A EA nega que esteja “empurrando” os jogadores do FIFA para gastar em loot boxes depois que uma fonte vaza documentos de marketing

A EA negou que esteja “pressionando” os jogadores do FIFA a gastar dinheiro em caixas de saque depois que um “insider do jogo” vazou documentos de marketing para uma publicação convencional.

CBC torna-se público publicado dois páginas de um documento interno do FIFA 21 que discute a abordagem da empresa ao Ultimate Team, o polêmico modo cujas caixas de saque foram rotuladas como jogos de azar.

“O FUT é a pedra angular e estamos fazendo tudo o que podemos para levar os jogadores até lá”, diz um marcador próximo ao topo do documento.

Outra página vazada do documento contém a frase “todos os caminhos levam ao FUT”, e revela o plano da EA de “canalizar” jogadores de outros modos para o FUT.

Go Public relata que o insider vazou o documento porque “ele e outros que ele conhece que trabalham com videogames não se sentem bem com projetos que incluem loot boxes”.

“Não podemos realmente fazer nada a respeito porque, no final das contas, [a] empresa está tentando ganhar dinheiro e satisfazer os investidores”, disse a fonte.

Outro documento interno da EA supostamente se refere às FUT Coins, a moeda do jogo que você ganha jogando, como “moeda grind”.

O insider questiona o fato de o FIFA 21 direcionar os clientes para o FUT quando eles já pagaram o preço total pelo jogo e podem estar aproveitando alegremente os modos não-FUT.

“Durante anos… eles foram capazes de agir com uma camada de negação plausível”, teria dito a fonte.

“No entanto, nos seus documentos internos, eles dizem: 'Este é o nosso objetivo. Queremos que as pessoas sejam levadas ao modo de pacote de cartas.' “

A EA atacou Go Public, acusando seu relatório de ser uma “história sensacionalista com uma deturpação dos fatos”.

Em um longo comunicado emitido à Eurogamer, a EA disse: “Sempre procuramos oportunidades para apresentar mais jogadores aos modos de nossos jogos. Nossos jogadores do FIFA esperam novos conteúdos que tornem o serviço emocionante, então esse é um foco constante para nós.”

A EA insistiu “não 'pressionamos' as pessoas a gastarem em nossos jogos”.

“Quando oferecemos essa escolha, tomamos muito cuidado para não promover gastos em vez de ganhos no jogo, e a maioria dos jogadores de FIFA nunca gasta dinheiro em itens do jogo.”

Uma linha do documento interno diz “os jogadores receberão mensagens ativamente e serão incentivados a converter durante o verão”.

A EA defendeu esta linguagem, dizendo que o verão é uma época muito ativa dentro da comunidade FUT, “e garantimos que mais do nosso novo conteúdo e eventos da comunidade no jogo estejam centrados lá”.

“O novo conteúdo que apresentamos ao longo do ano inclui extensas recompensas não monetizadas”, continuou a EA. “As decisões de gastar são sempre totalmente opcionais.”

Depois: “Nada no documento vazado contradiz isso de forma alguma – ele mostra como estamos apoiando o envolvimento em nosso jogo durante o período de verão, e não os gastos”.

A EA continua enfatizando sua posição:

“Levamos muito a sério a nossa responsabilidade de proporcionar aos jogadores uma experiência segura e divertida.

“Não incentivamos os jogadores jovens a gastar dinheiro em nossos jogos e recomendamos fortemente o uso de controles familiares para gerenciar o conteúdo que as crianças podem acessar, sua capacidade de passar nos jogos e quanto tempo podem jogar. Nossa plataforma EA para jogos para PC também inclui contas dedicadas para crianças e adolescentes, para que todos os nossos jogadores e seus pais possam fazer escolhas informadas sobre como jogar. E ferramentas como o FIFA Playtime ajudam os jogadores a controlar a forma como jogam, incluindo a capacidade de definir limites para gerir o seu envolvimento e compras.”

Depois, passamos à alegação de que as loot boxes da FIFA são jogos de azar, o que a EA negou mais uma vez. “Também discordamos firmemente que FIFA ou qualquer um dos nossos jogos envolva jogos de azar”, disse a EA.

“Os reguladores em vários países ao redor do mundo declararam publicamente que, onde não existe método de saque, as caixas de saque não constituem jogos de azar.

“Tomamos muito cuidado para garantir que nossos jogos sejam jogados conforme planejado, inclusive tomando medidas contra aqueles que violam nossas regras contra negociações fora do jogo. Não acreditamos que haja mérito em nenhum dos litígios recentes movidos nos EUA ou no Canadá e estamos confiantes de que os tribunais concordarão.

“Recentemente, um juiz do Tribunal Federal dos EUA rejeitou um caso relacionado, observando que 'a falta de qualquer valor transferível no mundo real para os itens os leva para fora' das leis de jogos de azar. Então, novamente, apoiados por todas essas perspectivas das autoridades, não acreditamos que qualquer aspecto dos jogos da EA constitua jogo de azar.”

E finalmente: “Esperamos ver estes factos representados com mais precisão no futuro. Entretanto, continuamos a trabalhar todos os dias para garantir que os nossos jogadores do FIFA Ultimate Team tenham a melhor experiência possível jogando o jogo que amam.”

Vale a pena ler a declaração da EA aqui para ver se ela se mantém sob escrutínio. Não creio que quem joga FIFA ficará surpreso ao saber que a EA está focando no Ultimate Team. Afinal, é o gerador de dinheiro da empresa, trazendo centenas de milhões de dólares todos os anos para a EA. Os jogadores de FIFA já há algum tempo acusam a EA de negligenciar modos não-FUT no jogo (basta olhar para as situações recentes em torno Clubes profissionais e Modo de carreira, por exemplo).

