Índia adicionará pagamentos conversacionais com IA à UPI

À medida que pretende adicionar novos recursos à UPI (Interface Unificada de Pagamentos), o banco central identificou o potencial da IA ​​para permitir pagamentos por conversação, permitindo que os usuários participem de uma conversa com um sistema alimentado por IA para iniciar e concluir transações.

A oferta estará disponível em canais UPI baseados em smartphones e telefones, inicialmente em hindi e inglês.

Num esforço para ampliar a inclusão financeira, o RBI também está trabalhando em pagamentos offline na UPI.

Para aumentar a velocidade das transações de pequeno valor na UPI, uma carteira no dispositivo chamada UPI-Lite foi lançada no ano passado. O produto ganhou força e atualmente processa mais de dez milhões de transações por mês. Para promover o uso do UPI-Lite, o Banco planeja facilitar as transações offline usando a tecnologia NFC.

Entretanto, ao incentivar fintechs e startups a oferecerem produtos de crédito, o RBI está a trabalhar para resolver o facto de os dados necessários para a avaliação de crédito estarem disponíveis com diferentes entidades em sistemas separados, dificultando a entrega atempada e sem atritos.

No ano passado, iniciou um piloto para a digitalização dos empréstimos do cartão de crédito Kisan, testando a digitalização de ponta a ponta do processo de empréstimo de uma forma sem papel e sem complicações. O piloto está atualmente em andamento e os resultados iniciais são “encorajadores”.

Agora, está a ser desenvolvida uma plataforma digital para facilitar o fluxo contínuo das informações digitais necessárias aos credores. A plataforma digital de ponta a ponta terá uma arquitetura aberta, APIs e padrões abertos, aos quais todos os intervenientes do setor financeiro poderão ligar-se perfeitamente num modelo “plug and play”.