Unindo colaboração entre cadeia de suprimentos e logística com redes de negócios

À medida que avançamos para 2024, é importante lembrar (e aplicar!) as importantes lições aprendidas nos últimos anos, especialmente aquelas em resposta à pandemia de Covid. 

Uma das principais lições aprendidas é a importância de criar uma cadeia de abastecimento resiliente. 

Como autores de um Boston Consulting Group de julho de 2021 artigo afirmam: “Maior eficiência [vem] às custas de menor flexibilidade e eficácia – uma compensação que as interrupções na cadeia de abastecimento induzidas pela pandemia deixaram dolorosamente claras”.

Portanto, agora é importante que as empresas equilibrem custo e eficiência com resiliência da cadeia de abastecimento — definida como “a capacidade de uma cadeia de abastecimento resistir a interrupções e recuperar a capacidade operacional após a ocorrência de interrupções”.

Em uma pesquisa de abril de 2022 realizada com membros de nosso Comunidade de pesquisa da cadeia de suprimentos Indago — que são todos executivos da cadeia de abastecimento e de logística de empresas de produção, retalho e distribuição — mais de três quartos dos inquiridos (76%) afirmaram que tornar as suas cadeias de abastecimento mais resilientes se tornou uma “prioridade muito elevada” (28%) ou “Alta Prioridade” (48%).

Fonte: Indago, pesquisa de abril de 2022 (n=26)

E em termos das ações que planeavam tomar para tornar as suas cadeias de abastecimento mais resilientes, “Desenvolver relações mais fortes e mais transparentes com os fornecedores” e “Melhorar a visibilidade em tempo real da oferta e da procura” encabeçaram a lista, com 68% dos inquiridos a selecionar essas ações.

Fonte: Indago, pesquisa de abril de 2022 (n=26)

Outra lição importante aprendida é que a colaboração não é mais uma opção; é imperativo abordar eficazmente os desafios e oportunidades da cadeia de abastecimento e da logística de hoje e de amanhã.

Num inquérito da Indago de outubro de 2022, por exemplo, quase todos os inquiridos “concordaram fortemente” (71%) ou “concordaram” (25%) que, para as empresas enfrentarem os desafios da cadeia de abastecimento que enfrentam de forma mais eficaz no futuro, terão de colaborar mais com seus fornecedores, clientes, prestadores de serviços logísticos e outros parceiros comerciais.

Fonte: Indago, pesquisa de outubro de 2022 (n=24)

Também é agora claro que a sustentabilidade está a deixar de ser algo que as empresas fazem voluntariamente para algo que se está a tornar obrigatório. Em abril de 2023, por exemplo, o Parlamento da União Europeia aprovou um imposto de importação de carbono, e em setembro de 2023, a Califórnia aprovou um mandato de emissões de carbono isso exigirá que as empresas com mais de mil milhões de dólares em receitas que fazem negócios no estado divulguem todas as emissões de gases com efeito de estufa associadas às suas operações, incluindo as emissões de Âmbito 1. 

Em um artigo do Pesquisa Indago de novembro de 2023 sobre esta lei da Califórnia, a maioria dos entrevistados (59%) disse que será “Extremamente Difícil” (14%) ou “Muito Difícil” (45%) cumprir esta nova lei. Mais de três quartos dos inquiridos (77%) afirmaram que “Obter dados sobre emissões de parceiros externos (Escopo 3)” será o principal desafio no cálculo e comunicação das emissões de gases com efeito de estufa da cadeia de abastecimento.

Quando você leva todas essas coisas em consideração – a necessidade de desenvolver relacionamentos mais fortes e transparentes com os fornecedores; melhorar a visibilidade em tempo real da oferta e da procura; comunicar e colaborar de forma mais eficaz com fornecedores, clientes, prestadores de serviços logísticos e outros parceiros comerciais; e obter dados sobre emissões de gases com efeito de estufa junto de parceiros comerciais externos — qual é a melhor forma de permitir estas capacidades?

Obviamente, os aplicativos de software de cadeia de suprimentos e logística, como planejamento da cadeia de suprimentos, compras, gerenciamento de transporte, gerenciamento de armazéns e visibilidade, desempenharão papéis importantes. Mas o software por si só não é suficiente. As empresas também precisam de uma forma eficiente e escalável de comunicar e colaborar com parceiros comerciais externos, porque muito do que acontece na cadeia de abastecimento e na logística acontece fora das quatro paredes da empresa.

