How To Manage Supply Chain Risk In The Age Of Unpredictability

Republicado por Platão

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Os últimos eventos “ocorrem uma vez na geração” abriram os olhos das empresas para a importância do planejamento e gerenciamento de riscos eficazes e para a vulnerabilidade de suas cadeias de suprimentos.

Cunhado pelo estatístico Nassim Nicholas Tayeb, um “cisne negro” é um evento raro e imprevisível que tem um impacto catastrófico em negócios e indústrias. Sua inerente baixa probabilidade de ocorrência, combinada com um alto impacto potencial, torna difícil sua preparação.

No entanto, 65% das empresas globalmente operam em um nível básico de gerenciamento de risco que pode ser eficaz contra riscos conhecidos, como falência de fornecedores, mas não aqueles que são desconhecidos ou difíceis de prever. E, graças à crescente interconectividade global, tensões geopolíticas e outras fontes de perturbação, os eventos de cisnes negros estão aumentando em frequência.

O efeito de longo prazo de um evento cisne negro pode ser devastador para uma empresa e até mesmo para economias inteiras. Entre os impactos mais significativos estão perdas financeiras decorrentes de danos à infraestrutura, menor demanda por um produto ou serviço, escassez de materiais ou peças e grandes atrasos no transporte de cargas.

Danos à reputação também podem ocorrer, especialmente se uma organização ou o setor em que opera for parcialmente responsável por um evento do cisne negro. As empresas são observadas de perto e julgadas pela forma como lidam com um evento catastrófico nos próximos anos.

Desafios legais e regulatórios podem ocorrer se a má gestão da crise por empresas ou indústrias desencadear investigações, adicionando custos e complexidades adicionais antes do retorno ao “normal”.

A diversificação de fornecedores está entre as ações mais essenciais que uma empresa pode tomar para sobreviver a um evento do cisne negro, mas requer planejamento prévio. Uma estratégia de multisourcing incorpora negócios pertencentes a diversos indivíduos ou grupos na cadeia de suprimentos. Essencialmente, serve como uma forma de segurança: se um dominó ficar instável, toda a formação não cai.

A diversificação pode significar a ampliação de uma rede de fornecedores para incluir parceiros nacionais e internacionais. Os fornecedores domésticos geralmente cobram mais do que os globais, principalmente porque podem oferecer prazos de entrega mais curtos e serviços personalizados mais flexíveis. Mas durante o caos de um evento de cisne negro, é menos provável que eles o decepcionem.

Um dos benefícios mais significativos dessa abordagem é a capacidade de criar uma rede de segurança se um fornecedor tiver dificuldades e houver necessidade de minimizar a interrupção. Por exemplo, a obstrução do Canal de Suez em 2021 reduziu a capacidade de navios comerciais asiáticos e europeus em 15% a% 21, mas a dependência de vários fornecedores provavelmente teria diminuído as implicações econômicas.

Além dos benefícios financeiros e logísticos, a diversificação de fornecedores ajuda as empresas a atingir metas de responsabilidade social, apoiando novos e pequenos negócios sem aumentar drasticamente os riscos da cadeia de suprimentos. A seguir estão algumas etapas que eles podem seguir para atingir esses objetivos.

Priorize a devida diligência de ponta a ponta. A manutenção de um rigoroso controle de qualidade é uma das métricas de risco de aquisição que pode ser negligenciada durante um evento do cisne negro. No entanto, é um componente essencial de estratégias de aquisição eficazes.

Os profissionais de compras geralmente se concentram fortemente na interrupção da cadeia de suprimentos, gerenciamento de relacionamento com fornecedores e gastos independentes, mas não devem esquecer a importância do controle de qualidade.

Por exemplo, no caso de um evento cisne negro altamente perturbador, a rápida identificação e integração de fornecedores alternativos provavelmente terá precedência sobre a qualidade. Para reduzir o risco, as organizações devem garantir que suas estratégias de aquisição priorizem o controle de qualidade e que tenham planos de backup em caso de interrupção.

A qualquer momento, as empresas devem medir e revisar o desempenho do fornecedor para garantir que estejam atendendo aos principais indicadores de desempenho. O CIPS Ciclo de Compras é composto por 13 passos, desde a especificação do pedido de propostas até à gestão de ativos.

Cartões de pontuação do fornecedor são uma maneira tangível de garantir a qualidade de produtos e serviços, pontualidade de entrega e outros KPIs cruciais. Eles ajudam as empresas a mitigar os riscos da cadeia de suprimentos, evitando problemas dispendiosos como atrasos, entregas perdidas e mercadorias danificadas.

Implante software especializado. O aumento do uso de tecnologia e software especializados em compras é previsto como um grande tendência para 2023, à medida que a inteligência artificial e os sistemas automatizados se tornam mais amplamente adotados.

Cadeias de suprimentos resilientes são construídas com base em informações compartilhadas. No entanto, pode ser difícil analisar, interpretar e agir sem uma plataforma central que ofereça visibilidade de 360 graus. Afinal, com o trabalho de avaliação e monitoramento em vários e-mails, caixas de entrada e documentos, é fácil perder algo importante, especialmente quando a crise atinge.

As plataformas de sourcing e procurement facilitam o gerenciamento do desempenho do fornecedor e o monitoramento da estabilidade da cadeia de suprimentos. Os bancos de dados centralizados suportam a captura de dados do fornecedor e o rastreamento de conformidade, aumentando a visibilidade no ecossistema de gerenciamento de fornecedores. Processos simplificados também reduzem a carga de trabalho e economizam o tempo precioso das equipes de compras, ao mesmo tempo em que reduzem a margem de erro humano.

Os benefícios vão além do gerenciamento de riscos. Ao digitalizar os processos de aquisição, as organizações podem descobrir, avaliar, envolver e monitorar fornecedores, permitindo-lhes medir o progresso em relação às principais prioridades de negócios, como continuidade de fornecimento; desempenho ambiental, social e de governança (ESG) e inovação.

Planeje os pivôs. Para lidar com os eventos do cisne negro, é essencial que as empresas abram espaço para pivôs ágeis e flexíveis nas compras.

O conceito de “aquisição ágil” não é novo. Mas seu uso aumentou desde a pandemia do COVID-19, apesar de críticos como Bill Gates (e o próprio Taleb) dizerem que era um evento totalmente previsível, se não inevitável.

Os muitos benefícios da aquisição ágil incluem permitir que as empresas façam movimentos inteligentes mais rapidamente, permitam mais espaço para negociação entre parceiros, melhorem processos e introduzam novas tecnologias, melhorem a acessibilidade e usabilidade das partes interessadas e implementem estratégias responsáveis de acordo com métricas em tempo real.

Chega de dar desculpas porque é “do jeito que sempre fizemos”.

Jack Macfarlane é fundador e CEO da Fluxo profundo.