ecoam amplamente as de estudos semelhantes; no início deste ano, o negócio de serviços digitais Nash Squared revelou que apenas 10% das organizações do Reino Unido têm uma implementação significativa de IA, enquanto cerca de um terço pelo menos começou a testar IA generativa.

O CEO da Nash, Bev White, disse que as organizações estão conscientes dos riscos de conformidade e segurança e se sentem despreparadas para os desafios apresentados por IA generativa adoção.

O que não ajudará os decisores a comprometerem-se com os planos de IA é o panorama regulamentar, que não acompanhou o ritmo explosivo de desenvolvimento ao longo do último ano.

A Comissão Europeia, por exemplo, hoje entrou no que se espera que sejam negociações longas e laboriosas para definir pontos-chave da sua Lei de IA. Uma vez finalizado, aqueles que pretendem adotar a IA na UE terão uma compreensão mais clara das regras que regem o seu desenvolvimento e implementação, afirma-se.

As últimas descobertas vêm depois que o analista Gartner disse El Reg que para as organizações de utilizadores finais, o investimento em IA generativa é a parte “menos importante” de um gasto mundial crescente em TI.

Os fornecedores estão a investir significativamente mais na tecnologia do que os seus clientes neste momento e, como muitos terão notado ao longo do ano passado, a maioria dos fornecedores está a espalhar a tecnologia pelos seus portefólios de produtos, mas ainda não obteve retorno desse investimento.

Em última análise, a quantidade de dinheiro que se estima que as organizações gastam em IA generativa provavelmente não mudará muito, dito John-David Lovelock, distinto analista vice-presidente do Gartner. Se a maioria dos fornecedores estiver espalhando IA em seus produtos, os clientes tomarão suas decisões com base em qual organização tem a melhor IA, mas isso por si só não desempenhará um grande papel no quanto é gasto em geral.

Porém, para aqueles que optam por investir em IA generativa, os benefícios foram sentidos, conforme pesquisa da Intel. Mais de metade melhorou a experiência dos clientes, aumentou a eficiência e melhorou as capacidades dos produtos, afirma o relatório, acrescentando que 47% acreditam ter poupado dinheiro no processo. 

“Embora ainda esteja em desenvolvimento inicial, a IA generativa tem sido uma das tecnologias mais comentadas de 2023,” dito Markus Flierl, gerente geral de serviços em nuvem da Intel. 

“A pesquisa sugere que as organizações podem estar hesitantes em adotar GenAI devido às barreiras que enfrentam ao implementar LLMs. Com maior acesso a infraestrutura e serviços econômicos... esperamos uma maior adoção no próximo ano, pois será mais fácil ajustar, personalizar e implantar LLMs existentes sem exigir talentos de IA para gerenciar a complexidade.”

Levando tudo até o banco. Gole…

As indústrias de TI e de software, talvez sem surpresa, estão na vanguarda da adoção, enquanto os serviços financeiros, a defesa e os seguros seguem de perto.

Pesquisa da McKinsey esta semana estimou que os ganhos potenciais de ganhos anuais do setor bancário com a implantação de IA generativa seriam da ordem de US$ 340 bilhões, entre um aumento de 9 a 15 por cento nos lucros operacionais – um dos maiores aumentos em qualquer setor.

Os setores jurídico e de gestão de riscos também apresentam grandes benefícios potenciais, mas uma proporção maior deles é composta por IA e análises tradicionais, afirmou a consultoria.

Dito isto, a maioria das indústrias pode beneficiar de alguma forma. A engenharia de software é um dos primeiros beneficiários da IA ​​generativa, embora tenha havido críticas à qualidade do código. A ferramenta Copilot do GitHub até agora provou ser um sucesso entre os desenvolvedores, apesar da empresa de propriedade da Microsoft executá-la a um preço fora e de frente sérios desafios legais. ®

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• Fonte: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/12/06/organizations_gnererative_ai_use/