Aqui é onde Redes Operacionais da Cadeia de Suprimentos - também conhecido como Business Networks - entre.

Redes de negócios transcendem silos funcionais

As redes de negócios são os equivalentes comerciais do Facebook e do LinkedIn. Em vez de as empresas criarem centenas ou milhares de conexões individuais com seus parceiros comerciais, elas fazem uma única conexão com a rede de negócios, onde seus parceiros comerciais e milhares de outras empresas também estão conectados, e usam os aplicativos em nuvem que residem. na rede para se comunicar, colaborar e executar processos de negócios de maneira mais eficiente, escalável e inovadora.

As Business Networks também proporcionam às empresas uma visão mais holística e integrada da sua cadeia de abastecimento. Ou seja, eles ajudam as empresas a ver como seus vários silos funcionais e de processos estão interligados (como Procure-to-Pay, Order-to-Cash e Planejamento Integrado de Negócios) e ajudam a quebrar esses silos, facilitando o fluxo de dados /informações e a execução de fluxos de trabalho nesses processos.

Resumindo, as Business Networks permitem que as empresas adotem uma abordagem mais moderna e centrada na cadeia de suprimentos de ponta a ponta para “Grampeie-se em um pedido”, que é o que Benson P. Shapiro, V. Kasturi Rangan e John Sviokla recomendaram em seu artigo de revisão de Harvard Business de 1992. Como escreveram na época:

Os gestores que “se fixam numa ordem” não só se moverão horizontalmente pela sua própria organização, mapeando lacunas e construindo pontes de informação, mas também verão a empresa da perspectiva do cliente. Não há melhor maneira de alterar essa perspectiva, melhorar as relações interdepartamentais e – no longo prazo – melhorar o desempenho financeiro.

Parafraseando a citação acima, as Business Networks permitem às empresas mapear lacunas nas suas cadeias de abastecimento de ponta a ponta; construir pontes de troca de informações/dados entre grupos funcionais internos e parceiros comerciais externos; e melhorar as relações com fornecedores, clientes e outros parceiros. Ou seja, ajudam as empresas a implementar as lições aprendidas discutidas anteriormente.

Grupo Roca: Unindo colaboração entre cadeia de abastecimento e logística com redes empresariais 

“Precisamos pensar nos ecossistemas”, disse Jacques Niewland, Diretor Corporativo de Transformação Digital e TI da Grupo Roca, durante sua apresentação em Gaste o Connect Live em outubro 2023. 

Este comentário chamou minha atenção porque ecoou o que escrevi em janeiro de 2016 em “Aí vem o diretor de efeitos de rede" 

Acredito que chegou a hora de as empresas verem o gerenciamento da cadeia de suprimentos através de um prisma de “efeitos de rede” e, quando você fizer isso, veremos os líderes e equipes da cadeia de suprimentos de hoje se transformarem nos Diretores de Efeitos de Rede e nas equipes de Efeitos de Rede de amanhã.  

Niewland estava falando sobre como impulsionar a excelência operacional em todo o Grupo Roca, digitalizando seus processos principais. “Temos muitas tarefas de back office. Como podemos automatizá-los? Como podemos eliminar tarefas que não agregam valor, por exemplo, entre clientes e nós ou entre fornecedores e nós? Como podemos melhorar a colaboração em toda a cadeia de abastecimento? Para fazer isso, precisamos de olhar para as competências, precisamos de bons dados para obter insights e precisamos de pensar nos ecossistemas.”

Sendo uma empresa de soluções para casas de banho com 2 mil milhões de euros, com 84 fábricas em 22 países e servindo 170 mercados, a cadeia de fornecimento do Grupo Roca é certamente global e complexa. “Na cadeia de fornecimento, o objetivo é sempre otimizar o serviço aos clientes e o custo de servir, e precisamos equilibrar essas duas dimensões [de forma ideal]”, disse Niewland. “Para fazer isso, precisamos de uma grande colaboração dentro da cadeia de valor, precisamos de destruir estes silos [processuais/funcionais] e precisamos de colaborar bem com os nossos parceiros. Isso significa ter transparência em tempo real, uma única fonte de verdade, onde todos tenham as mesmas informações ao mesmo tempo.”

