DaaS: a solução definitiva para problemas de hardware

O dispositivo como serviço (DaaS) emergiu como uma tendência importante nos últimos anos, oferecendo uma abordagem abrangente e econômica para o gerenciamento de dispositivos. À medida que as empresas continuam a operar num mundo cada vez mais digital, manter-se atualizado com o hardware mais recente e geri-lo de forma eficiente pode ser uma tarefa difícil. Desde pequenas startups até grandes empresas, o DaaS provou ser uma forma eficaz de acompanhar o hardware mais recente e simplificar o gerenciamento de dispositivos. Neste artigo, exploraremos por que o DaaS está se tornando cada vez mais essencial para as organizações e por que deveria estar no seu radar.

O que é dispositivo como serviço (DaaS)?

Dispositivo como serviço é um modelo de negócios no qual as organizações terceirizam a aquisição, implantação, gerenciamento e suporte de seus dispositivos de usuário final, como laptops, desktops, tablets e smartphones, para um fornecedor terceirizado. Num modelo DaaS, o fornecedor mantém a propriedade dos dispositivos e oferece-os aos clientes por subscrição, semelhante a um aluguer. Isso permite que as organizações acessem a tecnologia mais recente sem precisar fazer grandes investimentos iniciais, ao mesmo tempo que simplifica o gerenciamento e o suporte de dispositivos.

Compreendendo o modelo de negócios DaaS

Um dos maiores impulsos para a adoção futura de dispositivos como serviço foi o movimento de trabalhar em casa devido à pandemia. À medida que empresas em todo o mundo fechavam devido à COVID-19, as empresas que corriam para enviar trabalhadores para casa para fazerem o seu trabalho eram muitas vezes forçadas a um frenesim de compra de computadores portáteis. Uma das maiores lições aprendidas foi o fato de que é mais fácil comprar as máquinas totalmente carregadas e pré-configuradas com software e segurança para permitir que os trabalhadores acessem o trabalho remotamente com segurança.

Para as empresas, a pandemia basicamente simplificou o processo de capacitação rápida de um grande número de trabalhadores em casa que as empresas não tinham no passado. Os acordos de DaaS também incluem suporte ao produto de fornecedores ou parceiros conforme necessário, incluindo a recuperação do valor por meio de reparo de dispositivos, reimplantação e muito mais.

Não são apenas as organizações de TI que podem fazer uso das ofertas de Dispositivo como Serviço. Outras estruturas, como escolas, podem usar DaaS, onde os conselhos escolares podem solicitar a mesma quantidade de tablets ou computadores que os alunos.

Os serviços começam por meio de um contrato com um fornecedor de DaaS que declara o software, o gerenciamento de hardware, os serviços, os valores e os períodos de tempo necessários para uso. O pagamento normalmente é feito por dispositivo. Alguns OEMs terão uma oferta de Dispositivo como Serviço e, em sua linha geral de dispositivos, oferecerão um número um tanto limitado de opções. Também é importante observar que os usuários não podem substituir o hardware que estão usando de um fornecedor de DaaS a qualquer momento que desejarem. Um contrato geralmente estipula prazos de dois a três anos para a substituição de dispositivos.

As ofertas de serviço de dispositivo como serviço geralmente fornecem dispositivos que já possuem o software que a organização precisa usar instalado. Um fornecedor também incluirá um caminho de atualização visível para atualizações e patches.

Em suma, a tendência DaaS está em ascensão e cresce rapidamente. Na verdade, em 2014, apenas um por cento dos PCs eram enviados como parte de um Dispositivo como Serviço. Com base na pesquisa de mercado da empresa IDC, o DaaS deverá crescer para XNUMX% a XNUMX% de todas as ofertas de desktops e laptops até o final deste ano. Embora a porcentagem possa não parecer tão alta, ela abrange todas as ofertas de PCs e não apenas empresas. Sendo um mercado novo, as estruturas e os preços do Device as a Service estão claramente em constante evolução.

DaaS vs leasing de equipamentos

Embora o Device as a Service e o leasing de equipamentos compartilhem algumas semelhanças, existem diferenças importantes entre os dois modelos.

Critérios	Dispositivo como serviço (DaaS)	Locação de Equipamentos
Propriedade	Provedor terceirizado mantém a propriedade dos dispositivos	O cliente mantém a propriedade do equipamento
Pagamento	Modelo baseado em assinatura com pagamentos mensais previsíveis	Pagamentos fixos por um prazo de arrendamento definido
Manutenção e Suporte	Incluído no custo da assinatura, sendo o provedor responsável pelo gerenciamento e suporte do dispositivo	Manutenção e suporte geralmente não estão incluídos e devem ser gerenciados pelo cliente
Atualização de tecnologia	Integrado, com dispositivos atualizados e substituídos regularmente como parte da assinatura	Atualizações ou substituições de equipamentos devem ser negociadas separadamente
AMPLIAR	Facilmente escalável, com capacidade de adicionar ou remover dispositivos conforme necessário	Escalabilidade limitada, com um determinado número de dispositivos alugados por um determinado período
Custo Total de Propriedade	Geralmente mais baixo, com menos custos ocultos e redução de despesas gerais de gerenciamento	Pode ser maior devido a custos adicionais de manutenção, suporte e atualizações

O DaaS oferece uma abordagem mais flexível e previsível para gerenciamento e suporte de dispositivos, com menos custos ocultos e a capacidade de acessar a tecnologia mais recente sem fazer grandes investimentos iniciais. O aluguel de equipamentos pode ser uma opção melhor para organizações que desejam manter a propriedade de seus dispositivos e ter mais controle sobre manutenção e atualizações. Em última análise, a escolha entre os dois modelos dependerá das necessidades e prioridades específicas de uma organização.

