Como Integrar Suas Equipes de Vendas e Marketing de Negócios de Cannabis | Mídia Cannabiz

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Quando um negócio de cannabis remove barreiras entre as equipes de vendas e marketing, os resultados melhorarão. A pesquisa mostrou que a integração de vendas e marketing leva a maiores receitas, maior retorno sobre o investimento por cliente potencial, melhor foco e desempenho, maior eficiência e redução de frustrações. 

E estes são apenas alguns dos razões pelas quais a integração de vendas e marketing é essencial para o sucesso do negócio de cannabis! A realidade é que quando as empresas integram vendas e marketing, os efeitos positivos serão de longo alcance.

5 etapas para integrar vendas e marketing

A integração de equipes e funções de vendas e marketing é um processo contínuo e de várias etapas que começa na liderança e no nível estratégico. A seguir estão cinco etapas principais para integrar as equipes de vendas e marketing do seu negócio de cannabis para melhorar os resultados.

1. Obtenha a adesão da liderança

Tudo começa no topo. Se os líderes da sua empresa não acreditarem na importância da integração de vendas e marketing, eles não modelarão os comportamentos necessários para convencer os funcionários a aderirem a ela. 

Portanto, comece garantindo que todas as partes interessadas executivas compreendam plenamente os benefícios da integração e apoiem a implementação. Isto pode exigir mudanças nas prioridades, nos orçamentos, no pessoal e até na cultura da empresa para garantir que a integração seja abrangente e sustentável. 

2. Desenvolva um plano estratégico de receita e indicadores-chave de desempenho compartilhados

Para que as equipes de vendas e marketing sejam integradas, elas precisam compartilhar metas e os principais indicadores de desempenho (KPIs) que acompanham essas metas. Em vez de pensar em vendas e marketing em silos separados, pense neles como uma única equipe com a missão de aumentar a receita. Com essa mentalidade, você pode criar um plano estratégico de receita compartilhada em vez de um plano estratégico de marketing e um plano estratégico de vendas separado.

O processo de planejamento estratégico também deve incluir definições de liderança. O que constitui um chumbo frio, quente ou quente? O que são leads qualificados de marketing versus leads qualificados de vendas? Todos precisam compreender e concordar com essas definições, bem como com as metas compartilhadas e os principais indicadores de desempenho, ou a integração de vendas e marketing não funcionará de maneira ideal.

3. Crie sistemas e processos para atingir metas compartilhadas

Para garantir que todos os leads sejam acompanhados corretamente e em tempo hábil e que nenhum seja perdido, devem existir sistemas e processos conjuntos para atingir metas compartilhadas de vendas e marketing. Por exemplo, deve existir um processo para transferir leads do marketing para as vendas (ou de volta ao marketing) no momento apropriado. Da mesma forma, devem existir processos para garantir que os representantes de vendas tenham acesso ao conteúdo e materiais de marketing necessários para diferentes tipos de divulgação de vendas. 

Para que os processos integrados funcionem, os membros das equipes de vendas e marketing devem ter acesso às ferramentas e sistemas certos para comunicar, compartilhar ativos, compartilhar dados de maneira eficaz e assim por diante. Todos os sistemas necessários devem ser desenvolvidos e as ferramentas configuradas antecipadamente para que os membros da equipe possam trabalhar da maneira mais eficiente possível no dia a dia. Por outras palavras, ninguém deveria perder tempo à procura de dados ou a pedir acesso a documentos.

4. Comunicação aberta e mantenha-a aberta

A comunicação aberta e transparente é crucial para a integração de vendas e marketing. O uso de ferramentas de colaboração e comunicação, como Slack, Trello ou Asana, pode fazer uma diferença significativa na forma como as pessoas acessam e compartilham informações. Além disso, as reuniões semanais não devem ser perdidas. Essas reuniões dão a todos a oportunidade de garantir que estejam na mesma página e manter todos responsáveis ​​pelo cumprimento dos prazos. Todos os membros da equipe devem comparecer, inclusive os líderes.

Além disso, crie um ciclo de feedback entre vendas e marketing no que se refere às necessidades, problemas, pontos fracos, experiências dos clientes em potencial e assim por diante. Todas essas informações são essenciais para construir buyer personas e perfis de clientes que podem ser usados ​​para atingir mais (e melhores) clientes potenciais. Como a equipe de vendas fala diretamente com os clientes, eles possuem informações valiosas sobre essas necessidades, problemas e assim por diante, que devem ser compartilhadas com a equipe de marketing.

Da mesma forma, as informações sobre o envolvimento dos leads devem ser compartilhadas tanto com o marketing quanto com as vendas. Use uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para rastrear todo o envolvimento com cada lead. Isso inclui engajamento de marketing (por exemplo, campanhas de e-mail enviadas, campanhas abertas, links clicados e assim por diante) e engajamento de vendas (por exemplo, resultados de ligações de vendas ou mensagens de e-mail individuais, informações aprendidas sobre clientes potenciais por meio dessas comunicações individuais, e breve). Todas essas informações podem ajudar ambas as equipes a obter melhores resultados – mas somente se as informações forem compartilhadas.

5. Treine os membros da equipe

Quando você integra membros da equipe de vendas e marketing em qualquer nível da organização, eles devem ser totalmente treinados sobre como funciona a equipe integrada de vendas e marketing. Isso inclui explicar o plano estratégico de receita compartilhada, definições de leads, o processo de transferência de leads, KPIs, sistemas, processos, ferramentas, como atualizar o CRM com informações de leads e muito mais. 

Sem todas essas informações, as linhas de comunicação começarão a falhar. As barreiras começarão a surgir novamente entre as equipes de vendas e marketing e os resultados serão prejudicados. Cabe aos líderes garantir que essas duas equipes permaneçam alinhadas para que a empresa continue obtendo os melhores resultados possíveis com seus esforços.

Principais conclusões sobre como integrar suas equipes de vendas e marketing de negócios de cannabis

Os benefícios da integração das equipes de vendas e marketing superam em muito os negativos, portanto, quanto mais cedo você integrar essas duas equipes, mais cedo seu negócio de cannabis começará a ver melhores resultados. 

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