A democratização dos dados, o processo de tornar as informações acessíveis a todos os funcionários e partes interessadas, independentemente da sua formação técnica, é fundamental para a tomada de decisões baseadas em dados em uma organização. No entanto, democratizar os dados pode ser complexo. A maioria das organizações tem uma grande lacuna entre funcionários empresariais, líderes e criadores de dados devido a silos, falta de literacia de dadose uma abordagem desarticulada de compartilhamento de dados.
Capacitar todos os departamentos e funcionários da sua organização com acesso a esse conhecimento pode melhorar as vendas, mapear a jornada do cliente, moldar campanhas de marketing, melhorar a funcionalidade e operações do departamento e informar os esforços de contratação e integração.
As estratégias a seguir são essenciais para preencher a lacuna entre os criadores de dados e as partes interessadas e democratizar os dados para que as organizações promovam e impulsionem o crescimento dos negócios.
Ilumine e aborde os silos de dados
A silo de dados é uma coleção de informações controlada por um departamento ou unidade de negócios e isolada do resto de uma organização. Esses silos ocorrem porque à medida que os negócios crescem, as equipes se expandem e surgem novas ferramentas de software, fazendo com que as estratégias de compartilhamento de dados entre diferentes equipes e departamentos se tornem fragmentadas.
Os silos prejudicam a capacidade de uma organização gerenciar processos de negócios e tomar decisões informadas. Os impactos dos silos podem manifestar-se como conjuntos de dados incompletos, informações inconsistentes comunicadas por diferentes departamentos, plataformas e processos duplicados e até mesmo o desenvolvimento de uma mentalidade isolada dentro dos departamentos.
A melhor maneira de identificar silos é fazer uma pesquisa abrangente do cenário atual de dados da sua organização. Você pode localizar silos mapeando como cada departamento da sua organização cria, analisa, processa e armazena dados.
Outra forma de identificar silos é ficar atento aos principais indicadores nos processos do dia a dia. Por exemplo, se diferentes departamentos fornecerem dados inconsistentes ou se os funcionários indicarem que existem conjuntos de dados desatualizados, é provável que existam silos em jogo.
Para resolver esses silos, você deve revisar os resultados da pesquisa e desenvolver métodos para compartilhar conhecimento e experiência. Sua organização deve avançar em direção a um sistema centralizado para gerenciar informações entre departamentos.
Avalie e incentive a alfabetização em dados na organização
A alfabetização em dados é a capacidade de uma pessoa de ler, compreender, criar e comunicar dados como informação. Compreender a alfabetização em dados da sua organização é fundamental para o compartilhamento de conhecimento, pois fornece um roteiro sobre como as informações devem ser compartilhadas para contabilizar membros específicos. Sem um pulso sobre a alfabetização em dados, pode ser impossível determinar qual solução buscar, seja uma ferramenta de business intelligence (BI) ou um notebook de dados colaborativo.
Você pode avaliar essa alfabetização por meio de pesquisas, testes de habilidades ou discussões entre criadores de dados e outros membros da organização. Algumas questões a lembrar ao avaliar esta literacia são: quantos funcionários conseguem: aceder e consultar dados, implementar dashboards e relatórios, consumir métricas e explicar o resultado dos seus sistemas e processos com dados.
Depois de compreender melhor a alfabetização coletiva da sua organização, você poderá fornecer a solução certa e capacitar os funcionários para que tenham confiança para usar os dados e tomar decisões.
Implemente uma solução abrangente de dados
Infelizmente, muitas empresas operam com uma abordagem que não atende às necessidades de sua organização. De acordo com a Forrester Research, só 22% das empresas veem um retorno significativo nos gastos com ciência de dados. Além disso, os especialistas em dados desperdiçam 44% do seu tempo procurando, preparando e analisando dados. As empresas devem priorizar o compartilhamento de conhecimento e a colaboração para obter conhecimentos mais profundos para obter insights acionáveis e usar dados para informar decisões rapidamente.
Ao escolher uma plataforma de ativação de dados, ela deve equilibrar as necessidades dos criadores de dados e de outros membros da organização. Outros fatores como o tamanho da organização, o setor e as necessidades específicas do negócio também podem afetar a solução que faria mais sentido. Por exemplo, as partes interessadas externas muitas vezes desejam informações visualizadas. Nesse caso, faz sentido implementar uma ferramenta ou plataforma para converter dados nos gráficos e ativos de que você precisa.
Ao implementar uma plataforma de ativação de dados, você deve considerar um modelo de “autoatendimento”. Quando os membros e partes interessadas de uma organização conseguem extrair as informações de que necessitam de um repositório centralizado, podem evitar gargalos ou exigir autorização para acessar o que precisam. Além disso, o modelo de autoatendimento pode reduzir o atrito entre departamentos e melhorar a utilização dos dados em tempo real.
Democratizar os dados dentro de uma organização pode levar a um crescimento e sucesso significativos. Comprometa-se a identificar silos, pesquisar a alfabetização e implementar uma solução abrangente para atingir e superar as metas da sua organização no novo ano.
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- Fonte: https://www.dataversity.net/democratizing-data-to-promote-business-growth/
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