Fintech Revolut contrata equipe comportamental para melhorar cultura corporativa criticada

The Guardian | Kalyeena Makortoff  | 16 de janeiro de 2023

Imagem: Unsplash/Sophie Dupau

A empresa fintech mais valiosa da Grã-Bretanha, a Revolut, está a reunir uma equipa para verificar se os funcionários estão a ser “acessíveis” e “respeitosos”, enquanto tenta responder às críticas sobre uma cultura empresarial agressiva e garantir uma licença bancária no Reino Unido.

• Sem licença no Reino Unido (ainda): Embora a empresa de negociação de criptografia para pagamentos esteja avaliada em US$ 33 bilhões (£ 27 bilhões) e possua 25 milhões de clientes e 6,000 funcionários em escritórios que se estendem de Londres a Tóquio e São Paulo, até agora faltava uma licença no Reino Unido que colocaria a empresa dentro dos limites regulamentados. esquemas de proteção ao cliente.
• Em uma reunião municipal de toda a empresa liderada por seu fundador e executivo-chefe, o ex-banqueiro do Lehman Brothers Nik Storonsky, os funcionários serão informados eles precisam ser “inclusivos, acessíveis” e “respeitosos em todos os momentos”, e usar “o melhor tom de voz, horário e situação para fornecer feedback”.

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• Cultura problemática: A mudança ocorre após uma série de controvérsias sobre o ambiente de trabalho da Revolut nos últimos anos, com alguns ex-funcionários alegando que foram estabelecidos objetivos inatingíveis em nome do crescimento da startup, forçados a fazer trabalho não remunerado e colocados sob forte pressão a ponto de eventualmente abandonar seus empregos.
  • questões amplamente divulgadas em torno da cultura corporativa da Revolut, bem como a sua elevada rotatividade de pessoal, foram consideradas como tendo sido levantadas com Storonsky por membros do conselho que têm tentado convencer o Financial Conduta Autoridade para aprovar o pedido de licença bancária da empresa no Reino Unido desde o início de 2021.

Ana Francisco, chefe de experiência pessoal da Revolut:

Eu não diria que esta é uma reação direta das discussões regulatórias… Isso está mais ligado ao nosso crescimento e à forma como estamos mudando e ao feedback que recebemos do nosso pessoal. Nós realmente precisávamos mudar e mudar.

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