Em 30 de novembro de 2023, a Dynamic Yield by Mastercard, de sua sede em Purchase, NY, apresentou o Shopping Muse, um avanço no cenário do varejo. Esta ferramenta avançada de IA generativa, Shopping Muse, foi criada para redefinir a forma como os consumidores se envolvem com plataformas de varejo online, proporcionando uma experiência de compra personalizada.
O Shopping Muse foi projetado para replicar o toque humano no varejo, traduzindo a linguagem coloquial em recomendações de produtos específicos. A ferramenta pode navegar por uma variedade de termos de pesquisa, desde tendências estéticas até códigos de vestimenta específicos, como 'cottagecore' ou 'beach formal'. Ele aproveita a tecnologia de personalização profunda da Dynamic Yield, combinando insights contextuais e comportamentais para sugerir produtos que correspondam ao perfil, intenção e preferências exclusivos do consumidor.
Raj Seshadri, presidente de dados e serviços da Mastercard, enfatizou a importância de ferramentas como o Shopping Muse na revolução do varejo. Ele mencionou que a Mastercard se concentra no emprego de tecnologia e aprendizado de máquina para obter melhores resultados para marcas e consumidores. Ori Bauer, CEO da Dynamic Yield by Mastercard, também destacou o papel da inovação impulsionada pela IA no fornecimento de experiências de compras online imersivas e personalizadas.
O Shopping Muse vai além das pesquisas baseadas em frases. Seus recursos de reconhecimento de imagem permitem que os consumidores encontrem itens com base em semelhanças visuais, melhorando a experiência de compra quando as descrições textuais são insuficientes. A ferramenta também considera as interações e compras anteriores do consumidor para fazer recomendações mais precisas.
Este desenvolvimento surge num momento em que os retalhistas confiam cada vez mais em soluções generativas de IA para acompanhar as tendências em rápida evolução e as expectativas dos consumidores. A aquisição da Dynamic Yield pela Mastercard em 2022, anteriormente propriedade do McDonald's, marcou um aprimoramento estratégico do conjunto de serviços de engajamento e fidelidade do consumidor da Mastercard. A Dynamic Yield, agora uma entidade global com escritórios nas principais cidades, atende centenas de clientes, indicando uma presença significativa no mercado.
A Mastercard incorpora proteções avançadas de privacidade em seus produtos, aderindo aos princípios de Privacy by Design e aos padrões responsáveis de IA. A missão da empresa centra-se em conectar e impulsionar uma economia digital que seja segura, simples, inteligente e acessível globalmente.
Fonte da imagem: Shutterstock
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- Fonte: https://Blockchain.News/news/mastercards-dynamic-yield-launches-ai-driven-shopping-muse-to-enhance-online-retail
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