Como EDI e comércio eletrônico funcionam com parceiros 3PL

06 agosto Como EDI e comércio eletrônico funcionam com parceiros 3PL

Os avanços na tecnologia online na última década melhoraram drasticamente as capacidades logísticas e operacionais das empresas de comércio eletrônico, tanto no âmbito B2B quanto B2C. As tecnologias de computação móvel e em nuvem simplificaram ainda mais os processos de negócios, incluindo o gerenciamento de inventário e distribuição. A esse respeito, vamos examinar como o EDI e o comércio eletrônico funcionam com parceiros 3PL.

O que é EDI e como é usado?

A tecnologia Electronic Data Interchange (EDI) é usada para simplificar as transações entre sistemas corporativos distintos. Noções básicas de EDI define desta forma:

“Electronic Data Interchange é a troca computador a computador de documentos comerciais em um formato eletrônico padrão entre parceiros de negócios.”

Principalmente, as soluções EDI são usadas para transações B2B, a fim de eliminar processos manuais de trabalho intensivo que incluem papel, correio, fax e e-mail. EDI é usado para compartilhar documentos como:

• • Ordens de compra
  • Faturas
  • Documentos de pagamento
  • Notificações de envio
  • Conhecimentos de embarque
  • Estoque

A tecnologia EDI é muito mais antiga que a nuvem (existe desde a década de 1970); As soluções EDI ajudaram as empresas a otimizar suas transações B2B desde que as soluções de ERP no local (sem funcionalidade de nuvem) eram a norma.

Hoje, o EDI ainda é usado como um produto autônomo ou como parte de um solução ERP de gestão de distribuição. Os produtos EDI autônomos podem ser integrados com software de contabilidade e soluções de ERP que não possuem soluções de gerenciamento de distribuição.

Embora o comércio eletrônico envolva transações eletrônicas, isso não é o mesmo que a tecnologia EDI. A diferença está na funcionalidade; O EDI automatiza as transações de PO entre clientes de comércio eletrônico, parceiros comerciais, parceiros de dropshipping e parceiros 3PL para pedidos únicos e repetidos, enquanto o comércio eletrônico fornece a experiência de compra e tem funcionalidade limitada de automação de PO.

Basicamente, a maioria das empresas de comércio eletrônico usa tanto EDI e comércio eletrônico juntos para dar a seus clientes a opção de agilizar suas transações por meio da automação. Os compradores B2B usam soluções EDI para atender pedidos repetidos, ver níveis de estoque e concluir todo o processo de aquisição.

As empresas de comércio eletrônico também podem usar o EDI por meio das soluções de seus parceiros 3PL. Basicamente, isso significa que pedidos, atendimento, faturamento e gerenciamento de estoque são automatizados e processados ​​pelo Software de atendimento do parceiro 3PL com recursos EDI.

Que tipo de empresas de comércio eletrônico precisam de soluções EDI?

Empresas de comércio eletrônico B2B de médio a grande porte que vendem produtos físicos precisam de soluções EDI. Isso geralmente vem na forma de uma solução ERP de gerenciamento de distribuição, mas também pode vir como um software autônomo integrado ao ERP ou software de contabilidade (sem funcionalidade EDI) ou por meio de uma solução de gerenciamento de estoque e atendimento de um parceiro 3PL.

Além disso, empresas de comércio eletrônico B2B e B2C usando métodos de dropshipping ou que têm parceiros comerciais precisarão de soluções EDI para agilizar e coordenar eletronicamente o processo de PO entre cada parte. Por exemplo, uma empresa de comércio eletrônico pode vender seus produtos em várias plataformas on-line, incluindo Amazon, Shopify e Walmart e, em seguida, enviá-los através de um parceiro 3PL; O EDI é necessário para automatizar os processos de pedidos e atendimento diretamente entre parceiros comerciais, parceiros 3PL e clientes.

Lembre-se, Soluções EDI são necessários para traduzir e processar comunicações eletrônicas entre diferentes sistemas corporativos. Quando dois ou mais sistemas diferentes estão sendo usados ​​para cumprir os processos de PO, as soluções EDI são necessárias para traduzir e processar transações por meio da automação, em vez de fazer com que a empresa de comércio eletrônico processe manualmente pedidos e faturas em todas as etapas.

