CD Projekt reembolsou 30 mil cópias de Cyberpunk 2077 de 13 milhões

Cyberpunk 2077lançamento desastroso levou a poucos reembolsos, de acordo com o CFO da CD Projekt Red, Piotr Nielubowicz, que compartilhou detalhes sobre a situação durante um teleconferência de resultados com investidores. O RPG cyberpunk distópico vendeu 13.7 milhões de cópias, mas o desenvolvedor emitiu apenas 30,000 reembolsos.

Os jogadores também conseguiram reembolsos através da Sony e da Microsoft, que não foram incluídos nesta contagem. Em dezembro de 2020, a Sony não só ofereceu reembolso total aos clientes que compraram uma cópia digital, mas também removeu o jogo da PlayStation Store. Cyberpunk 2077 ainda não voltou à loja PlayStation, apesar dos patches que corrigiram centenas de bugs, com vários níveis de sucesso.

A CD Projekt criou um programa “Help Me Refund” para ajudar clientes insatisfeitos, que custou aproximadamente US$ 2.17 milhões. Noventa e cinco por cento desses reembolsos foram processados. Nielubowicz explicou na teleconferência que os 5% finais dos reembolsos estão sendo processados, mas estão demorando mais devido a complicações. “Leve em consideração que estamos reembolsando pessoas em todo o mundo e trabalhando com diferentes sistemas bancários. Não é uma tarefa fácil”, afirmou.

CD Projekt Red foi forçado a mudar de rumo em Cyberpunk 2077 após o lançamento do jogo, por causa do problemas do jogo nos consoles Xbox One e PlayStation 4. Em fevereiro, o desenvolvedor teve que enfrentar um ataque cibernético de hackers que alegou ter o código-fonte para Cyberpunk 2077, The Witcher 3, Gwente uma versão inédita de Witcher 3. Patch 1.2 foi adiado de fevereiro para março por causa de complicações do ataque.

Apesar destes problemas, o promotor polaco teve um ano de 2020 lucrativo, arrecadando mais de 560 milhões de dólares em receitas. Atualizações futuras para Cyberpunk 2077 estão atualmente em desenvolvimento, incluindo um modo online.

Source: https://www.polygon.com/2021/4/22/22398340/cd-projekt-red-april-2021-investors-call-refund-details-costs