Na próxima linha: “Não 'pressionamos' as pessoas a gastarem em nossos jogos. Quando oferecemos essa escolha, tomamos muito cuidado para não promover gastos em vez de ganhos no jogo, e a maioria dos jogadores de FIFA nunca gasta dinheiro em itens do jogo.”

Embora possa ser verdade que a maioria dos jogadores de FIFA nunca gasta em itens do jogo, muitos discordariam da sugestão de que o FUT não “empurra” as pessoas a gastar. O Ultimate Team há muito é chamado de “pague para ganhar” – até mesmo pelos seus próprios jogadores profissionais.

Em uma recente Recurso Eurogamer, O profissional da FIFA Zelonius nos disse que gastou cerca de £ 5000 nos últimos três anos no Ultimate Team em uma tentativa de competir na parte multijogador competitiva do modo.

A EA também foi acusada de fazer cartas Icon altamente desejáveis, como as versões Moments das cartas Icon para os jogadores lendários Maldini, Gullit, Viera, Cruyff, Ronaldo, Zidane e Eusebio, virtualmente inalcançáveis ​​devido às probabilidades de pacote extremamente baixas, que em - transformar combustíveis gastos no mercado negro.

Depois, há o uso do medo de perder (FOMO) pela EA por meio de lançamentos de cartões por tempo limitado, que foram acusados ​​​​de encorajar os jogadores a gastar dinheiro em rajadas curtas e acentuadas enquanto fazem lances para obter cartões que acham que nunca mais estarão disponíveis.

“As decisões de gastos são sempre totalmente opcionais”, afirma a EA. Isso não é totalmente verdade. Certos cards só estão disponíveis em pacotes de cards, seja pela forma como são lançados ou pela escassez na casa de leilões do jogo.

“Não encorajamos os jovens jogadores a gastar dinheiro nos nossos jogos”, afirma a EA. Em setembro, A EA retirou um polêmico anúncio de microtransações da FIFA que incentivava as crianças a gastar dinheiro do mundo real em caixas de saque do Ultimate Team.

Numa declaração à Eurogamer emitida na altura, a EA disse que tinha realizado uma revisão imediata de todas as futuras colocações nos meios de comunicação e admitiu que o anúncio dos FIFA Points não deveria ter aparecido na revista de brinquedos.

“Também discordamos firmemente que FIFA ou qualquer um dos nossos jogos envolva jogos de azar”, disse a EA. “Os reguladores em vários países ao redor do mundo declararam publicamente que, onde não existe método de saque, as caixas de saque não constituem jogos de azar. Tomamos muito cuidado para garantir que nossos jogos sejam jogados conforme planejado, inclusive tomando medidas contra aqueles que violam nossas regras contra negociações fora do jogo.”

Como Eurogamer relatou, quando se trata de Ultimate Team, você pode sacar muito. Uma rápida olhada online revela que o mercado negro para a compra e venda de moedas FUT está vivo e forte – apesar dos melhores esforços da EA.

E embora muitos países não considerem atualmente as loot boxes uma forma de jogo, alguns países consideram, e outros países, incluindo o Reino Unido, estão investigando a possibilidade.

No início de abril, nova pesquisa “verificou fortemente” uma ligação entre caixas de saque e jogos problemáticos.

Pesquisadores das universidades de Plymouth e Wolverhampton disseram que as loot boxes “são estrutural e psicologicamente semelhantes aos jogos de azar”. Também descobriu que um grande número de crianças está abrindo caixas de saque.

O novo pesquisa, encomendado pela instituição de caridade GambleAware, descobriu que dos 93% das crianças que jogam videogame, até 40% abriram caixas de saque. Também descobriu que 12 dos 13 estudos sobre loot boxes estabeleceram ligações “inequívocas” ao comportamento problemático do jogo, sendo os homens jovens os mais propensos a utilizar loot boxes, e a idade jovem e o menor nível de escolaridade correlacionados com o aumento do uso.

O relatório disse que muitos jogos usam um “empurrãozinho psicológico” para encorajar as pessoas a comprar caixas de saque – como o medo de perder itens por tempo limitado ou ofertas especiais.

Isto pode ser visto claramente no FIFA Ultimate Team, que negocia regularmente no FOMO, lançando cartas poderosas e cobiçadas em quantidades limitadas ou por períodos de tempo limitados.

Acho que o vazamento do documento de marketing interno da EA aqui é uma pista falsa. Não é nenhuma surpresa ver o impulso do FUT em um documento FIFA 21 como este. Suspeito que documentos de marketing de editoras rivais usam linguagem semelhante para descrever o direcionamento dos jogadores para as partes de seus jogos que geram gastos recorrentes.

It is vale a pena analisar a resposta da EA, não apenas para ver se ela se sustenta, mas também para nos dar uma ideia da posição da empresa no ataque contínuo à sua galinha dos ovos de ouro. Parece-me que a pressão sobre as loot boxes está a intensificar-se e, embora a EA esteja disposta a deixar passar receitas de mercados como a Bélgica, irá agarrar-se ao dinheiro que ganha com países como o Reino Unido, que é, historicamente, obcecado com o Ultimate Team, até o último segundo.

Fonte: https://www.eurogamer.net/articles/2021-04-26-ea-denies-its-pushing-fifa-players-to-spend-on-loot-boxes-after-insider-leaks-marketing- documentos