Composable Commerce 2023: como as ferramentas de comércio podem ajudá-lo a escalar rapidamente e aumentar seu ROI

Cansado de tentar forçar o ajuste de uma funcionalidade de plataforma de tamanho único para atender às suas necessidades comerciais exclusivas? Então, você pode ter encontrado ferramentas de comércio e comércio combináveis ​​ao explorar suas opções de transformação digital.

O comércio combinável é uma abordagem nova e preparada para o futuro que permite escolher as melhores ferramentas da categoria que atendem às suas necessidades e construir seu sistema de comércio eletrônico como um quebra-cabeça LEGO. commercetools é frequentemente a plataforma de back-end que se esforça para substituir as tradicionais plataformas de experiência digital (DXPs). Ele aumenta a flexibilidade e a escalabilidade dos negócios, otimiza o TCO e melhora a experiência do cliente.

Apesar dessas vantagens óbvias, você ainda pode ter medo de mudar para a arquitetura composable, pois ela é relativamente nova ou você não tem certeza se é eficaz. Ou, talvez, você esteja preocupado com custos ocultos e novos investimentos que a mudança pode acarretar.

Como um empresa de desenvolvimento de ferramentas de comércio, entendemos essas preocupações e as abordamos em nosso trabalho diário. Portanto, deixe-nos ajudá-lo a tirar suas dúvidas explicando o que é composable commerce, seus principais benefícios e o papel das ferramentas de comércio.

O que é Composable Commerce?

O Composable commerce é a melhor estratégia da categoria para criar soluções de comércio eletrônico. Ao contrário das plataformas versáteis do fornecedor, os sistemas de comércio combináveis ​​não limitam sua escolha de ferramentas, integrações e tecnologias. Em vez disso, você pode escolher seus blocos de construção e combiná-los em um ecossistema.

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Por exemplo, seu sistema pode incluir um aplicativo de terceiros como o Stripe para processamento de pagamentos e um personalizado para ERP.

A arquitetura de comércio combinável consiste em recursos de negócios empacotados (PBCs). Cada PBC é um aplicativo independente que atende a uma finalidade específica, como lidar com impostos, remessa ou CRM. Frequentemente confundidos com microsserviços, os PBCs são mais extensos em escopo e podem consistir em vários deles.

O comércio composto é melhor definido por seus quatro princípios básicos:

1. Flexibilidade. Você é totalmente responsável pelos recursos de sua solução e sua implementação. Graças à abordagem modular, você pode ajustá-los rapidamente para se adaptar às novas realidades do mercado.
2. Centralização nos negócios. Você não ajusta suas operações comerciais ao seu sistema e suas limitações. Em vez disso, suas necessidades e objetivos de negócios ditam a funcionalidade de seu sistema. É por isso que os PBCs dependem fortemente de um propósito comercial, por definição.
3. Arquitetura modular. Você pode adicionar, substituir, alterar ou remover um PBC sem interromper todo o sistema. O front-end e o back-end são desacoplados. Como resultado, você pode ajustar ou renovar a camada de apresentação do cliente sem alterar o back-end.
4. Ecossistema aberto. Você pode esquecer os bloqueios de fornecedores com o comércio combinável. Você é livre para usar quaisquer ferramentas, personalizadas ou de terceiros, como blocos de construção. Qualquer ferramenta pode ser facilmente substituída se você a superar ou encontrar uma melhor.

Composable Commerce vs. Headless Commerce: Uma e a mesma coisa?

Composable e headless commerce são conceitos semelhantes, mas não são os mesmos. Sim, ambos garantem o desacoplamento do front-end do back-end. No entanto, comércio sem cabeça não implica necessariamente uma abordagem modular para arquitetura – e essa é a principal diferença entre essas abordagens.

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Por exemplo, com headless commerce, você pode usar Next.js para seu front-end desacoplado, enquanto o back-end permanece na Shopify. Assim, as limitações específicas do fornecedor não desaparecem necessariamente.

Enquanto sem cabeça parece oferecem maior escalabilidade e flexibilidade, o nível de independência entre os componentes não é tão alto quanto no comércio composto. Em soluções headless, apenas o front-end e o back-end são desacoplados. No comércio composto, tanto o front-end quanto o back-end podem ser divididos em PBCs.

Simplificando, todas as soluções de comércio composto são headless, mas nem todos os sistemas headless seguem os princípios de comércio composto listados acima.