Niewland acrescentou: “A cadeia de abastecimento é sempre uma rede com nossos clientes, armazéns, fábricas e fornecedores. Estamos tentando otimizar o fluxo de informações [em nossa rede] usando diversas soluções SAP, incluindo SAP Business Network para colaboração na cadeia de suprimentos e SAP Business Network para colaboração logística.” (A SAP é patrocinadora da Talking Logistics).

No lado da colaboração na cadeia de abastecimento, por exemplo, o Grupo Roca está a aproveitar a rede para “Planeamento de Negócios Integrado para obter a procura precisa dos departamentos de vendas, para verificar a capacidade, verificar com as fábricas, verificar com o fornecimento para ver se conseguimos. pode fazer esse plano acontecer e alcançar níveis de serviço muito elevados”, explicou Niewland. Eles também estão usando a rede para colaborar com fornecedores em pedidos de compra (por exemplo, enviar/confirmar o recebimento de pedidos, confirmar ou fazer ajustes nas quantidades dos pedidos, fornecer atualizações de status dos pedidos, etc.).

“Estamos agora com uma taxa de execução de 100 milhões de euros em volume de pedidos na rede de Colaboração da Cadeia de Fornecimento, que ultrapassa bem as 100,000 linhas de encomenda”, disse Niewland. “Planejamos aumentá-lo para um volume de aproximadamente 400 milhões de euros e duplicar as linhas de encomendas.”

Do lado da colaboração logística, a rede está integrada com o sistema de gestão de transportes (TMS) do Grupo Roca. “O TMS otimiza paletes, cargas de caminhões e rotas e trocamos essas informações [através da rede] com nossos transitários e obtemos feedback deles”, explicou Niewland. A rede também facilita o agendamento de compromissos nas docas, a verificação de faturas e fornece visibilidade da entrega final aos clientes, algo que faltava no passado.

A sustentabilidade é um dos pilares estratégicos do Grupo Roca, juntamente com a excelência operacional e a transformação digital. Esta é outra área onde a empresa vê um papel importante para as redes de negócios. “Estamos usando ferramentas diferentes para medir as emissões de Escopo 1, Escopo 2 e Escopo 3”, disse Niewland. “E o Escopo 3 é extremamente relevante. Nossa visão é que cada transação, seja de transporte ou de compra, seja acompanhada de dados [de emissões de gases de efeito estufa]. Ainda não chegamos lá, mas é para lá que queremos ir.”

Niewland acrescentou: “No futuro, queremos ativar Livro verde da SAP. No momento, estamos estimando as emissões de Escopo 3, mas [em última análise] queremos conectar os fornecedores e fazer com que eles relatem seus dados de emissões diretamente nos materiais adquiridos.” 

Tal como outras empresas que utilizam redes empresariais, o Grupo Roca começou primeiro com um cenário de colaboração e depois adicionou mais ao longo do tempo. “A grande coisa que queremos fazer a seguir é integrar Planejamento, Gestão de Transporte e Compras”, disse Niewland. Simplificando, a próxima onda de inovação, automação de processos e benefícios comerciais surgirá quando os silos restantes forem removidos para permitir uma verdadeira colaboração de ponta a ponta na cadeia de abastecimento.

Concluindo!

O estudo de caso do Grupo Roca ilustra como as redes empresariais estão ajudando as empresas a:

• Desenvolver relações mais sólidas e transparentes com os fornecedores;
• Melhorar a visibilidade em tempo real da oferta e da procura;
• Comunicar e colaborar de forma mais eficaz com fornecedores, clientes, prestadores de serviços logísticos e outros parceiros comerciais;
• Obtenha dados sobre emissões de gases de efeito estufa de parceiros comerciais externos.

Ou seja, as redes empresariais estão a ajudar as empresas a implementar as lições aprendidas com a pandemia de Covid, a fim de criar cadeias de abastecimento mais resilientes e posicionarem-se para o sucesso no futuro. 

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• Fonte: https://talkinglogistics.com/2023/12/11/bringing-together-supply-chain-and-logistics-collaboration-with-business-networks/