Como o SyncSpider tornou possíveis pagamentos offline e online para seus clientes com Chargebee

SyncSpider é uma solução iPaaS que ajuda as empresas de comércio eletrônico a crescer como uma bola de neve, sincronizando dados de várias ferramentas de negócios e criando soluções de automação prontas para uso. Com 15 anos de experiência em comércio eletrônico, a equipe fundadora do SyncSpider entendeu a lacuna no mercado de comércio eletrônico e estabeleceu o SyncSpider no ano de 2016. Eles alcançaram o ajuste Produto-Mercado relativamente cedo e a expansão não foi um problema para o SyncSpider. No entanto, encontrar a solução certa para gerenciar o faturamento de assinaturas que acompanhará seu ritmo de crescimento definitivamente foi.

Fornecendo faturamento personalizado com complexidades que tendem a ZERO

Aleksander Stanisic, COO da SyncSpider, chama a Sync Spider de uma organização centrada no cliente, então eles queriam uma solução que pudesse atender às suas necessidades específicas, fornecendo faturas personalizadas e pagamentos off-line, além do gerenciamento regular de assinaturas. Construir ou comprar era uma pergunta retórica, já que a equipe do SyncSpider queria que seus recursos técnicos limitados se concentrassem em sua experiência principal. Após uma breve pesquisa de mercado e análise da concorrência, a SyncSpider finalizou a Chargebee como seu parceiro de faturamento de assinaturas. Os critérios de avaliação incluíram suporte a vários gateways, faturamento personalizado, preços e acesso completo à API. Aleksander disse: “O que diferenciou a Chargebee dos concorrentes para nós foi a abrangência de sua oferta de produtos. Somente Chargebee poderia fornecer todas as opções personalizadas em nossa lista de verificação. Era uma plataforma extremamente robusta e fácil de usar, que não exigia muito esforço da equipe do Syncspider para gerenciar assinaturas mesmo durante picos de demanda.”

Mantendo o gerenciamento de assinaturas descomplicado à medida que o Syncspider se expande globalmente

Chargebee automatizou o faturamento recorrente com cadências de cobrança para minimizar a rotatividade involuntária. O SyncSpider também aproveitou o recurso multimoeda do Chargebee e impostos automatizados para reforçar a expansão em vários países com facilidade e mantendo a conformidade. Aleksander disse: “Gerar faturas personalizadas, aceitar pagamentos sem interrupção e, ao mesmo tempo, manter a conformidade com a política tributária do país parecia uma tarefa hercúlea. A expansão global foi complicada, mas a Chargebee controlou nossas operações de faturamento com a maior facilidade.”

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• Fonte: https://www.chargebee.com/customers/syncspider/