Muitos também confundem arquitetura MACH e comércio composto. Mas eles não são os mesmos, também. A arquitetura MACH é apenas uma maneira de implementar o composable commerce por meio de seus quatro princípios principais: microsserviços, API-first, cloud-native e headless.

4 principais benefícios do Composable Commerce

Vamos detalhar os quatro benefícios mais significativos da adoção do Composable Commerce.

Rápida implantação, integração e tempo de lançamento no mercado

A abordagem modular para o back-end permite que você desenvolva novos PBCs, integre diferentes ferramentas e substitua as existentes, expandindo prontamente a funcionalidade do seu sistema. Além disso, a abordagem composta para sistemas de comércio eletrônico também acelera o desenvolvimento do MVP. Por exemplo, Bikes.de conseguiu lançar um em menos de 100 dias.

Tamron Europa é outro exemplo de comércio combinável e ferramentas de comércio que aceleram a implantação. A empresa implementou essa abordagem em apenas dois meses. O Grupo Salling, por sua vez, acelerou seus ciclos de lançamento a várias vezes ao dia.

TCO mais baixo

A complexidade dos sistemas Monolith eleva os custos de manutenção e atualizações desproporcionalmente. No comércio composto, no entanto, a manutenção e as atualizações são menos dispendiosas. Isso porque você os faz dentro dos PBCs, sem interromper o restante do sistema.

Com a dependência de nenhum fornecedor, você também pode selecionar as ferramentas com a melhor relação qualidade-preço para o seu sistema, otimizando seu TCO. Por exemplo, ferramentas de comércio ajudou a Elogic manufatura industrial Cliente reduzir o custo total de propriedade em 25%.

Experiência personalizada do cliente omnichannel

O comércio composto permite o lançamento de vários pontos de contato para que você possa alcançar seus clientes onde eles estiverem. Por exemplo, Volkswagen aborda clientes usando seus sites de marca, aplicativo móvel e software de veículo. Dessa forma, você pode criar experiências de cliente omnichannel suaves.

A melhor estratégia da categoria também permite adicionar experiências complexas ao cliente usando ferramentas de ponta, como Personalização com base em dados em tempo real. E, graças à flexibilidade inerente do composable commerce, você pode implementar rapidamente novos recursos para melhorar o CX.

Vendas globais

Operar em vários mercados traz desafios específicos. E, na maioria das vezes, as plataformas prontas para uso não estão prontas para enfrentá-los. Você deve personalizar suas vitrines para cada mercado, apresentar preços e fretes de produtos diferentes e se adequar à legislação tributária.

Graças à independência do front-end e do back-end, esses objetivos podem ser facilmente alcançados com o composable commerce. Você também pode adicionar várias integrações com operadoras de transporte e outros terceiros específicos do local.

Por exemplo, Grupo de Marcas de Berlim usou commercetools para lançar sites de marca personalizados em dez mercados individuais. O composable commerce permitiu que a empresa conciliasse com eficiência várias experiências de marca, moedas e idiomas exclusivos.

Como as ferramentas de comércio podem sustentar seus esforços de comércio composto

A commercetools é um provedor de back-end e uma plataforma de comércio combinável de alto nível para empresas digitalmente maduras. Foi nomeado um Gartner Magic Quadrant Leader três anos seguidos.

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As principais características das ferramentas de comércio incluem:

1. Gerenciamento de informações do produto (PIM). É aí que você pode visualizar e gerenciar todos os dados do produto, incluindo seus tipos, atributos, variações, opções e categorias. Os recursos do PIM também incluem gerenciamento de inventário e preços.
2. Carrinhos e pedidos. Com ferramentas de comércio, você pode sincronizar carrinhos, pedidos e listas de compras em vários dispositivos e oferecer suporte a requisitos fiscais específicos de cada país.
3. centro comercial. Esta função lhe dá controle sobre pedidos e envio. Ele também permite o gerenciamento de clientes, lojas e canais. Por fim, você pode lidar com descontos e gerenciar projetos e permissões de usuários.
4. Mais de 300 APIs de comércio. commercetools oferece APIs para centenas das melhores ferramentas de comércio combináveis ​​B2C e B2B da categoria. Dessa forma, você pode adicioná-los ao seu ecossistema digital sem complicações.

