A Diligent aprimora a governança do cliente com insights automatizados baseados em dados usando o Amazon QuickSight

Republicado por Platão

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Esta postagem foi escrita em parceria com Vidya Kotamraju e Tallis Hobbs, da Diligent.

Diligente é líder global em governança moderna, fornecendo serviços de software como serviço (SaaS) em governança, risco, conformidade e auditoria, ajudando as empresas a cumprir seus compromissos ambientais, sociais e de governança (ESG). Atendendo a mais de 1 milhão de usuários de mais de 25,000 clientes em todo o mundo, capacitamos líderes transformacionais com software, insights e confiança para gerar maior impacto e liderar com propósito.

Fornecemos a tecnologia de governança certa que capacita nossos clientes a agir estrategicamente, mantendo a conformidade, reduzindo riscos e impulsionando a eficiência. Com a Diligent Platform, as organizações podem colocar seus dados mais críticos em um local centralizado. Ao usar análises poderosas, automação e dados incomparáveis do setor, o conselho e o c-suite de nossos clientes obtêm insights relevantes de equipes de risco, conformidade, auditoria e ESG que os ajudam a tomar decisões melhores, com mais rapidez e segurança.

Um dos maiores obstáculos que os clientes enfrentam é obter uma visão holística de seus dados. Para gerenciar riscos de forma eficaz e garantir a conformidade, as organizações precisam ter uma compreensão abrangente de suas operações e processos. No entanto, isso pode ser difícil de conseguir. Cenários como dados sendo dispersos em vários sistemas e departamentos, ou se os dados não forem coletados e atualizados de forma consistente, ou se os dados não estiverem em um formato que possa ser facilmente analisado, podem apresentar vários desafios. Para abordá-los, recorremos a AmazonQuickSight para aprimorar nossos produtos voltados para o cliente com informações e relatórios integrados.

Nesta postagem, abordamos o que procurávamos em uma ferramenta de business intelligence (BI) e como o QuickSight atendeu aos nossos requisitos.

Reduzindo a competição

Para atender nossos clientes com eficiência, precisávamos de uma solução de geração de relatórios em toda a plataforma que permitisse que nossos usuários centralizassem seus programas de governança, risco e conformidade (GRC) e coletassem informações de fontes de dados diferentes, permitindo automação e análise integradas para dados insights direcionados, fornecendo assim uma imagem selecionada do GRC com confiança.

Quando começamos nossa pesquisa em várias ofertas de ferramentas de BI para incorporar em nossa plataforma, reduzimos a lista a um punhado que tinha a maioria dos recursos que procurávamos. Depois de analisar as opções, o QuickSight foi nossa principal opção no que diz respeito à facilidade de integração com nosso ecossistema existente criado pela AWS. O QuickSight ofereceu tudo o que precisávamos, com a flexibilidade que queríamos, a um preço acessível.

Por que escolhemos o QuickSight

Existem muitos pontos de dados que podem ser úteis para tomar decisões de negócios; os pontos de dados específicos que são mais críticos dependerão da natureza do negócio e das decisões que estão sendo tomadas. No entanto, existem alguns tipos comuns de dados que geralmente são importantes para a tomada de decisões de negócios informadas: dados financeiros, dados de marketing, dados operacionais e dados do cliente.

Traduzindo esses requisitos para a funcionalidade da ferramenta de BI, procurávamos:

Uma maneira perfeita de obter uma visão holística e unificada dos dados
A capacidade de lidar com quantidades substanciais (mais de 100 TB) de dados
Flexibilidade suficiente para atender às necessidades em constante mudança de nossa solução à medida que crescemos
Ótimo valor pelo preço

QuickSight marcou todas as caixas em nossa lista. As razões mais convincentes pelas quais escolhemos o QuickSight foram:

Recursos de visualização e relatórios – O QuickSight oferece uma ampla gama de opções de visualização e permite a criação de relatórios e painéis personalizados
As fontes de dados – O QuickSight oferece suporte a uma ampla variedade de fontes de dados, facilitando a conexão e a análise
Facilidade de integração – O QuickSight se encaixa perfeitamente com nossa pilha de tecnologia AWS existente com um preço que cabe em nosso orçamento

Plataforma de relatórios abrangente, personalizada e voltada para o cliente

Hoje, estamos usando o Quicksight para criar uma plataforma de relatórios voltada para o cliente que permite que eles relatem seus dados em nosso ecossistema. O QuickSight ajuda a capacitar nossos clientes, colocando as ferramentas e os recursos de relatórios em suas mãos, permitindo que eles obtenham uma visão abrangente e personalizada (via segurança em nível de linha) dos dados, exclusiva para seu fluxo de trabalho.

A captura de tela a seguir mostra um exemplo de nosso Problemas e ações dashboard, desenhado para gestores de risco e gestores de auditoria, mostrando vários assuntos que precisam de atenção.

O QuickSight forneceu uma maneira de permitir que nossos clientes levem dados e inteligência ao conselho ou às equipes de liderança de maneira simples e simplificada, economizando tempo e esforço, automatizando relatórios padrão e exibindo-os em um painel rico e interativo para diretores. Conselhos e líderes terão acesso a informações selecionadas, selecionadas de operações internas e fontes externas, integradas à plataforma Diligent Boards — visualizadas de forma que seus dados contem a história que acompanha os materiais do conselho.

Para nós, o benefício mais atraente de usar o QuickSight é a facilidade de integração com a pilha de tecnologia e pilha de dados existentes da Diligent. O Quicksight integra-se perfeitamente com outros produtos da AWS em nossa pilha de tecnologia, facilitando a incorporação de dados de várias fontes e sistemas em nossos painéis e relatórios.

QuickSight foi o ajuste perfeito

Nossos clientes adoram a flexibilidade dos relatórios. O Quicksight fornece uma variedade de opções de visualização que permitem aos usuários personalizar seus painéis e relatórios para atender às suas necessidades e preferências específicas. Adoramos que a equipe do QuickSight esteja aberta para tomar medidas imediatas com base nos comentários dos clientes. Seu processo contínuo e frequente de lançamento de recursos inspira confiança.

O QuickSight nos ajuda a fornecer flexibilidade aos nossos clientes, permitindo que eles coloquem rapidamente os dados certos na frente do público certo para tomar as decisões de negócios certas.

Para saber mais, visite AmazonQuickSight.

Sobre os autores

Vidya Kotamraju é líder de gerenciamento de produtos na Diligent, com quase 2 décadas de experiência liderando produtos B2B e B2C premiados e sucesso de equipes em vários setores e regiões geográficas. Atualmente, ela está focada nas soluções de automação de dados da Diligent Highbond.

Tallis Hobbs é engenheiro de software sênior da Diligent. Como educador anterior, ele traz um conjunto de habilidades únicas para o espaço de engenharia. Ele é apaixonado pelo espaço sem servidor da AWS e atualmente trabalha no cliente da Diligent voltado para a integração do Quicksight.

Samit Kumbhani é Arquiteto de Soluções Sênior na AWS baseado na área da cidade de Nova York. Possui mais de 18 anos de experiência na construção de aplicativos e se concentra em Analytics, Business Intelligence e Bancos de Dados. Ele gosta de trabalhar com os clientes para entender seus desafios e resolvê-los criando soluções inovadoras usando os serviços da AWS. Fora do trabalho, Samit adora jogar críquete, viajar e passar o tempo com sua família e amigos.