Benefícios do dispositivo como serviço

Na era atual orientada por dados, o hardware é tão crítico quanto o software quando se trata de alcançar o sucesso dos negócios. No entanto, manter-se atualizado com os dispositivos de hardware mais recentes e gerenciá-los pode ser uma tarefa cara e demorada. É aqui que entra o Device as a Service, oferecendo uma série de benefícios para organizações que exigem soluções de gerenciamento de dispositivos flexíveis e escaláveis. Neste artigo, exploraremos os principais benefícios do DaaS e como ele pode ajudar as organizações a se manterem à frente da curva no mundo acelerado da tecnologia.

Custos iniciais reduzidos

Com um modelo DaaS, as organizações não precisam fazer grandes investimentos iniciais em hardware, software e infraestrutura. Em vez disso, pagam uma taxa mensal previsível para aceder aos dispositivos e tecnologias mais recentes sem terem de se preocupar com a depreciação ou com os custos associados à propriedade e gestão de dispositivos.

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Gerenciamento aprimorado de dispositivos

Os provedores de dispositivos como serviço cuidam da aquisição, implantação e gerenciamento contínuo dos dispositivos, o que libera a equipe de TI para se concentrar em iniciativas mais estratégicas. Isso inclui configuração de dispositivos, atualizações de software, patches de segurança e solução de problemas. Os provedores de DaaS também cuidam do gerenciamento do fim da vida útil dos dispositivos, garantindo que os dispositivos sejam apagados com segurança e reciclados ou descartados de forma responsável.

Orçamento previsível

O modelo DaaS baseado em assinatura oferece às organizações uma taxa mensal previsível que inclui todos os custos de hardware, software e suporte. Isso facilita o orçamento e o planejamento de despesas relacionadas ao dispositivo, sem a necessidade de se preocupar com custos inesperados ou estouros de orçamento.

Acesso à tecnologia mais recente

Com o Device as a Service, as organizações podem acompanhar os mais recentes dispositivos e tecnologias sem precisar fazer investimentos adicionais. Os provedores de DaaS atualizam os dispositivos regularmente, garantindo que as organizações sempre tenham acesso aos melhores e mais recentes hardware e software.

AMPLIAR

O DaaS oferece às organizações a capacidade de aumentar ou diminuir facilmente conforme as necessidades de seus dispositivos mudam. Isso inclui a capacidade de adicionar ou remover dispositivos, alterar configurações de dispositivos e ajustar níveis de assinatura para atender às demandas em constante mudança. Isso permite que as organizações sejam mais ágeis e responsivas às mudanças nas necessidades de negócios.

Maior segurança

Os provedores de DaaS oferecem uma variedade de recursos e ferramentas de segurança para ajudar as organizações a proteger seus dispositivos, dados e redes. Isso inclui criptografia de dispositivo, inicialização segura, software antivírus e recursos de limpeza remota de dispositivo. Além disso, os provedores de dispositivos como serviço garantem que todos os dispositivos sejam atualizados com os patches de segurança e atualizações de software mais recentes para ajudar a prevenir vulnerabilidades e violações.

Como escolher o melhor DaaS para sua organização?

Escolher o melhor provedor de dispositivo como serviço para sua organização pode ser uma decisão complexa que requer consideração cuidadosa de vários fatores. Aqui estão algumas etapas principais a serem seguidas ao selecionar um provedor de DaaS:

Etapa 1: Identifique as necessidades do seu negócio

A primeira etapa na escolha de um provedor de DaaS é identificar as necessidades específicas da sua organização relacionadas aos dispositivos. Isso inclui o número e os tipos de dispositivos necessários, as especificações exigidas dos dispositivos e qualquer software e recursos de segurança necessários. Compreender as necessidades do seu negócio o ajudará a avaliar fornecedores em potencial com base em quão bem eles atendem às suas necessidades.

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Passo 2: Avaliar as capacidades do fornecedor

Depois de identificar suas necessidades de negócios, avalie possíveis provedores de DaaS com base em suas capacidades. Isso inclui o portfólio de dispositivos do fornecedor, a disponibilidade de software e recursos de segurança necessários, seus recursos de gerenciamento e suporte de dispositivos e seus acordos de nível de serviço (SLAs). Você também deve considerar a experiência e a reputação do fornecedor, incluindo referências de clientes e avaliações do setor.

