Pesca de bate-papo: como a inteligência artificial pode afetar o namoro online

Pesca de bate-papo: como a inteligência artificial pode afetar o namoro online

Carimbo de data / hora: 15 de fevereiro de 2023 12h45
Nó Fonte: 1958578

Com medo de pescar gatos, pescar gatinhos, pescar acordados? Hora de pescar no bate-papo. As novas fronteiras da IA ​​conversacional significarão novos casos de uso – e também novos perigos, possibilidades e questões. O relógio bateu 12.

No filme de 2013 de Spike Jonze, 'Her', o protagonista, interpretado por Joaquin Phoenix, se apaixona por uma assistente virtual de IA. Theodore fica encantado com a voz de Samantha, sua empatia, sua capacidade infalível de realmente 'conquistá-lo', bem como seu talento para manter conversas tolas e profundas da maneira que apenas um amante pode. O enredo é previsível: você sente em seu íntimo que ele está condenado ao desespero.

E isso prova - o coração de Theodore acaba se partindo quando Samantha admite que aprendeu tão rápido que o superou.

Esse filme já tem dez anos, e avanços recentes em IA sugerem que o mundo do namoro online mudará em breve. A questão é, para melhor ou para pior?

IA no namoro – deslize para a direita?

'Ela' pode estar acontecendo agora. A IA entrou em nossas vidas de forma tão rápida e visceral que nem piscamos quando nossos bancos substituíram a equipe humana de suporte ao cliente por bots. Afinal, eles são inteligentes, gentis, rápidos, bons em ouvir e nunca discutem – ao contrário dos humanos.

Mal sabíamos que esses bots logo entraria em nossas vidas amorosas também. Como você sabe que não está conversando com um algoritmo quando está namorando online?

Pergunte a Kwame Ferreira, co-fundador da Impossível e Bond Touch (fabricantes de pulseiras de longa distância para os amantes manterem contato), e você terá uma noção de como os relacionamentos podem mudar no mundo da IA. Particularmente quando os humanos se acostumam a interagir com algoritmos de namoro.

“À medida que a tecnologia da IA ​​se aprofunda, a maneira como interagimos e formamos relacionamentos provavelmente mudará. Uma das maneiras mais significativas pelas quais isso pode acontecer é por meio do aumento do uso de avatares ou chat-bots com inteligência artificial para encontros ou interações sociais.

“De certa forma, isso pode ser visto como um desenvolvimento positivo, pois pode tornar mais fácil para as pessoas se conectarem com outras pessoas, independentemente de sua localização física ou status social. Por exemplo, pessoas com ansiedade social ou problemas de mobilidade podem achar mais fácil formar relacionamentos por meio de interações mediadas por IA”.

Indranil Bandyopadhyay, analista principal da Forrester, descarta a possibilidade de humanos serem completamente transplantados por IA aqui. “A IA é muito inteligente hoje, mas está imitando a inteligência da arquitetura neural natural. Nisso, atingiu apenas o nível do cérebro de um inseto. O cérebro humano é muito mais complexo. Nós mesmos não sabemos sobre a profundidade e complexidade de nosso cérebro. Como a IA pode simulá-lo?”

Como observa Jui Ramaprasad, professor associado de sistemas de informação da Escola de Negócios Robert H. Smith da Universidade de Maryland, as plataformas vêm usando IA para melhorar a experiência do usuário há algum tempo. Ramaprasad publicou recentemente pesquisa em um recurso que revela 'quem gosta de você' (WLY) em aplicativos de namoro. Portanto, vale a pena ouvir quando ela diz que bots em aplicativos de namoro podem ser motivo de preocupação. Ela explica:

“Avançar ainda mais no caminho do algoritmo de recomendação é usar IA para as etapas após uma correspondência inicial em um site de namoro ou um site de listagem de imóveis, ou seja, chat-bots 'dando o primeiro passo'? Isso parece assustador.

AI para Namoro – Deslize para a Esquerda?

As possíveis consequências negativas da IA ​​no namoro online não podem ser negligenciadas. A decepção é um perigo potencial, lembra a professora Andrea Stevenson Won, que dirige o Virtual Embodiment Lab na Cornell University.

“Assim como na pesca com gatos em outros aplicativos sociais, as pessoas podem ficar magoadas ou desapontadas se interagirem com outra 'pessoa' que não é o que parecem. E, semelhante aos esquemas de pesca de gato, um bot pode ser uma fachada para um malfeitor que busca obter vantagem financeira ou outra.”

