Como Usar Crowdsourcing em Serviços Financeiros

Os últimos 12 meses de confinamentos pandémicos e perturbações nos negócios devido a uma massa de pessoas que trabalham a partir de casa colocaram uma miríade de questões financeiras em todos os setores. Além das dificuldades financeiras internas, as empresas também podem ter dificuldade em recolher dados financeiros externos. Isto representa um enorme problema para a área financeira, uma vez que está profundamente envolvida na dados grandes. Por meio de análises preditivas, as empresas podem encontrar soluções e criar relatórios informativos cruciais no planejamento do negócio. No entanto, a perturbação dos padrões regulares de trabalho tem sido um obstáculo aos processos de recolha de dados, principalmente devido à forma como alterou o actual clima económico. Felizmente, existem meios pelos quais as empresas podem preencher a lacuna de dados e manter os negócios em andamento. Uma solução: crowdsourcing. Continue lendo para saber como as instituições financeiras podem aproveitar o crowdsourcing para melhorar as operações.

Coletando informações externas

O crowdsourcing permite que uma empresa reúna ideias e insights de seus clientes, funcionários e partes interessadas. Os clientes podem fornecer feedback e críticas construtivas sobre produtos e serviços. Entretanto, as partes interessadas e os funcionários podem ajudar na mitigação de riscos, expressando as suas ideias durante a fase de desenvolvimento de produtos e serviços. Isto proporciona às empresas a oportunidade de obter novas perspetivas sobre como controlar o risco e, ao mesmo tempo, maximizar os retornos.

Outras empresas e instituições utilizam o crowdsourcing para reunir novas ideias de terceiros. Algumas empresas se comunicam diretamente com os clientes, perguntando-lhes o que desejam ver da empresa. Outra opção é organizar um concurso onde indivíduos ou organizações sejam solicitados a enviar suas ideias. A última opção parece ter crescido recentemente em popularidade. 

O crowdsourcing permitiu que terceiros fornecessem soluções inovadoras para muitas dificuldades, incluindo a interrupção das receitas no setor financeiro. Muitos dos desafios proporcionaram prémios monetários, reunindo centenas de soluções diferentes de pessoas baseadas em diferentes partes do mundo, proporcionando uma gama de diferentes perspectivas.

O CEO e cofundador da plataforma de desafios de prêmios HeroX, Christain Cotichini, foi no registro dizendo:

“2020 trouxe consigo desafios que ocorrem uma vez por século e tínhamos milhões de pessoas em casa e online, ansiosas por fazer a diferença. Governos, empresas e comunidades poderiam recorrer ao grupo HeroX em busca de soluções de ponta, aproveitando com segurança uma rede mundial de talentos ……. A COVID catalisou o crowdsourcing e veio para ficar: vimos que é o meio mais resiliente e inovador de resolução de problemas que existe.”

Gerando Previsões Financeiras

A recessão económica generalizada também tornou difícil determinar com precisão prever tendências financeiras futuras. Com a falta de dados substanciais, provavelmente haverá mais estimativas contabilísticas nas demonstrações financeiras. Mesmo assim, esses relatórios devem basear-se em informações precisas, especialmente na documentação de perturbações, dos seus efeitos nas finanças e das preocupações contínuas. 

Felizmente, o crowdsourcing pode ajudar a colmatar a lacuna de dados financeiros. Ao recorrer a uma rede maior de indivíduos, é possível recolher dados externos valiosos, tais como tendências na economia local ou nos mercados de investimento globais. Solicitar a opinião de um grande grupo de entrevistados, em vez de fontes tradicionais, pode fornecer às empresas mais dados, que podem ser usados ​​para identificar tendências. Isto permitir-lhes-ia fazer estimativas financeiras mais precisas.

A procura de especialistas que compreendam estes números cresceu devido à recessão. Para preencher esta lacuna, as instituições de ensino intensificaram os seus programas financeiros e os diplomas online com enfoque empresarial foram colocados sob os holofotes. Em particular, a disciplina de contabilidade, tradicionalmente conhecida como licenciatura presencial, tem vindo a migrar para a esfera digital com a mesma validade de uma licenciatura tradicional. 

Embora 100% do curso, diplomas de contabilidade on-line ainda prepara os alunos para o exame de contador público certificado, pois são treinados em micro e macroeconomia, bem como nos princípios de marketing, gestão e finanças. Esta é uma ótima notícia para quem faz crowdsourcing de especialistas, pois há uma chance muito maior de encontrar alguém qualificado para gerar previsões financeiras. Se você está procurando um especialista, não considere os cursos on-line inferiores.

Financiando um novo produto ou serviço

Uma maneira muito específica de utilizar o crowdsourcing é fazer com que membros do público financiem sua empresa. Esta abordagem de crowdfunding de capital é diferente do crowdfunding baseado em recompensas em plataformas como Kickstarter e Indiegogo. Nessas plataformas, os inovadores podem lançar novos produtos. Exemplos populares incluem o fone de ouvido Oculus VR, a impressora a laser 3D Glowforge e o brinquedo de mesa Fidget Cube. 

O crowdfunding de ações oferece ações em um negócio real, em vez da propriedade dos produtos que ele fabrica. No setor financeiro do Reino Unido, tem sido usado para aumentar o investimento inicial em fase inicial por startups que rapidamente alcançaram o status de unicórnio, incluindo Monzo e Revolut. Depois de apenas dois anos, Revolut ofereceu a seus investidores de crowdfunding em estágio inicial uma oportunidade de revender suas ações por um ROI de 19x.

Independentemente do método utilizado, o crowdfunding gera capital para lançar um novo produto ou serviço. Muito de outras startups fizeram isso para lançar suas mais novas ofertas de produtos. Se você lançar um negócio fintech, poderá ter algum sucesso arrecadando dinheiro de uma multidão online de apoiadores. A SEC dos EUA flexibilizou recentemente as regulamentações de crowdfunding de ações e os proprietários de empresas podem agora arrecadar até US$ 5 milhões do público em geral.

Para encerrar, o crowdsourcing tem muito potencial para melhorar os serviços financeiros, seja na forma de assistência financeira direta ou de recolha de dados. Ambos os aspectos são cruciais para o desenvolvimento de um negócio, especialmente agora em tempos de pandemia global. 

Para saber mais sobre crowdsourcing neste período de disrupção global, confira nosso artigo sobre como as empresas estão aproveitando isso na nova década. Lá, falamos sobre nosso tema de desbloquear o potencial humano e destacamos HeroX, a plataforma de desafio de prêmios.

Fonte: https://crowdsourcingweek.com/blog/how-to-use-crowdsourcing-in-financial-services/