As soluções EDI também são usadas por empresas de comércio eletrônico B2C e B2B usando um parceiro 3PL para atender e enviar pedidos sem usar parceiros comerciais. Se os parceiros 3PL tiverem uma solução de software com funcionalidade EDI, as empresas de comércio eletrônico poderão oferecer métodos EDI a seus clientes diretos.

Essencialmente, a única vez que as soluções EDI não são necessárias é quando as empresas de comércio eletrônico atendem apenas a uma base B2C e atendem aos pedidos. Nesse caso, não há necessidade de diferentes sistemas corporativos se comunicarem eletronicamente uns com os outros, mas o negócio de comércio eletrônico ainda precisará de algum tipo de ERP e software de gerenciamento de estoque para facilitar e automatizar seus negócios diários.

Um artigo sobre Comerciante Multicanal chamado: “EDI ou E-commerce B2B: eis a questão”, escrito em 13 de junho de 2016 por Bill Onion, explica as diferenças entre EDI e comércio eletrônico:

“O EDI é usado principalmente para fazer grandes pedidos recorrentes do lado do cliente para o lado do fornecedor. O EDI automatiza essas tarefas removendo a intervenção humana e, assim, aumenta a precisão dos pedidos e diminui o custo das transações.

…O e-commerce B2B é mais do que simplesmente capturar os pedidos dos clientes. O e-commerce B2B oferece a você a oportunidade de expor sua linha completa de produtos ou peças de forma atrativa e interativa.

…As duas opções ajudam a automatizar o processo de pedido, mas decidir a melhor abordagem pode ser um desafio. As metas corporativas gerais devem ser consideradas ao tomar a decisão e lembre-se de que, às vezes, a resposta correta é ambas.”

Simplificação dos processos de pedidos, atendimento e faturamento

Entender como o EDI e o comércio eletrônico funcionam com parceiros 3PL não é tão complicado quanto parece. Essencialmente, empresas de comércio eletrônico podem ter a funcionalidade EDI por meio de soluções de ERP, soluções de parceiros 3PL ou uma solução autônoma integrada em seu software de contabilidade ou ERP. Principalmente, a funcionalidade EDI é necessária para agilizar os processos de pedidos, atendimento e faturamento para pedidos repetidos maiores com empresas de comércio eletrônico B2B usando 3PL e parceiros comerciais.

A tecnologia em nuvem expandiu a funcionalidade das soluções EDI, trazendo atualizações em tempo real e recursos de gerenciamento remoto. Isso traz visibilidade em tempo real com níveis de estoque e processos de compras de ponta a ponta, além de expandir os recursos das empresas de comércio eletrônico para gerenciar e automatizar os processos de pedidos, atendimento e faturamento.

Conclusão

As soluções EDI ainda são necessárias em nosso mundo de computação móvel e em nuvem avançada, especialmente quando os parceiros 3PL e as opções de dropshipping estão mais prontamente disponíveis para as empresas de comércio eletrônico. A tecnologia EDI ainda ajuda sistemas corporativos distintos a se comunicarem por meio de controles automatizados para concluir processos de aquisição de ponta a ponta.

A principal diferença agora é que as soluções EDI foram integradas com soluções do tipo SaaS baseadas em nuvem para trazer o poder das tecnologias de computação móvel e em nuvem para o intercâmbio eletrônico de dados. Isso oferece aos clientes de comércio eletrônico a capacidade de simplificar os pedidos com automação em tempo real, eliminando processos manuais para empresas de comércio eletrônico.

A tecnologia EDI também coordena transações entre parceiros 3PL, parceiros comerciais e parceiros de dropshipping por meio de automação em tempo real. As empresas de comércio eletrônico B2B e B2C podem se beneficiar dessa automação e colaboração quando seus parceiros 3PL oferecem funcionalidade EDI em suas soluções de software de pedidos e atendimento.

A Ottawa Logistics utiliza a tecnologia EDI em nossa solução de atendimento de pedidos baseada em nuvem. Plataformas populares de comércio eletrônico podem ser facilmente integradas à nossa solução; os pedidos diários podem ser transferidos dos carrinhos de compras do comércio eletrônico para o nosso depósito para serem atendidos. Com a nossa ajuda, todo o processo de aquisição para clientes B2B ou B2C pode ser automatizado e simplificado para obter os melhores resultados. Se tiver interesse em saber mais por favor Contacte-nos hoje mesmo.

Fonte: https://www.ottawalogistics.com/ecommerce/edi-ecommerce-3pl-partners/