Cooperativas de crédito procuram Eltropy para conter fraudes em call centers

As cooperativas de crédito e os bancos comunitários estão recorrendo à plataforma de comunicações digitais Eltropy para fortalecer a autenticação do call center e, em última análise, reduzir a fraude, já que as ferramentas de clonagem de voz e a IA avançada apresentam mais oportunidades para os fraudadores nos serviços financeiros. No terceiro trimestre de 2022, os golpes por e-mail aumentaram 217% ano após ano, especialmente após a digitalização que disparou em meio ao [...]

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• Fonte: https://bankautomationnews.com/allposts/risk-security/credit-unions-look-to-eltropy-to-curb-call-center-fraud/