O espectro é ainda maior do que isso: as pessoas podem usar a IA não apenas para obter ganhos financeiros, mas para seu próprio prazer.

“É importante perceber que muitas pessoas usam mundos virtuais para jogar com identidades alternativas por diversão – ou seja, há uma longa tradição de usar avatares discrepantes de forma divertida”, observa Stevenson Won.

Kwame Ferreira acredita que um dos principais problemas dos relacionamentos mediados por IA é a falta de transparência. “Se as pessoas não sabem que estão interagindo com uma IA em vez de um ser humano, elas podem formar falsas impressões ou mal-entendidos sobre a outra pessoa. Isso pode ser especialmente problemático em namoro ou contextos românticos, onde as pessoas podem se envolver emocionalmente em um relacionamento apenas para descobrir mais tarde que a outra pessoa não era real.

“Além disso, os relacionamentos mediados por IA podem carecer da profundidade emocional e das nuances das interações humanas reais, o que pode levar à insatisfação ou decepção a longo prazo”.

Grande parte de nossa sociedade é baseada na confiança entre pessoas, ou entre pessoas e instituições, e muitas das transações baseadas nessa confiança assumem que é relativamente fácil para uma pessoa provar quem é, opina Kentaro Toyama, WK Kellogg Professor de Informações Comunitárias na Escola de Informação da Universidade de Michigan.

O professor Toyama, autor de Geek Heresy: Resgatando a Mudança Social do Culto da Tecnologia, dá o exemplo de quantos de nós já passamos pela experiência de repassar uma senha ou outra informação secreta para um cônjuge ou parente pelo FaceTime ou Zoom.

“Confiamos na outra parte porque ela se parecia e falava como a pessoa que conhecemos. Mas a tecnologia existente está muito próxima de falsificar essas interações online. Quando não pudermos mais saber quando estamos interagindo com uma pessoa ou um computador, teremos que repensar muito de tudo o que acreditamos sobre estabelecer confiança.”

Jenny Fu, estudante de doutorado em Ciência da Informação no laboratório Robots in Groups (RIG) da Cornell University, lembra como a IA pode cumprir os objetivos comunicativos e relacionais das pessoas com os outros. Ela diz:

“No namoro online, as pessoas são motivadas a se apresentarem como atraentes e autênticas. Os sistemas de IA têm o potencial de apoiar as pessoas com sua autoapresentação, ajudando-as a mostrar sua atratividade e, ao mesmo tempo, expressar seu 'eu real'.”

No entanto, como as mensagens atuais sugeridas por IA tendem a ser mais positivas do que negativas, a comunicação mediada por IA pode ter um efeito descendente na dinâmica da conversa das pessoas, estimulando suas percepções de si mesmas e dos outros e potencialmente alterando seu comportamento para ser mais positivo.

IA no namoro – Que tal Benching?

Ferreira argumenta que, à medida que a tecnologia avança, podemos ver o surgimento de uma IA que pode imitar o comportamento humano e emoções de tal forma que é quase indistinguível.

“As questões éticas em torno disso são certamente complexas e sutis, com muitos especialistas sugerindo a necessidade de regulamentações e diretrizes rígidas a serem implementadas para garantir o uso seguro desses sistemas e garantir que os usuários estejam cientes da natureza de suas interações. .”

Pode-se encontrar alívio e cautela em como o professor Ramaprasad olha para o futuro. “Embora eu não possa prever o futuro, sempre me lembro que a tecnologia automatizou as peças que podem ser automatizadas, mas não diminuiu a importância da interação humana: o primeiro encontro, a entrevista de emprego, o passeio por uma possível casa para comprar, e assim por diante." Ela adiciona:

“Portanto, se o passado pode prever o futuro (como a IA acredita que pode!), minha visão otimista é que a IA talvez nos permita focar mais nas partes importantes da criação e manutenção de relacionamentos sociais.”

Hiperconexão, facilidade, previsibilidade, capacidade de resposta super-humana, beijo de algoritmo, gratificação instantânea, amor sempre ativo?

Or gosta, que é confuso, imprevisível, lindamente complexo, único e essencialmente humano? A escolha, como sempre, é nossa – diz Bandyopadhyay com melancolia e sabedoria.

Em 'Her', o protagonista Theodore Twombly nos deu uma lição importante, não na cena final, quando a assistente de IA Samantha vai embora – mas sim, na primeira. Aprendemos que o trabalho de Theodore é escrever cartas bonitas e sinceras. Porque as pessoas precisavam deles. E eles próprios se esqueceram de como escrevê-los.

Essa é a ironia. Essa é a escolha.

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