Etapa 3: revisar os preços e os termos do contrato

Os provedores de DaaS normalmente oferecem uma variedade de preços e termos contratuais, por isso é importante analisá-los cuidadosamente. Isto inclui a taxa de assinatura mensal, quaisquer custos ou taxas iniciais e quaisquer penalidades ou taxas por rescisão antecipada. Você também deve considerar os processos de cobrança e faturamento do fornecedor e se eles oferecem descontos por volume ou outros incentivos.

Etapa 4: considere serviço e suporte

Ao avaliar provedores de dispositivos como serviço, é importante considerar o nível e a qualidade do serviço e suporte que eles oferecem. Isso inclui a disponibilidade e os tempos de resposta para problemas do dispositivo, a qualidade do suporte técnico e a facilidade de acesso aos recursos de suporte. Você também deve considerar a implantação de dispositivos do fornecedor e os processos de gerenciamento de fim de vida útil para garantir que eles estejam alinhados com os requisitos da sua organização.

Etapa 5: avaliar a segurança e a conformidade

Segurança e conformidade são considerações críticas ao avaliar provedores de DaaS. Você deve revisar as políticas e procedimentos de segurança e conformidade do provedor para garantir que atendam aos requisitos da sua organização. Isto inclui as suas medidas de encriptação e proteção de dados, os seus processos de gestão de vulnerabilidades e patches e a sua conformidade com os requisitos regulamentares relevantes.

Seguindo essas etapas, você pode selecionar um provedor de dispositivo como serviço que atenda às necessidades específicas da sua organização relacionadas ao dispositivo, ao mesmo tempo que fornece a segurança, o serviço e o suporte necessários para ajudá-lo a atingir seus objetivos de negócios.

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Exemplos de dispositivo como serviço: melhores provedores

Claro, aqui estão alguns exemplos dos principais provedores de dispositivos como serviço, juntamente com breves explicações:

• Dispositivo HP como serviço: Dispositivo HP como serviço oferece uma ampla gama de opções de hardware e termos de contrato flexíveis que podem ser personalizados para atender a uma variedade de necessidades de negócios. A HP também oferece uma variedade de recursos de gerenciamento e segurança, incluindo gerenciamento de dispositivos, software antivírus e exclusão segura de dados.
• Microsoft Surface como serviço: Microsoft Surface como serviço oferece uma variedade de dispositivos Surface, incluindo laptops e tablets, juntamente com uma variedade de software e ferramentas de gerenciamento. A Microsoft também oferece uma variedade de opções de suporte e serviço, incluindo implantação e gerenciamento de dispositivos, suporte para aplicativos de terceiros e opções de substituição de dispositivos.
• Espaço de trabalho unificado da Dell Technologies: Espaço de trabalho unificado da Dell Technologies fornece uma solução abrangente de gerenciamento de dispositivos que inclui hardware, software e serviços. Isso inclui gerenciamento de dispositivos ponta a ponta, recursos de segurança e conformidade e serviços de suporte e reparo. A Dell também oferece uma variedade de opções de personalização de dispositivos e termos contratuais flexíveis.
• Dispositivo Lenovo como serviço: Dispositivo Lenovo como serviço fornece uma solução de gerenciamento de dispositivos flexível e escalável que inclui uma variedade de opções de hardware, software e recursos de segurança, além de serviços de gerenciamento e suporte. A Lenovo também oferece uma variedade de opções de nível de serviço e termos contratuais personalizáveis.
• Apple: Apple oferece uma variedade de opções de hardware, incluindo laptops, tablets e smartphones, juntamente com uma variedade de software e recursos de segurança. A Apple também oferece uma variedade de opções de implantação e suporte, incluindo configuração de dispositivos, gerenciamento de dispositivos e serviços de reparo e substituição.

Esses provedores oferecem uma variedade de soluções personalizáveis ​​de gerenciamento de dispositivos que podem ser adaptadas para atender às necessidades específicas de diferentes organizações. Ao selecionar um provedor de DaaS que se alinhe às suas necessidades de negócios, você pode acessar o hardware e o software mais recentes e, ao mesmo tempo, se beneficiar de uma variedade de serviços de gerenciamento e suporte que podem ajudá-lo a atingir seus objetivos de negócios.

Considerações finais

Device as a Service é uma tendência crítica que revolucionou a forma como as organizações abordam o gerenciamento de dispositivos. Os benefícios do DaaS, incluindo economia de custos, segurança aprimorada e gerenciamento simplificado, fazem dele a escolha ideal para organizações de todos os tamanhos. À medida que a tecnologia continua a evoluir a um ritmo sem precedentes, o DaaS torna-se cada vez mais essencial para as empresas se manterem à frente da curva. Ao fazer parceria com um provedor de dispositivos como serviço confiável, as organizações podem aproveitar o hardware mais recente e desfrutar da tranquilidade de saber que suas necessidades de gerenciamento de dispositivos estão sendo atendidas. Então, se ainda não o fez, agora é a hora de considerar o DaaS como um investimento estratégico para o seu negócio.

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• Fonte: https://dataconomy.com/2023/02/device-as-a-service-daas-providers/