Chefe da Emirates sai em defesa da Qantas

A intervenção de Clark ocorre pouco depois de uma estudo da consultoria Brand Finance descobriu que a Qantas caiu da marca mais forte da Austrália para a 41ª posição em apenas cinco anos.

“A COVID foi um disruptor que a economia global nunca viu. A Qantas não ficou imune aos efeitos disso, e o que aconteceu, aconteceu. Quando olhamos para o ritmo a que a Austrália se abriu após a COVID, não há nenhuma semelhança com o que o resto do mundo estava a fazer”, disse ele.

“Se você está tentando administrar uma operação doméstica, uma operação internacional, dado que é uma empresa de capital aberto, e dado que eles tinham todos os parâmetros financeiros que precisavam atender, um dos quais era a sobrevivência, pensei no época em que Alan estava fazendo um bom trabalho.

“Eles tiveram uma espécie de tempestade tripla de coisas acontecendo com eles, que nós, como comunidade aérea, também enfrentamos.”

A Emirates compartilha codeshare com a Qantas desde 2013, sendo o ACCC o último ano dando luz verde para renovar a parceria até 2028. O acordo foi assinado por Joyce, que Clark disse às vezes ser “o herói da mídia” na Austrália antes de expressar confiança na nova CEO Vanessa Hudson.

Joyce renunciou em uma nuvem de controvérsia no ano passado sobre questões operacionais, bem como críticas sobre os créditos do COVID-19 e uma série de batalhas legais, incluindo com o ACCC sobre alegações de que a Qantas vendeu passagens para voos que já havia cancelado.

“Temos uma nova equipe de liderança na Qantas, que está totalmente focada, focada em aplacar as preocupações do público que viaja na Austrália, restaurando a marca à sua antiga glória, fazendo o básico que as pessoas querem e conversando com Vanessa e o equipe nos últimos dias, está claro para mim que eles não vão comprometer isso”, disse Clark.

“Acho que eventualmente, onde a Qantas costumava ser uma das principais marcas, ela chegará lá, e mais cedo ou mais tarde, e o resto será história.

“Para nós, consideramos a Qantas um sucesso e o que ela faz. Acreditamos firmemente que foi o passo certo que tomámos há tantos anos, continuamos a acreditar que esta parceria irá desenvolver e fornecer uma gama de produtos, bens e serviços para as comunidades que servimos, tanto na Austrália como fora."