Fintech veio para ficar, diz Jamie Dimon, presidente do JPMorgan

Na sua carta anual aos accionistas, Dimon diz que é "completamente claro" que muitos produtos bancários, tais como pagamentos, depósitos e empréstimos, estão a sair do sistema bancário para neobancos e não-bancos.

Dimon reconhece que muitos desses novos concorrentes fizeram um “excelente trabalho” ao aliviar os problemas dos clientes e tornar as plataformas digitais inteligentes e simples de usar. No entanto, também beneficiaram de diferenças no campo de atuação regulamentar

“Devemos lembrar que a quantidade de risco pode não ter mudado – apenas foi transferida para um ambiente menos regulamentado”, afirma Dimon. "E novos riscos são criados. Embora não seja claro que o aumento dos bancos não bancários e do sistema bancário paralelo tenha atingido o ponto de risco sistémico, esta tendência está a acelerar e precisa de ser monitorizada assiduamente."

Para competir, os bancos precisam de investir em ferramentas de IA e de aprendizagem automática e acelerar a mudança para serviços bancários baseados na nuvem, afirma o CEO. Os bancos também precisam de ser mais rápidos e ousados ​​na forma como atacam novos mercados: "Às vezes, os novos mercados parecem demasiado pequenos ou parecem não ser críticos para a nossa base de clientes - até que o sejam. Pretendemos ser um pouco mais agressivos aqui."

Dimon não confia muito em qualquer mudança imediata no ambiente regulatório, admitindo que os bancos terão apenas de adaptar as suas estratégias para lidar com a situação que lhes foi dada.

“Embora ainda esteja confiante de que o JPMorgan Chase pode crescer e obter um bom retorno para os seus acionistas, a competição será intensa e devemos ser mais rápidos e mais criativos”, afirma Dimon. “As aquisições estão no nosso futuro e a fintech é uma área onde parte desse dinheiro poderia ser aplicado.”