Resultados da Pesquisa FCAC: Compreendendo a Perspectiva do Consumidor Canadense sobre o Open Banking | Associação Nacional de Crowdfunding e Fintech do Canadá

FCAC | 5 de junho de 2023

Imagem: Tabela de pesquisa encomendada pela FCAC

A FCAC contratou os serviços da Advanis para conduzir o POR, entre 16 de maio e 28 de junho de 2022, na conscientização e compreensão dos canadenses sobre open banking e tecnologia financeira ou serviços fintech. 

O objetivo desta pesquisa foi ajudar a FCAC a entender melhor o conhecimento, as percepções, os hábitos, as preocupações e as expectativas de proteção ao consumidor dos consumidores canadenses com relação ao banca aberta e serviços fintech relacionados.

• Baixa consciência e compreensão do Open Banking:
  • A pesquisa revela que apenas 9% dos canadenses já ouviram falar do open banking, com apenas 7% desses entrevistados sendo "muito" familiarizados com ele. Isso indica uma lacuna significativa de conhecimento entre os consumidores, destacando a necessidade de iniciativas educacionais abrangentes para aumentar a conscientização e a compreensão do open banking.
• A Proteção do Consumidor é Crucial:
  • O estudo indica que as medidas de proteção ao consumidor incorporadas a uma estrutura de open banking terão um impacto significativo na participação. A proteção mais popular, selecionada por 70% dos entrevistados, foi “proteção total contra quaisquer perdas” se algo desse errado.
  • Outras proteções valiosas incluíam o capacidade de revogar o consentimento a qualquer momento e requisitos para relatar violações de dados.

Vejo:  Pesquisa Visa: Insights sobre as preferências do consumidor para Open Banking

• Interesse limitado na participação:
  • Apesar dos benefícios potenciais do open banking, o interesse do consumidor em usar o open banking é baixo. Depois de ouvir uma definição de open banking, mais da metade (52%) dos canadenses disseram que não participariam em um sistema bancário aberto. aproximadamente um terço (29%) disse “talvez”, enquanto apenas 15% disseram que participariam.
  • canadenses também valorizam uma forte governança e supervisão regulatória:
    • 53% dos entrevistados selecionaram “garantir que alguém supervisione o sistema bancário aberto para manter os consumidores protegidos” e
    • 54% queriam ter certeza de que os bancos não poderiam pressioná-los a compartilhar seus dados financeiros.
    • Se algo der errado, 62% querem um processo claro e fácil de seguir para consertar as coisas.
  • Muitos canadenses precisam saber mais sobre o open banking antes de decidirem se o usarão.

Mais informações –> aqui

Baixe o relatório de resultados da pesquisa em PDF de 22 páginas –> aqui

A National Crowdfunding & Fintech Association (NCFA Canadá) é um ecossistema de inovação financeira que fornece educação, inteligência de mercado, administração do setor, oportunidades e serviços de networking e financiamento a milhares de membros da comunidade e trabalha em estreita colaboração com o setor, governo, parceiros e afiliados para criar um fintech e financiamento vibrantes e inovadores. indústria no Canadá. Descentralizada e distribuída, a NCFA está envolvida com as partes interessadas globais e ajuda a incubar projetos e investimentos nos setores de fintech, finanças alternativas, crowdfunding, finanças ponto a ponto, pagamentos, ativos e tokens digitais, setores de blockchain, criptomoeda, regtech e insurtech. Cadastrar Comunidade Fintech e Financiamento do Canadá hoje GRÁTIS! Ou se tornar um membro contribuinte e obter vantagens. Para mais informações por favor visite: www.ncfacanada.org