E aqui estão os quatro principais motivos pelos quais as empresas escolhem commercetools como seu provedor de back-end para sistemas de comércio compostos:

• Performance melhorada. A abordagem nativa da nuvem reduz o tempo de inatividade inesperado e planejado. Ele também inclui entrega de atualização contínua (CD). Por exemplo, Audi aumentou seu tempo de atividade para 99.99% com commercetools.
• Flexibilidade e escalabilidade. Seu sistema nativo de nuvem escala automaticamente durante picos de tráfego. Você pode selecionar qualquer uma das mais de trezentas APIs de comércio ou adicionar PBCs personalizados para suas necessidades específicas.
• Custos operacionais reduzidos. commercetools reduz os custos de manutenção e atualização. Além disso, reduz a dívida técnica e elimina os custos de bloqueio do fornecedor. Confira a história do nosso cliente, o fabricante industrial B2B, na Elogic que utilizou commercetools para reduzir custos operacionais em 25%.
• Aumento do valor do pedido. O desempenho aprimorado e a experiência do cliente aumentam as conversões e as vendas. Por exemplo, o valor médio do pedido de 66° Norte aumentado em 35% depois de mudar para commercetools.

3 maneiras de migrar para a arquitetura de comércio combinável

Se você está pensando em migrar para o composable commerce, dê uma olhada nas três maneiras mais eficazes de fazer isso.

Desacople sua arquitetura monolítica existente

Se você optar pelo desacoplamento, precisará separar o front-end do back-end. Então, seu solução torna-se headless, mas há uma ressalva: seu back-end não se torna magicamente modular. Em vez disso, ainda é monolítico, com todas as desvantagens no lugar.

Com o desacoplamento, você preserva sua funcionalidade existente com custos e interrupções mínimos. Mas, por outro lado, atualizar e ajustar sua lógica de negócios permanecerá tão complexo quanto antes. Portanto, é melhor considerar essa opção apenas como um paliativo em sua jornada de transformação digital.

Use a abordagem do “Big Bang”

Se você escolher esta opção, você mantém seu sistema monolítico em execução enquanto seus desenvolvedores criam um novo a partir do zero. A solução de comércio combinável é lançada no dia X em sua totalidade.

A maneira “Big Bang” de fazer a transição vem com várias armadilhas potenciais:

• Seu sistema legado em breve estará disponível por meses, enquanto o desenvolvimento continua.
• No dia do lançamento, você corre o risco de enfrentar surpresas desagradáveis, como problemas de compatibilidade.
• Você deve planejar meticulosamente o desenvolvimento e a distribuição. No entanto, observe que esses planos raramente correspondem à realidade devido à complexidade do projeto.

Migrar em fases

Com a migração em fases, você seleciona os principais componentes para migrar primeiro e os troca por PBCs. A transição acontece peça por peça até que você substitua seu sistema monolítico por uma solução de comércio combinável totalmente nova.

Leia mais: Troca de plataforma de comércio eletrônico: guia completo de migração

Graças a essa abordagem, você pode testar sua estratégia de comércio combinável e ajustá-la, se necessário. Dessa forma, você pode lidar com possíveis riscos e interrupções. Além disso, você não terá que esperar meses para começar a colher os benefícios!

Compor seu comércio é mais fácil com parceiros certificados

O Composable commerce é sua estratégia obrigatória se você deseja preparar sua empresa para o futuro e mantê-la atualizada com as condições de mercado em rápida mudança. Com sua ajuda, você também pode reduzir seu TCO, aumentar o tempo de lançamento no mercado e oferecer uma experiência de cliente omnicanal perfeita. Além disso, abre uma oportunidade de operar em vários mercados geográficos.

No entanto, mudar de uma solução de plataforma monolítica para uma de comércio composto é uma tarefa enorme que requer conhecimento específico. Caso contrário, você corre o risco de exceder o orçamento, estabelecendo prazos irrealistas e implementando a nova infraestrutura de forma ineficiente. 

Se você não tiver o conhecimento interno necessário, teremos o prazer de lhe emprestar o nosso. A Elogic é uma parceira certificada de ferramentas de comércio com experiência em migração e replataforma de mais de 100 marcas de todos os nichos e tamanhos. Você pode aprender mais sobre nossa experiência em ferramentas de comércio em nosso História de sucesso da Enzio Manufacturing or chegar até nós para discutir detalhadamente suas necessidades de comércio composto.

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• Fonte: https://elogic.co/blog/composable-commerce-definition-benefits-examples/