Há um momento na vida da maioria das empresas em que a conexão entre o Sistema de Nomes de Domínio (DNS) e a receita ganha maior foco. É o momento em que as empresas descobrem que o fornecimento de aplicações, serviços e conteúdos de alta qualidade requer mais atenção à qualidade das conexões DNS. Para a maioria das empresas, este também é o momento em que descobrem que os serviços DNS gratuitos oferecidos pelos registradores de domínios ou sistemas DIY que usam não são mais adequados para sua finalidade.
Essa conexão entre o desempenho do DNS e a receita geralmente é seguida por um ajuste mental no custo operacional de uma solução premium de hospedagem DNS. Muitas equipes de TI não estão acostumadas a pensar no DNS autoritativo como um item orçamentário distinto. Até que uma interrupção ou uma conversa “não podemos fazer isso” force o problema, eles tendem a pensar no DNS como “gratuito” ou algo que está simplesmente disponível para ser obtido. Por exemplo:
- DNS oficial BIND ou DIY as soluções geralmente são construídas e mantidas internamente. Como não há pagamento a um fornecedor externo, as despesas “do próprio bolso” de tempo de pessoal e recursos computacionais são sentidas de forma menos aguda.
- DNS do registrador as ofertas são incluídas em um pacote básico de registro de domínio ou vendidas como um complemento de custo muito baixo. Contanto que você permaneça dentro dos limites de uso, o DNS provavelmente não será um custo específico a ser considerado.
- Provedores de CDN às vezes incluem DNS autoritativo como um complemento para um pacote maior de serviços da web.
Algum choque de etiqueta é comum quando as empresas decidem migrar de um dos modelos acima para um provedor de DNS premium como o NS1®. É o equivalente na rede a pagar por água engarrafada depois de uma vida inteira bebendo da torneira. A água (como o DNS) é essencial, mas quando você está acostumado a pensar em algo como gratuito, é uma surpresa pagar por ela de uma forma distinta.
O principal a lembrar é que os serviços DNS premium agregam mais valor comercial: você está atualizando porque as soluções básicas não atendem mais aos seus requisitos.
Pagando pelo valor do negócio
Ninguém atualiza seu serviço DNS apenas por diversão. A maioria das empresas acaba com um provedor que oferece DNS premium porque deseja fornecer um serviço melhor aos seus usuários finais. Eles descobrem que estão perdendo receita com aplicativos ou sites lentos, e a única maneira de obter um desempenho mais rápido é migrar para um serviço DNS com maior alcance, mais recursos e recursos mais personalizáveis.
Isto é particularmente verdadeiro para empresas em meio a uma expansão global. Quando seus usuários aparecem repentinamente em mais lugares ao redor do mundo, você precisa fornecer um serviço consistentemente excelente em muito mais lugares para aproveitar essa oportunidade. É aqui que as ofertas limitadas de registradores geralmente deixam a bola cair. Sem a capacidade de direcionar o tráfego para o data center mais próximo, os usuários terão um desempenho muito mais lento, pois o tráfego é transportado para o outro lado do mundo.
Esses recursos de nível empresarial são onde o DNS começa a agregar valor distinto para qualquer equipe de rede, e esse valor é cobrado de acordo. Uma vez implementadas estas capacidades de DNS de nível superior, a justificação torna-se mais clara quase da noite para o dia. Ao contrário dos serviços DNS padrão que são executados em segundo plano praticamente despercebidos, os recursos DNS premium devem se destacar e oferecer o valor distinto que qualquer equipe de rede esperaria de um item orçamentário separado.
Combinando preço com valor
O problema é o seguinte: você está sempre pagando pelo DNS, mesmo que não esteja acostumado a vê-lo em preto e branco. Se você criar sua própria solução, pagará pelo DNS por meio de horas de desenvolvedor e capacidade do servidor. Há também um custo de oportunidade de usar essas horas de desenvolvedor em tarefas e projetos estratégicos de maior valor. Se você usar uma oferta de registrador, seus usuários finais também terão desempenho mais lento e menos confiabilidade, simplesmente porque a infraestrutura do registrador está subconstruída.
Todas essas formas de soluções de hospedagem na web agrupadas ou chamadas “gratuitas” têm outra coisa em comum: são todas extremamente básicas. A maioria deles foi projetada para hospedar registros DNS e responder a consultas – nada mais. Se você deseja usar vários provedores de DNS, coletar insights de dados de DNS, usar DNSSEC ou realizar até mesmo os tipos mais básicos de direcionamento de tráfego, provavelmente você está sem sorte. A proteção contra ataques distribuídos de negação de serviço também não faz parte do pacote.
A razão pela qual essas ofertas de DNS podem ser facilmente incluídas em um pacote é que elas não exigem muitos recursos de back-end para suporte. Eles são relativamente fáceis de construir e manter, por isso é fácil para um provedor de serviços adicioná-los a um pacote maior. No entanto, quando você compra DNS de um provedor que não possui uma competência específica, muitas vezes você assume riscos em um sistema de TI central.
Dando o salto
A maioria das empresas chega à conclusão de que precisa de uma solução DNS premium da maneira mais difícil, por meio de uma interrupção ou perda de clientes devido ao baixo desempenho. Ou talvez seja uma constatação estratégica de que eles precisam de recursos mais avançados para avançar em suas metas de negócios – recursos que o DNS básico simplesmente não oferece.
De qualquer forma, passar do DNS básico para uma solução premium envolve um ajuste mental significativo. Se você está procurando um provedor que faça mais do que simplesmente responder a consultas de DNS, isso geralmente significa que você precisa de uma solução mais avançada para atender às mudanças nos requisitos de negócios (parabéns!).
Quer seja uma necessidade de maior escala, mais resiliência ou maior desempenho, um provedor de DNS premium significa que você progrediu para o próximo nível – um nível onde os recursos empresariais são necessários em todo o espectro de recursos de rede.
A boa notícia é que as soluções DNS premium são mais diferenciadas do que suas contrapartes básicas ou agrupadas. Você terá muitas opções quando se trata de como a solução é arquitetada e quais recursos você está interessado em usar.
Diferentes empresas no setor tendem a se especializar em determinados setores de mercado (como streaming de vídeo ou setores regulamentados com requisitos de confiabilidade) ou a fornecer produtos voltados para casos de uso específicos (como direcionamento de tráfego orientado por dados entre CDNs ou insights de dados ajustados). Vale a pena encontrar os recursos que realmente agregam valor ao seu tipo de negócio.
NS1 representa o melhor valor comercial de qualquer solução DNS premium do mercado. Ao abordar os riscos operacionais e as deficiências estratégicas das soluções básicas de DNS, a NS1 oferece aos seus clientes a capacidade de obter sucesso de novas maneiras. Do nosso Arquitetura de API em primeiro lugar ao nosso sofisticado direção de tráfego capacidades para os nossos sistemas resilientes, NS1 tem algo para todos.
Reconhecemos que os usuários iniciantes de uma solução premium não usarão tudo de uma vez. Estamos satisfeitos em crescer com nossos clientes, trabalhando com eles para agregar valor à medida que suas necessidades comerciais mudam com o tempo.
Aproveite o poder do DNS premium
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- Fonte: https://www.ibm.com/blog/is-premium-dns-worth-it/
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