Chuva congelante impactando viagens SEA/PDX

Republicado por Platão

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A Alaska Airlines emitiu este aviso meteorológico para Seattle/Tacoma e Portland, OR:

ATUALIZAÇÃO DO TEMPO: A chuva congelante e a neve estão causando condições de gelo nas regiões de Portland e Seattle, o que afetou significativamente nossas operações na sexta-feira. Todos os vôos do Alasca e do Horizon para dentro e fora de Portland foram cancelados até o meio-dia, horário do Pacífico, em 23 de dezembro. Em Seattle, estamos diminuindo significativamente nossa programação durante as horas da manhã para permitir mais tempo para descongelar as aeronaves. Cancelamos 270 voos programados para operar em Portland e Seattle na sexta-feira, com cancelamentos e atrasos adicionais esperados se o tempo não melhorar.

O capitão Bret Peyton, um piloto de 22 anos no Alasca, explica o que é a chuva congelante e por que ela é tão desafiadora para nossa operação. Leia mais aqui.

Conselhos sobre o clima de inverno estão em vigor para Seattle e Portland, o que pode afetar as viagens de animais de estimação e menores desacompanhados. Devido ao clima de inverno, políticas de viagem flexíveis estão em vigor para viagens de/para Seattle (SEA) e Portland (PDX) e um número de Centro-Oeste e Nordeste aeroportos.

Atualizado às 12h PT no 12 / 23.

Geralmente, a chuva gelada é mais desafiadora do que a neve e faz com que as operações das companhias aéreas desacelerem significativamente ou até parem completamente até que as condições climáticas melhorem. A aeronave deve estar completamente livre de gelo ou neve para manter a integridade aerodinâmica e ser segura para o vôo. Geralmente, leva mais tempo para limpar uma aeronave do gelo do que para limpá-la da neve.

Embora nunca seja nosso objetivo atrapalhar o voo de alguém, especialmente nos feriados, a segurança de nossos hóspedes e funcionários é nossa maior prioridade. Se você estiver viajando esta semana, nós o encorajamos a verifique o status do seu voo antes de ir para o aeroporto e aproveite nosso isenção de viagem flexível, que foi estendida e agora inclui Portland e Seattle, para remarcar sua viagem.

Veja o que fazer se o seu voo for afetado e veja nossa estratégia para voar no inverno:

Caso seu voo seja cancelado, você pode remarcar sua viagem online ou no aplicativo do Alasca

Se o seu voo for afetado por qualquer motivo, você deverá receber uma notificação de nossa equipe e uma acomodação em um novo voo. Se precisar fazer mais alterações, você pode usar nosso aplicativo ou ir online para remarcar sua viagem.

Caso pretenda manter o valor do(s) seu(s) bilhete(s) e decidir adiar a sua viagem para uma data futura, pode colocar o valor do seu bilhete no seu Carteira de plano de milhas para uso futuro ou solicite um reembolso total visualizando nosso opções de reembolso.

Aproveite nossa isenção de viagem flexível

Às vezes, coisas como o clima de inverno o forçam a ajustar seus planos de viagem. Nesses casos, temos uma política de viagem flexível que você pode usar para dispensar a diferença no preço de uma nova passagem (aplicam-se regras) e, como sempre, não cobramos taxas de alteração. Saiba Mais

Baixe o aplicativo do Alasca

Nosso aplicativo é a ferramenta perfeita para ter em mãos quando você voa conosco. Você pode usá-lo para fazer check-in, pagar por malas e se manter atualizado sobre qualquer alteração em sua reserva – é como ter um agente de viagens ao seu alcance.

Pro-dica: Ative as notificações do aplicativo para receber nossos alertas + recupere seu cartão de embarque com um simples toque na tela inicial.

Inscreva-se para receber notificações de voo

Fique por dentro de inscrever-se para notificações de voo via texto ou e-mail. Salvo indicação em contrário, usaremos seu endereço de e-mail principal vinculado à sua reserva para todas as comunicações.

Se você estiver usando o aplicativo, atualize sua reserva com frequência e verifique suas mensagens!

Ligue para nós, se você não pode remarcar online

Embora entendamos que sua primeira reação pode ser ligar para nossa equipe de reservas quando seu voo for cancelado, descobrimos que você pode economizar tempo remarcando sua viagem on-line ou em nosso aplicativo.

Se o seu voo for afetado, você receberá um número de telefone prioritário para ligar por e-mail se quiser discutir opções alternativas com um de nossos agentes de reservas, que são uma fonte constante e confiável de garantia e ajuda quando você mais precisa.

Para todas as outras questões de reserva, os hóspedes podem ligar para 1 (800) 252-7522.

Por que os impactos parecem piores em Seattle?

Seattle é a cidade natal do Alasca e nossas operações representam a maior porcentagem (por uma ampla margem) de partidas e chegadas no Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA) em comparação com outras companhias aéreas. Por causa disso, mais de nossos hóspedes são afetados quando algo afeta as operações em Seattle. Se o hub principal de outra companhia aérea fosse atingido por uma tempestade de neve, furacão ou queda de energia, eles seriam afetados de forma desproporcional.

Para contextualizar, o SEA ocupa uma área muito pequena em comparação com outros aeroportos metropolitanos. Isso restringe nossa capacidade de descongelar toda a nossa programação de voos no inverno. Como o espaço não permite esse tipo de volume, temos que diminuir nossa programação para manter os aviões em movimento.